Η Google σήμερα σπάει τους robocallers που κάνουν παράνομες, καταγεγραμμένες κλήσεις προτροπής σχετικά με τις τοπικές καταχωρίσεις επιχειρήσεων και άλλες υπηρεσίες της Google.
Οι ηχογραφήσεις υπονοούν ότι οι καλούντες αντιπροσωπεύουν το Google. Αλλά είναι πραγματικά ανεξάρτητες επιχειρήσεις που προσπαθούν να πουλήσουν τις υπηρεσίες τους σε μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιώντας ψευδείς δηλώσεις.
Η δράση της Google περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού κέντρου ασφάλειας για απάτες robocall. Σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνεται μια φόρμα για την αναφορά δραστηριότητας robocall.
$config[code] not foundΗ Google έχει επίσης ασκήσει αγωγή εναντίον ενός πρακτορείου μάρκετινγκ που ισχυρίζεται ότι κάνει τέτοιες ρομποκάλες. Η αγωγή, εναντίον του Local Lighthouse Corp. του Tustin της Καλιφόρνιας, κατατέθηκε στο ομοσπονδιακό δικαστήριο της Βόρειας Επαρχίας της Καλιφόρνιας. Ένα αντίγραφο της καταγγελίας μήνυσης είναι ενσωματωμένο παρακάτω (και βρέθηκε εδώ).
Πώς οι Robocallers παραπλανούν τις μικρές επιχειρήσεις
Σύμφωνα με την Google, ορισμένες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτές τις παράνομες τακτικές κλοπής για να προσπαθήσουν να εξαπατήσουν τις τοπικές επιχειρήσεις να τους προσλάβουν για υπηρεσίες. Ορισμένες από αυτές τις σκιερές επιχειρήσεις έχουν ακόμη καταλάβει τις τοπικές λίστες επιχειρήσεων ζητώντας κωδικούς πρόσβασης στους πίνακες ελέγχου των τοπικών επιχειρηματικών καταχωρίσεων.
Αυτοί οι καλούντες βομβαρδίζουν μικρούς επιχειρηματίες με παραπλανητικές προσφορές για να βελτιώσουν τις ταξινομήσεις αναζήτησης, να βελτιώσουν τις θέσεις του AdWords ή να βελτιώσουν τα προφίλ τους "Google My Business".
Παρά την επιρροή σε ορισμένες καταγραφές ότι οι επιχειρήσεις καλούν την επίσημη επιχείρηση της Google, η Google λέει ότι δεν έχει καμία σχέση με τις κλήσεις.
Σε μια ανακοίνωση σχετικά με τις σημερινές κινήσεις, ο Brad Wetherall, Διευθυντής Επιχειρήσεων Google My Business, έγραψε:
"Τρώτε δείπνο με την οικογένειά σας όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει και βλέπετε έναν αριθμό τηλεφώνου που δεν αναγνωρίζετε. Απαντάτε και ακούτε μια ηχογράφηση: «Είναι εξαιρετικά επείγον να μιλήσουμε με τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης! Προσπαθήσαμε να σας προσεγγίσουμε πολλές φορές. Τα αρχεία μας υποδεικνύουν ότι δεν έχει διεκδικηθεί η καταχώριση της επιχείρησής σας στο Google.
Αυτός είναι ένας κοινός τύπος robocall ή αυτοματοποιημένη τηλεφωνική κλήση που παραδίδει ένα προκαταχωρημένο μήνυμα για την πώληση ή την εμπορία υπηρεσιών. Μερικοί, όπως οι ενημερωτικές ειδοποιήσεις από ιατρείο, αεροπορική εταιρεία ή φαρμακείο, μπορούν να είναι χρήσιμες και επιτρέπονται από το νόμο. Πολλοί άλλοι, ωστόσο, είναι άχρηστοι και παράνομοι στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όπως εξηγεί η FTC: «Εάν η εγγραφή είναι ένα μήνυμα πωλήσεων και δεν έχετε δώσει γραπτή άδεια για κλήσεις από την εταιρεία στο άλλο άκρο, τότε η κλήση είναι παράνομη».
Το Google λέει ότι έλαβε εκατοντάδες καταγγελίες το 2015 μόνο για τα λεγόμενα Google robocalls.
Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών δήλωσε ότι έλαβε πάνω από 214.000 καταγγελίες σχετικά με την τεχνητή ρομποτική γενικά πέρυσι. Και μια άλλη ομοσπονδιακή υπηρεσία, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, δήλωσε ότι υπέβαλε αγωγές εναντίον 600 εταιρειών που ευθύνονται για δισεκατομμύρια παράνομες ρομποκάδες.
Τι να κάνετε για τις απάτες του Google Robocalls
Αν λάβετε τέτοια robocalls από εταιρείες που υποδηλώνουν ότι προέρχονται από ή συνεργάζονται με την Google, πηγαίνετε στο κέντρο ασφαλείας robocall. Αυτό το κέντρο περιέχει εκπαιδευτικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τι μπορείτε να κάνετε σχετικά με τα robocalls.
Η Google συμβουλεύει να προστατεύσετε τον εαυτό σας με αυτές τις συμβουλές:
- Κλείστε (χωρίς να πιέσετε άλλα πλήκτρα στο τηλέφωνό σας)
- Εγγραφείτε στο μητρώο Do Not Call
- Αναφέρετε μια τέτοια δραστηριότητα χρησιμοποιώντας τη φόρμα Google Robocall
Όταν ενδέχεται να λάβετε μια LEGITIMATE κλήση Google
Τέλος, η επικρατούσα αρχή του κέντρου ασφαλείας επισημαίνει ότι υπάρχουν στιγμές που κάποιος από τη Google ενδέχεται να σας καλεί σε νόμιμες επιχειρήσεις.
Πώς γνωρίζετε πότε είναι πραγματικά κάποιος από την Google που σας έρχεται σε επαφή; Το κέντρο δηλώνει:
"Εκτός αν ζητήσατε συγκεκριμένα μια αυτοματοποιημένη κλήση, μια κλήση από την Google θα είναι πάντα από ένα ζωντανό άτομο, όχι μια εγγεγραμμένη φωνή. Οποιαδήποτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Google θα πρέπει να προέρχονται από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λήγει στο '@ google.com'. "
Η αγωγή της Google Robocalls εναντίον του τοπικού φάρου Corp Περισσότερα στο: Σπάνιες ειδήσεις, Google 8 Σχόλια ▼
