Ανατροφοδότηση τριακοσίων και εξήντα βαθμών είναι ένα εργαλείο διαχείρισης και μια μέθοδος αξιολόγησης της απόδοσης που δίνει στους υπαλλήλους τη δυνατότητα να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από πολλαπλές πηγές. Ονομάζεται ανατροφοδότηση 360 μοιρών, διότι η ανατροφοδότηση προέρχεται από υποκείμενους, συνομηλίκους, επόπτες, πελάτες, προμηθευτές και ακόμη και από αυτοαξιολόγηση. Το feedback είναι μόνο τόσο πολύτιμο όσο ο εργαζόμενος αποφασίζει να το κάνει. η ανατροφοδότηση πρέπει να αναδεικνύει τόσο τα δυνατά σημεία όσο και τις αδυναμίες του υπαλλήλου και να δίνει πληροφορίες για την ενίσχυση της επαγγελματικής του ανάπτυξης.
$config[code] not foundΠρώιμη ιστορία
Η πρώτη γνωστή χρήση μιας μεθόδου ανατροφοδότησης πολλαπλών πηγών ήταν κατά τη διάρκεια του Β Παγκοσμίου Πολέμου από το γερμανικό στρατό. Αν και δεν είχε το φανταχτερό όνομα, η ιδέα ήταν ακριβώς η ίδια: Οι στρατιώτες αξιολογήθηκαν από συνομηλίκους, επιβλέποντες και υφισταμένους για να δώσουν διορατικότητα και συστάσεις για τον τρόπο βελτίωσης της απόδοσης. Ο στρατός των Η.Π.Α. χρησιμοποίησε μια παρόμοια αντίληψη αξιολόγησης των επιδόσεων κατά τη διάρκεια του Α 'Παγκοσμίου Πολέμου, αλλά η ανατροφοδότηση έλειπε από τις εκτιμήσεις των υφισταμένων που ενσωμάτωσαν οι Γερμανοί. Ωστόσο, και οι δύο βαθμολόγησαν τις αξιολογήσεις αξιολόγησης απευθείας σε αποζημιώσεις και προωθήσεις.
Ιστορικό με τεκμηρίωση
Η πρώτη τεκμηριωμένη χρήση των ερευνών για την πραγματοποίηση ανατροφοδοτήσεων 360 μοιρών έγινε στη δεκαετία του 1950 από την εταιρεία Esso Research and Engineering. Με την αυξημένη αποτελεσματικότητα και την οικονομική επιτυχία που αποκτήθηκε από τις ανώνυμες έρευνες, εξαγοράστηκε η Esso Research and Engineering και τώρα βρίσκεται υπό την ομπρέλα της Exxon Mobil.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΗ αύξηση της δημοτικότητας
Η έννοια της ανατροφοδότησης 360 μοιρών αυξήθηκε σε δημοτικότητα λόγω της εφεύρεσης της γραφομηχανής. πριν από τις γραφομηχανές και τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές, η ανατροφοδότηση ήταν χειρόγραφη και η πλήρης ανωνυμία ήταν αδύνατο να επιτευχθεί, υποτιμώντας ολόκληρη την αξία της μεθόδου. Επιπλέον, πολλές εταιρείες άρχισαν να υιοθετούν την ιδέα ανατροφοδότησης 360 μοιρών μετά την επιτυχία πολλών γνωστών πολυεθνικών εταιρειών μετά την εφαρμογή αυτής της μεθόδου. η πιο σημαντική ιστορία επιτυχίας ήταν ο γενικός διευθύνων σύμβουλος της General Electric, Jack Welch, με ανατροφοδότηση 360 μοιρών. Ο Jack Welch αύξησε την αξία των μετοχών κάθε χρόνο στη GE χρησιμοποιώντας ανατροφοδότηση 360 μοιρών, μαζί με ένα πρόγραμμα ποιότητας έξι sigma, καθώς οι αξιολογήσεις αξιολόγησης χρησιμοποίησαν για να αποφασίσουν την εκτόξευση του κατώτατου 10 τοις εκατό των εργαζομένων κάθε χρόνο.
Η σημερινή χρήση
Η δημοτικότητα των ανατροφοδοτήσεων 360 μοιρών αυξήθηκε γρήγορα στη νέα χιλιετία. σύμφωνα με το περιοδικό Fortune, εκτιμάται ότι το 90% όλων των εταιρειών της Fortune 500 χρησιμοποιούν κάποιο είδος ανατροφοδότησης πολλαπλών κριτών.
Παρανοήσεις
Ανατροφοδότηση τριακοσίων και εξήντα βαθμών αναφέρεται συχνά ως ανατροφοδότηση πολλαπλών κριτών ή ανατροφοδότηση πολλαπλών πηγών. Δεν μπορεί να σταθεί από μόνη της ως ένα επιτυχημένο σύστημα διαχείρισης απόδοσης. εννοείται ότι χρησιμοποιείται ως θετική προσθήκη και μόνο ως στοιχείο του συνολικού συστήματος.
