Παραδέξου το. Όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε την εκκίνηση σας, είστε ένοχος να επιστρέψετε σε αυτή τη φράση: "Είμαστε το Uber του XYZ".
Οι επενδυτές συρρέουν όταν ακούν αυτή τη φράση. Γιατί; Ναι, είναι ανθρώπινη φύση να συγκρίνετε την ιδέα εκκίνησης (ειδικά αν είναι πολύπλοκη) με άλλες επιτυχημένες εταιρείες. Με τον τρόπο αυτό, επικοινωνεί άμεσα ποιος και τι είστε και πώς θα ξεσηκώσετε τη βιομηχανία. Αλλά χρησιμοποιώντας Uber ως δεκανίκι για να εξηγήσετε την επιχείρησή σας μπορεί επίσης να περιστερήσετε το όραμά σας. Αντί να είστε καινοτόμος και αναστατωμένος, ακολουθείτε το μοντέλο που έχει οριστεί από άλλη επιχείρηση. Και είναι ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που μπορείτε να κάνετε ως ιδρυτής έναρξης.
$config[code] not foundΕίναι η εκκίνηση σας να αγωνίζεται να βρει τα σωστά λόγια για να μεταδώσει την ενέργεια και τον ενθουσιασμό πίσω από το όραμά σας; Αν ναι, αφιερώνετε επιπλέον χρόνο και πόρους για την ανάπτυξη γλωσσικών γλωσσών για το κατάστρωμα σας. Αλλά τι γίνεται αν οι επενδυτές σας ή τα μέσα ενημέρωσης μειώνουν την επωνυμία σας ως το "Uber of XYZ" - πώς μπορεί η εκκίνηση να συνεχίσει να διαφοροποιείται;
Για να απαντήσω σε αυτή την ερώτηση, κάθισα πρόσφατα με τον Μάλικ Ζακαρία, τον ιδρυτή του Field Engineer. Field Engineer συνδέει μια παγκόσμια ταλέντο των μηχανικών πεδίου με τις επιχειρήσεις. Ονομάστηκε "Uber της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών", Field Engineer μετατρέψει την βιομηχανία τηλεπικοινωνιών ανάποδα με την επανάσταση της διαδικασίας σύναψης συμβάσεων για τη συντήρηση και την εγκατάσταση τηλεπικοινωνιών.
Οι ιδρυτές της εκκίνησης συχνά πλημμυρίζουν με καλά σχεδιασμένες συμβουλές μάρκετινγκ για τα πάντα, από το πώς να πάρει το σωστό όνομα για το πώς να κυριαρχήσει τα κοινωνικά μέσα. Ο Malik κατανοεί την αξία αυτών των τακτικών. Αλλά επικεντρώνεται ανανεωμένα στα βασικά θέματα που έχουν μεγάλη σημασία: εντοπίζοντας ένα πρόβλημα και δημιουργώντας μια λύση με την καλύτερη δυνατή ομάδα.
Συμβουλές για επιχειρηματίες
Ο Malik μοιράστηκε πρόσφατα μερικές βασικές ιδέες που έμαθε από την ίδρυση του Field Engineer - συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο μπορεί να συγκριθεί με τους γίγαντες εκκίνησης όπως ο Uber.
Brian: Τι ακριβώς είναι Field Engineer; Το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό για μένα είναι η περιγραφή εργασίας ή ο τίτλος.
Malik: Η ιδέα είναι απλή. Έχω δουλέψει εδώ και πολλά χρόνια στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών και έχω δει από πρώτο χέρι πώς τα σχέδια παραγκωνίζονται ή καθυστερούν επειδή οι άνθρωποι με την τεχνογνωσία για να κάνουν τη δουλειά δεν είναι διαθέσιμοι ή γεωγραφικά πολύ μακριά για να απαντήσουν αμέσως.
Ξεκινήσαμε μια πλατφόρμα όπου οι μηχανικοί πεδίου που έχουν ελεύθερο χρόνο ή μπορεί να βρίσκονται μεταξύ θέσεων εργασίας, μπορούν να πάρουν συμβόλαια διαθέσιμα στην τοπική κοινότητα. Όταν μια γραμμή αποτύχει ή μια νέα εντολή εγκατάστασης τοποθετείται, οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών υποβάλλουν μια παραγγελία εργασίας σε εμάς. Στη συνέχεια ειδοποιούμε το δίκτυο των Field Techs ότι υπάρχει διαθέσιμη εργασία. Το έργο απονέμεται και το ζήτημα επιλύεται εντός ωρών, αντί ημερών ή εβδομάδων.
Brian: Συγχωρήστε, αλλά δεν είναι απλώς το Uber της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών;
Malik: Σίγουρα δεν είστε οι πρώτοι που θα ρωτήσετε. Και υπάρχουν ομοιότητες, αλλά έχουμε να κάνουμε με ένα εργατικό δυναμικό υψηλής ειδίκευσης. Όπου η Uber ταιριάζει με τους οδηγούς με άτομα που χρειάζονται βόλτα, συνδυάζουμε ένα εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό με συμβάσεις. Αυτό προσθέτει ένα επίπεδο πολυπλοκότητας που απαιτεί από εμάς να ελέγξουμε το εργατικό δυναμικό της σύμβασής μας, να παρέχουμε συνεχή εκπαίδευση και να διασφαλίζουμε την ικανοποίηση του πελάτη.
