Φιλαδέλφεια, PA (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 20 Ιανουαρίου 2009) - Η Alteva, ο μεγαλύτερος πάροχος επιχειρήσεων της Βόρειας Αμερικής που φιλοξένησε VoIP, ανακοίνωσε σήμερα ότι έχει προσθέσει εγγραφή κλήσεων στην φιλοξενούμενη πλατφόρμα της. Τώρα οι πελάτες σε άλλες βιομηχανίες που βασίζονται στις υπηρεσίες πελατών μπορούν να καταγράφουν και να διαχειρίζονται την κρίσιμη επικοινωνία χρησιμοποιώντας τη λύση εγγραφής κλήσεων της Alteva, Archive Alteva. Το Archive Alteva είναι απόλυτα ασφαλές, οικονομικό και έρχεται με μια εύχρηστη εφαρμογή Internet.
$config[code] not foundΧωρίς την εγκατάσταση λογισμικού, τη διαχείριση ή την κατάρτιση που απαιτούνται, οι πελάτες μπορούν απλά να συνδεθούν στο διαδίκτυο και να διαχειριστούν τα ανακτημένα τηλεφωνικά τους δεδομένα. Επειδή η υπηρεσία φιλοξενείται και ως εκ τούτου δεν έχει κανένα σημαντικό αρχικό εμπόδιο κόστους, ακόμα και οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν πλέον να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους, καθώς και να καινοτομούν τις προσφορές τους και να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητά τους.
Οι πρώτοι υιοθετές του Archive Alteva βλέπουν ήδη τα λειτουργικά οφέλη, καθώς και την ικανότητα να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις επιχειρήσεις.
"Η σουίτα αποδεδειγμένων προσφερόμενων υπηρεσιών επικοινωνίας της Alteva μας βοηθά να προωθήσουμε νέες ευκαιρίες ανάπτυξης και έχει τη δυνατότητα να μεταμορφώσει τελικά τις επικοινωνίες των επιχειρήσεων", δήλωσε ο Bob Paglione, Διευθύνων Σύμβουλος του Benefit Consultants Group (BCG), ένας τρίτος διαχειριστής Delran, NJ εξυπηρετώντας τον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών για 50 χρόνια. "Η καταγραφή κλήσεων μειώνει το κόστος και την πολυπλοκότητα, βελτιώνοντας παράλληλα την παραγωγικότητα για τους πελάτες και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων".
Οι επιπτώσεις για ένα προσιτό, αξιόπιστο σύστημα καταγραφής κλήσεων με ανώτερη κρυπτογράφηση δεδομένων είναι τεράστιες για πολλές βιομηχανίες. Ακόμη και οι μικρές εταιρίες μεσιτείας μπορούσαν να προσφέρουν μια εντελώς καινοτόμο υπηρεσία: τη λήψη μετοχών μέσω τηλεφώνου. Οι ιατρικοί και νομικοί επαγγελματίες, οι οποίοι πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με αυστηρούς κανονισμούς και περιορισμούς συμμόρφωσης, μπορούν να προστατεύσουν τον εαυτό τους και τους πελάτες τους, διασφαλίζοντας την ακριβή επικοινωνία όταν η ζωή ενός ατόμου ή η νομική υπεράσπιση μπορεί να εξαρτάται από αυτό.
"Οποιαδήποτε επιχείρηση που βασίζεται στην εξυπηρέτηση πελατών είναι ένας από τους πρώτους υποψήφιους για την καταγραφή κλήσεων", δήλωσε ο William Bumbernick, Διευθύνων Σύμβουλος της Alteva. "Τα απομακρυσμένα εργατικά σώματα όχι μόνο χρειάζονται ακριβή επικοινωνία, αλλά χρειάζονται έναν τρόπο να αναλύουν, να τεκμηριώνουν και να μοιράζονται τα πολύτιμα δεδομένα μάρκετινγκ που συλλέγονται εν πτήσει κατά τη διάρκεια των κλήσεων των πελατών".
Οι πωλήσεις, η συμμόρφωση, η εξυπηρέτηση πελατών, η επικοινωνία μεταξύ των γραφείων, η εκπαίδευση - όλα έφεραν σε διαφορετικό επίπεδο με την εγγραφή κλήσεων της Alteva.
Η τιμολόγηση για το Archive Alteva διατίθεται με μηνιαία αμοιβή $ 35-50 ανά θέση (βάσει όγκου) και $ 50 ανά θέση για ενεργοποίηση. Το σύστημα διατίθεται απευθείας από την Alteva ή μέσω μεταπωλητών και διανομέων που προσφέρουν τις λύσεις Alteva Hosted.
Σχετικά με την Alteva, LLC
Η Alteva, ο μεγαλύτερος πάροχος της Enterprise Hosted VoIP της Βόρειας Αμερικής, έχει γίνει πρωτοπόρος στην προβολή της υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας των Hosted VoIP λύσεων. Η Alteva παρέχει στις επιχειρήσεις "Επικοινωνία ως υπηρεσία" που απαιτεί ελάχιστη εγκατάσταση και διαμόρφωση, ενώ εξαλείφει τις μηνιαίες χρεώσεις συντήρησης τηλεφωνικού συστήματος και μειώνει το συνολικό κόστος τηλεφωνίας. Με μια εξελιγμένη υποδομή ανοιχτών προτύπων, το Alteva δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να ενσωματώσουν εύκολα τις υπάρχουσες επιχειρηματικές εφαρμογές. Αντί να χτίζουν τις διαδικασίες τους γύρω από τους περιορισμούς του τηλεφωνικού τους συστήματος, οι πελάτες της Alteva χτίζουν τα τηλεφωνικά τους συστήματα γύρω από τις ιδανικές διαδικασίες τους. Βασισμένη στη Φιλαδέλφεια, η Alteva παρέχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, τηλεφωνικό σύστημα και υπηρεσία σε επιχειρήσεις με αναπτυξιακή στήριξη σε 48 κράτη και σε 9 χώρες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Alteva και τις λύσεις του, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.altevatel.com.
Σχετικά με την Ομάδα Συμβούλων Benefit
Η Benefit Consultants Group είναι μια βραβευμένη εταιρεία διαχείρισης τρίτων. Η BCG παρέχει χορηγούς και συμμετέχοντες σε σχέδια με καινοτόμες λύσεις, ολοκληρωμένη υποστήριξη πωλήσεων και υπηρεσίες αρχειοθέτησης υψηλής ποιότητας για την κάλυψη των ειδικών αναγκών συνταξιοδότησης των πελατών της για πάνω από 50 χρόνια. Κατά τη διάρκεια των δεκαετιών, η BCG έχει αντιμετωπίσει τις προκλήσεις ενός συνεχώς μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος συνταξιοδότησης, παρέχοντας ταυτόχρονα στους πελάτες της τον υψηλότερο βαθμό ποιότητας υπηρεσιών, εμπνευσμένο σχεδιασμό και υλοποίηση σχεδίου. Η BCG είναι επίσης περήφανη που αναγνωρίζει την εγγραφή ISO 9001 για τη διαχείριση της ποιότητας. Επιπλέον, η BCG παρέχει επίσης χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες σχεδιασμού ακινήτων μέσω της δικής της πλήρως γνωστοποιημένης μεσίτης-αντιπροσώπου, της BCG Securities, Inc. Για πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.bcgbenefits.com.
2 Σχόλια ▼
