Η Google παρουσίασε τις καρτέλες Gmail αυτήν την εβδομάδα και όπως και σήμερα στο Web, οι αρχικές κριτικές είναι αναμεμειγμένες.
Μερικοί άνθρωποι αγαπούν τη νέα διαμερισματική εμφάνιση στα εισερχόμενά τους. Άλλοι εξαγριωδώς ανακατεύουν για να καταργήσουν τις καρτέλες του Gmail και να επιστρέψουν στην εμφάνιση του Gmail με την οποία είναι εξοικειωμένοι.
$config[code] not foundΚαι οι έμποροι - πολλοί από αυτούς είναι σίγουρα δυσαρεστημένοι καθώς ανακαλύπτουν τι σημαίες θα σημαίνουν στα μηνύματα μάρκετινγκ και στα μηνύματα ηλεκτρονικού εμπορίου συναλλαγών.
@google Λατρεύω τη νέα διάταξη #gmail. Έχει βελτιώσει τη ζωή μου. Ευχαριστώ! Απλά χρειαζόταν να το αφήσει έξω … πίσω στη δουλειά.
- Angel Inokon (@angelinokon) 18 Ιουλίου 2013
Οποιοσδήποτε άλλος προσαρμόζεται στο νέο #gmail; Συνεχίζω να χάνω μηνύματα!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18 Ιουλίου 2013
Εάν δεν έχετε ανοίξει το Gmail σας πρόσφατα, όταν το κάνετε θα παρατηρήσετε μια σημαντική αλλαγή. Τρεις καρτέλες του Gmail θα τοποθετήσουν το πρώτο μήνυμα στα Εισερχόμενά σας: Πρωτοβάθμια, Κοινωνική και Προσφορές.
Μπορείτε να προσθέσετε άλλα ή να τα διαγράψετε για να επιστρέψετε στην παραδοσιακή εμφάνιση, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις εισερχομένων μέσα στο Gmail.
Μια ματιά στις νέες ρυθμίσεις καρτέλας του Gmail
Ακολουθεί μια σύντομη εξήγηση για το τι μπορείτε να περιμένετε να βρείτε σε κάθε μία από αυτές τις καρτέλες του Gmail. (Σημείωση: Αυτές οι καρτέλες δεν είναι οι ίδιες με τις Κατηγορίες που πιθανώς χρησιμοποιείτε για την οργάνωση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων σας):
Πρωταρχικός: Αυτά είναι μηνύματα μεταξύ ατόμων που προέρχονται από τις τακτικές επαφές σας. Ή θα μπορούσαν να είναι μηνύματα που δεν ταιριάζουν στις άλλες καρτέλες που έχετε ορίσει.
Κοινωνικός: Πολύ απλά, αυτά είναι μηνύματα που λαμβάνετε μέσω κοινωνικών δικτύων. Θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν ενημερώσεις για νέους οπαδούς του Twitter, άμεσα μηνύματα που λάβατε και άλλες ενημερώσεις από ιστότοπους κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το Google Plus και άλλα.
Προσφορές: Αυτά τα μηνύματα, τουλάχιστον με την πρώτη ματιά, είναι μηνύματα μάρκετινγκ. Με βάση την αρχική χρήση των νέων καρτελών του Gmail, είναι γενικά μηνύματα από ιστότοπους όπου έχετε εγγραφεί για ενημερώσεις.
Η Google θα προεγκαταστήσει αυτόματα τα μηνύματα και θα τα τοποθετήσει κάτω από αυτό που πιστεύει ότι είναι η κατάλληλη καρτέλα. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε καρτέλες για ενημερώσεις (μηνύματα από ιστότοπους όπως το PayPal) και Φόρουμ (αρκετά αυτονόητο).
Πώς μπορεί να επηρεάσει την επιχείρησή σας
Αν η επιχείρησή σας βασίζεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, αυτή η νέα διάταξη καρτελών μπορεί να σημαίνει ότι τα μηνύματα που έχουν εγκαταλειφθεί και οι άλλες επικοινωνίες παραγγελιών δεν θα γίνουν άμεσα αντιληπτές από τους πελάτες. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε χαμηλότερη ικανοποίηση των πελατών και σε χαμένες ευκαιρίες πωλήσεων.
Και για όσους κάνουν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα βρουν πιθανώς τα μηνύματά τους στην καρτέλα Προσφορές.