Με τον Uber, για παράδειγμα, κάθε οδηγός έχει την ίδια γενική αποστολή. Αποκτήστε το ναύλο από το σημείο Α στο σημείο Β. Σε ό, τι προσφέρει το συμβόλαιο εργατικού δυναμικού μας, έχουμε να κάνουμε με κυριολεκτικά χιλιάδες μεταβλητές. Ποιος εξοπλισμός θα χρειαστείτε; Ποιες είναι οι προϋποθέσεις ή οι διαδικασίες που ο εργοδότης αναμένει από τον τεχνικό να συμμορφωθεί; Η αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης σε περιβάλλον εταιρικού γραφείου είναι πολύ πιο πολύπλοκη από την οδήγηση ενός ατόμου από το σημείο Α στη Β.
Brian: Για τον φοιτητή του κολλεγίου ή τον επίδοξο επιχειρηματία που κάθεται στο περιθώριο και βλέποντας την επιχείρησή σας να μεγαλώνει, ποιες είναι οι πιο πολύτιμες συμβουλές που μπορείτε να μοιραστείτε, που θα τους βοηθήσουν να ξεκινήσουν τις ιδέες τους;
Malik: Αρκετά απλά, αρχίστε να ψάχνετε για προβλήματα. Το πρόβλημα που παρατηρήσαμε γύρω από τους δυσαρεστημένους συνδρομητές τηλεπικοινωνιών πρέπει να περιμένουμε την εγκατάσταση ή την αντιμετώπιση προβλημάτων της τεχνολογίας τους. Συνειδητοποίησα ότι οι τηλεπικοινωνίες αγωνίζονταν για να μετακινήσουν εξειδικευμένους τεχνικούς σε όλη τη χώρα για να συμβαδίσουν με τη ζήτηση για οπτικές ίνες και άλλες τεχνολογίες.
Brian: Ποιο είναι το επόμενο βήμα που πρέπει να λάβει ένας επιχειρηματίας; Πώς πηγαίνουν από το πρόβλημα στη λύση;
Malik: Μόλις εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα, συγκεντρώστε την καλύτερη δυνατή ομάδα για να την λύσετε. Μην προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας! Συγκεντρώστε μια ομάδα με διάφορες προοπτικές και σύνολα δεξιοτήτων. Αν έχετε μια ομάδα συνιδρυτών με διαφορετικά σύνολα δεξιοτήτων, η επιχείρησή σας θα γίνει πιο δυναμική και αποτελεσματική. Η ποιότητα της λύσης σας θα βελτιωθεί δραματικά.
Brian: Πώς παίρνετε την ιδέα σας στην αγορά;
Malik: Όταν είστε έτοιμοι να πάρετε τη λύση σας στην αγορά, αρχίστε μικρή με μια τοπική δοκιμαστική αγορά. Βρείτε τους πιθανούς πελάτες και προσφέρετε να συνεργαστείτε μαζί τους δωρεάν ή με μειωμένη χρέωση. Test-drive κάθε πτυχή της επιχείρησής σας και να επεξεργαστείτε τα σφάλματα πριν από την κλιμάκωση. Η αποκατάσταση ενός προβλήματος με μερικούς πελάτες είναι πολύ πιο εύκολη από την επίλυση ενός προβλήματος όταν υπάρχουν χιλιάδες Εντολές Εργασίας που βρίσκονται σε εξέλιξη.
Προσπαθήστε να εντοπίσετε γρήγορα τα συστημικά προβλήματα και να εστιάσετε όλη την ενέργεια σας στην επίλυσή τους. Η επιχείρησή σας μπορεί να λύσει το πρόβλημα κάποιου άλλου, αλλά μην αφήσετε να σας αποσπάσει την προσοχή σας από την επικέντρωση στην επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα του οργανισμού σας.
Συμπέρασμα
Εάν είστε επιχειρηματίας ή φοιτητής που κοιτάζει μια γραμμή κώδικα και αναρωτιέμαι πώς μπορείτε να μετατρέψετε το όνειρό σας σε μια επιχείρηση, ο Malik έχει μια απλή φόρμουλα για επιτυχία: εντοπίστε ένα πρόβλημα και συγκεντρώστε την καλύτερη δυνατή ομάδα για να δημιουργήσετε την καλύτερη δυνατή λύση. Τέλος, μην εκπτώσετε το όφελος από την εμπειρία και τη γνώση της βιομηχανίας. Αν σκοπεύετε να δημιουργήσετε την εταιρεία σας, κερδίστε κάποια εμπειρία στον κλάδο. Μάθετε τα σχοινιά σε δεκάρα κάποιου άλλου. Ίσως απλά να σκοντάψετε ένα πρόβλημα που μπορείτε να επιλύσετε ξεφεύγοντας από την εταιρική γραφειοκρατία και δημιουργώντας μια εκκίνηση στο επίκεντρο της λύσης - όπως έκανε και ο Malik.
Εικόνα: Μηχανικοί πεδίου
4 Σχόλια ▼
