Το SpaceX εξήγησε τελικά τι προκάλεσε μια από τις ρουκέτες του να εκραγεί τον περασμένο Σεπτέμβριο. Η εταιρεία δήλωσε σε δήλωσή της ότι μια λυγισμένη επένδυση παγιδεύτηκε με οξυγόνο μέσα σε μία από τις δεξαμενές καυσίμων, η οποία προκάλεσε τριβές που έκαναν το οξυγόνο να εκραγεί. Η έκρηξη έκανε αρκετούς τίτλους τον Σεπτέμβριο. Όμως, καθώς το SpaceX έχει προγραμματιστεί για την Κυριακή, ήταν σημαντικό ότι η εταιρεία εξήγησε στην πραγματικότητα την αιτία της έκρηξης, μαζί με το τι σκοπεύουν να κάνουν για να μην ξανασυμβεί το ίδιο πράγμα. Το SpaceX δεν διαθέτει προς το παρόν προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να αγοράσει το κοινό. Αλλά ο ιδρυτής Elon Musk θέλει τελικά να χτίσει μια αποικία στον Άρη και να χρησιμοποιήσει πυραύλους SpaceX για να φέρει τους ανθρώπους να ζήσουν εκεί. Και για να υπογράψει ο καθένας να συμμετάσχει σε κάτι τέτοιο, πρέπει πραγματικά να εμπιστευτεί την εταιρεία. Έτσι, η απόκρυψη και η διατήρηση όλων των κρυμμένων από τους πελάτες δεν είναι πιθανό να είναι πολύ αποτελεσματική. Αντίθετα, η διαφάνεια σχετικά με τα μεγάλα ορόσημα και ακόμη και τις αποτυχίες θα μπορούσε ενδεχομένως να βοηθήσει την εταιρεία να επιτύχει τους στόχους της. Είναι το ίδιο με τη μικρή επιχείρησή σας. Όχι, ελπίζουμε ότι δεν θα έχει τίποτα κατακλυσμικό όπως μια έκρηξη πυραύλων για να εξηγήσει. Αλλά, αν αυτή η παράδοση δεν γίνει εγκαίρως ή το έργο δεν έχει ολοκληρωθεί όπως υποσχέθηκε, θα πρέπει να είστε ανοιχτοί για τους λόγους. Μπορεί να μην έχετε τα μάτια του κόσμου επικεντρωμένα σε σας ή να σχεδιάσετε μια αποικία σε έναν άλλο πλανήτη. Αλλά το έργο που κάνετε είναι πολύ σημαντικό για τους πελάτες σας εδώ στη Γη, γι 'αυτό το παράδειγμα διαφάνειας είναι πολύ σημαντικό. Να είστε ειλικρινείς μαζί τους - ειδικά όταν τα πράγματα πάνε στραβά. Εικόνα: SpaceX Ακολουθήστε αυτό το παράδειγμα διαφάνειας