Μόνο ο χρόνος θα δείξει εάν οι χρήστες διαβάσουν ή όχι τα φιλτραρισμένα μηνύματα στις καρτέλες Προωθήσεις και Κοινωνικά. Ορισμένοι φοβούνται ότι αυτά τα μηνύματα μπορεί να ταφούν.
Μερικά από τα ζητήματα που προηγήθηκαν
Υπάρχει ήδη κάποια buzz στον Ιστό σχετικά με το πώς αυτές οι νέες καρτέλες (ιδιαίτερα οι Προσφορές) θα μπορούσαν να επηρεάσουν τις επιχειρήσεις.
- Δημοσιεύθηκαν διαφημιστικές δημοσιεύσεις. Η Melanie Pinola της Lifehacker παρατηρεί ότι εάν εφαρμοστούν τα φίλτρα που είναι διαθέσιμα στο Gmail, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην καρτέλα Προώθηση θα μπορούν να αρχειοθετούνται αυτόματα. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα γινόταν ποτέ αντιληπτό.
- Καθυστερημένη ενέργεια για την εμπορική προώθηση ηλεκτρονικών μηνυμάτων. Πολλά μηνύματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τελειώνουν στην καρτέλα Προωθήσεις. Η Carolyn Nye του πρακτικού ηλεκτρονικού εμπορίου υποδεικνύει ότι αυτό μπορεί να αναγκάσει τους πελάτες να τους δουν πολύ αργότερα. Μπορεί να χρειαστεί να επανεξετάσετε τις έγκαιρες προσφορές και τις καμπάνιες με βάση τις προθεσμίες.
- Πιο κατειλημμένα καροτσάκια. Η καθυστέρηση και η αρχειοθέτηση των διαφημιστικών υλικών μπορεί επίσης να εμποδίσει τις εγκατεστημένες ειδοποιήσεις αγορών καλαθιού που έχουν την υψηλότερη απόδοση επένδυσης σε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ηλεκτρονικού εμπορίου αν διαβαστούν μέσα στις πρώτες ώρες.
- Αυξημένος ανταγωνισμός. Έχοντας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας συσσώρευση για να διαβάσετε αργότερα με άλλα μηνύματα μάρκετινγκ μπορεί να σημαίνει ότι πρέπει να κάνετε ακόμη περισσότερα για να ξεχωρίζουν. Επίσης, η συμπερίληψη από την Google των δικών της προσφορών μέσα στην καρτέλα δημιουργεί μόνο περισσότερο θόρυβο που μειώνει το μήνυμά σας.
- Λιγότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κουτί παλιοπραγμάτων. Από τη θετική πλευρά, η Carolyn Nye προτείνει ότι οι ειδικές καρτέλες μπορεί να μειώσουν τον αριθμό των μηνυμάτων σας που τελειώνουν στο κουτί σκουπιδιών ή spam. Αυτό συμβαίνει επειδή οι χρήστες έχουν τώρα ένα μέρος για να βάλουν διαφημιστικά μηνύματα που πραγματικά θέλουν να λάβουν.
- Περισσότεροι πελάτες. Επίσης, από τη θετική πλευρά, τα ποσοστά μετατροπών θα μπορούσαν επίσης να είναι υψηλότερα στους πελάτες που έχουν χρόνο να αναζητήσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στην καρτέλα Προωθήσεις.
- Μεγαλύτερη διάρκεια ζωής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να μην είναι πλέον το εργαλείο μάρκετινγκ άμεσης ανταπόκρισης που κάποτε ήταν. Οι πελάτες θα μπορούσαν να επιστρέψουν στο συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην καρτέλα Προσφορές εβδομάδες αργότερα για να αναλάβουν δράση.
Μερικές απλές συμβουλές
Αλλά αντί να περιμένετε να δούμε τι θα κάνουν οι νέες καρτέλες Gmail στις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αντί να είστε προληπτικοί. Ο εμπειρογνώμονας ψηφιακού μάρκετινγκ Michelle Gamble από το Marketing Angels προτείνει να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας τώρα.
Πείτε στους συνδρομητές σας ότι οι ενημερώσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους στέλνετε ενδέχεται να πηγαίνουν στην καρτέλα Προωθητικές ενέργειες. Τους πείτε εάν εξακολουθούν να θέλουν να δουν αυτά τα μηνύματα τακτικά να χρειάζονται είτε για να επισκεφτούν την καρτέλα είτε να επισημάνουν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "όχι προωθήσεις" για το μέλλον.
Παρακολουθήστε την σύντομη οπτική περιήγηση των νέων καρτελών Gmail της Google παρακάτω:
