Ένας διαχειριστής υποκαταστήματος σε μια τράπεζα είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση μιας αποδοτικής ημέρας εργασίας, η οποία θα οδηγήσει όλο το προσωπικό του κλάδου και θα επιδιώξει τις σχέσεις πελατών-υπηρεσιών, προκειμένου να ανταποκριθεί στους οικονομικούς στόχους του υποκαταστήματος. Μια μέση ημέρα συνήθως περιλαμβάνει μια ποικιλία δραστηριοτήτων.
Διοικητικές δραστηριότητες
Ο διαχειριστής υποκαταστήματος είναι εποπτική θέση. Κάθε μέρα, είναι καθήκον τους να διασφαλίζουν την αποτελεσματική λειτουργία του υποκαταστήματος σε όλες τις περιοχές, από τις επιχειρήσεις έως τις πωλήσεις προϊόντων στην εξυπηρέτηση πελατών. Συχνά, οι διαχειριστές υποκαταστημάτων βρίσκουν ότι εκχωρούν καθήκοντα σε λειτουργούς επιχειρήσεων και τραπεζικό προσωπικό. Κάθε τράπεζα έχει ένα γενικό στρατηγικό σχέδιο, επομένως, οι διαχειριστές υποκαταστημάτων πρέπει να διασφαλίζουν ότι το υποκατάστημα λειτουργεί και τηρεί τις πολιτικές και τις διαδικασίες που έχει ορίσει η τράπεζα. Επιτηρούν τα καθημερινά καθήκοντα του προσωπικού, διευκολύνουν την επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων και παρέχουν τακτικά εκθέσεις στην ανώτερη διοίκηση.
$config[code] not foundΚοινοτικές σχέσεις
Οι διαχειριστές υποκαταστημάτων συμβάλλουν στην ενίσχυση των σχέσεων με την κοινότητα και στην αύξηση της προβολής του κλάδου επενδύοντας σε ειδικά έργα, όπως ιστορικές αποκαταστάσεις ή οικολογικό εξοπλισμό. Παρομοίως, μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσουν εξωτερικές πωλήσεις ή κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών σε μεγάλους πελάτες.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑλλες δραστηριότητες
Ορισμένες ημέρες περιλαμβάνουν ασκήσεις ομάδας όπως κινητήρια εργαστήρια ή συναντήσεις ανατροφοδότησης των εργαζομένων. Εκτός από την παρακίνηση και την άρση της συντροφικότητας, οι διαχειριστές υποκαταστημάτων επιφορτίζονται ενίοτε με την κατάρτιση ή το προπονητικό προσωπικό. Τα καθήκοντα ασφαλείας και ασφάλειας υπάγονται επίσης στον διαχειριστή των καταστημάτων, επομένως είναι πιθανό να εποπτεύουν κάθε μέρα την έναρξη και το κλείσιμο του θησαυρού της τράπεζας και να επιβλέπουν την ασφάλεια των ευαίσθητων εγγράφων.
Στόχοι
Η καθημερινή δουλειά του διαχειριστή υποκαταστημάτων εξυπηρετεί τελικά τους γενικούς στόχους του κλάδου. Είναι ευθύνη του διαχειριστή υποκαταστήματος να ανταποκριθεί ή να υπερβεί τα επιθυμητά αποτελέσματα πωλήσεων της τράπεζας και να αυξήσει τη βάση πελατών. Οι διαχειριστές υποκαταστημάτων είναι επίσης υπεύθυνοι για την παραγωγικότητα του καταστήματος, την αύξηση των καταθέσεων, την παρακράτηση πελατών και την πώληση πελατολογίου. Τελικά, η απόδοση του διαχειριστή υποκαταστήματος θα μετρηθεί από τη δύναμη των εργασιών κατάθεσης και δανεισμού του τραπεζικού κλάδου - συμπεριλαμβανομένων των νέων παραπομπών και της διατήρησης των υφιστάμενων λογαριασμών - καθώς και της ποιότητας των σχέσεών σας με τους πελάτες.
