Μπορεί να νομίζετε ότι έχετε μια λαβή στους αγοραστές της Χιλιετίας - αλλά είστε έτοιμοι για την Generation Z;
Ενώ οι δύο ομάδες έχουν πολλές ομοιότητες, η Gen Z ακολουθεί τις τάσεις των αγορών της Millennials στο επόμενο επίπεδο. Ορίζοντας ως καταναλωτές ηλικίας 20 ετών και κάτω, η Gen Z αφήνει τους ηλικιωμένους αγοραστές (και πολλούς λιανοπωλητές) "στην ψηφιακή τους σκόνη", προειδοποιεί νέα έκθεση της Accenture.
Μάρκετινγκ στο Gen Z για τα κοινωνικά μέσα
Τα καλά νέα: Όπως οι Millennials, οι αγοραστές Gen Z αγαπούν τα καταστήματα τούβλων και κονιάματος. Αλλά οι πραγματικές επιλογές αγορών τους επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από τον ψηφιακό κόσμο - συγκεκριμένα τα κοινωνικά μέσα. Εδώ είναι 10 κινήσεις κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που πρέπει να κάνετε για να πάρετε το Gen Z στο κατάστημά σας. 1. Σκεφτείτε πέρα από το Facebook. Το YouTube είναι ο νούμερο ένα με αυτό το πλήθος. σχεδόν δύο φορές περισσότεροι αγοραστές Gen Z, όπως οι Millennials, πριν το κάνουν μια αγορά. Χρειάζεστε επίσης μια παρουσία στα Instagram, Snapchat και Twitter. 2. Κάντε το εύκολο για τους να πάρει κοινωνική στο κατάστημά σας. Τέσσερις στους 10 αγοραστές Gen Z παίρνουν απόψεις από τους φίλους και την οικογένειά τους πριν κάνουν μια αγορά. Προσφέρετε δωρεάν Wi-Fi στο κατάστημά σας, ώστε να μπορούν να συμβουλεύονται γρήγορα τους κοινωνικούς κύκλους τους στα smartphones τους. 3. Πρακτική "κοινωνική ακρόαση". Περισσότερο από άλλες γενιές, ο Gen Z είναι ανοιχτός για αυτό που σκέφτονται. Σαράντα τοις εκατό λένε ότι δίνουν ανατροφοδότηση, όπως γράφοντας κριτικές, "πολύ συχνά". Είτε σας εξετάζουμε σε αξιολογήσεις και εξετάζουμε ιστότοπους ή δημοσιεύετε στους κοινωνικούς λογαριασμούς σας, φροντίστε να παραμείνετε στην κορυφή των ηλεκτρονικών σχολίων από αυτούς τους πελάτες. Και σιγουρευτείτε ότι ενεργείτε σε αυτό - δεν υπάρχει τίποτα που αυτή η ηλικιακή ομάδα μισεί περισσότερο από το να αισθάνεται ότι οι επιχειρήσεις δεν ακούνε. 4. Ζητήστε τη γνώμη τους. Μην περιμένετε τους αγοραστές Gen Z να μοιράζονται τις απόψεις τους - ρωτήστε τους! Αυτή η ομάδα έχει μεγάλη ανταπόκριση όταν τις εξετάζετε. Δοκιμάστε να κάνετε γρήγορες ερωτήσεις σχετικά με το Snapchat ή το Twitter. 5. Βάλτε τα στο προσκήνιο. Ακόμη και αν δεν γνωρίζουν ο ένας τον άλλο, οι αγοραστές Gen Z εμπιστεύονται τις απόψεις του άλλου. Όταν λαμβάνετε θετική ανατροφοδότηση από έναν από αυτούς, μοιραστείτε τα με τα κοινωνικά μέσα. 6. Δημιουργήστε μια αίσθηση κοινότητας. Ζητήστε από τους νέους αγοραστές να μοιράζονται φωτογραφίες ή βίντεο των αγορών τους και οι ίδιοι στους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας. Συμμετοχή σε διαγωνισμούς ή δημοσκοπήσεις. Και βεβαιωθείτε ότι τους απαντάτε στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης! Θα οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη στην επιχείρησή σας και την εμπλοκή σας στους αγοραστές Gen Z. 7. Φανταστείτε αυτό. Για τους αγοραστές Gen Z, οι εικόνες είναι πιο σημαντικές από το κείμενο επηρεάζοντας τις αποφάσεις τους. Αποφύγετε μηνύματα μόνο για κείμενο και αξιολογείτε αν πρέπει να βελτιώσετε το παιχνίδι σας όταν πρόκειται για τις φωτογραφίες που μοιράζεστε στα κοινωνικά μέσα. 8. Κάντε μια ταινία. Ο Gen Z αγαπά το διαδικτυακό βίντεο (μάρτυρες του εθισμού στο YouTube). Όταν πρόκειται για τη δημιουργία βίντεο στο διαδίκτυο, μην φοβηθείτε - δεν χρειάζεται να είναι παραγωγές με βραβεία Όσκαρ. Η κοινή χρήση γρήγορων, ζωντανών βίντεο στο Snapchat ή το Instagram είναι εξίσου αποτελεσματικό με αυτήν την ηλικιακή ομάδα. 9. Κρατήστε το φρέσκο. Οι αγοραστές Gen Z έχουν μικρή διάρκεια προσοχής, οπότε βεβαιωθείτε ότι η παρουσία των κοινωνικών μέσων σας είναι όχι μόνο σταθερή αλλά ενεργή. Μια σταθερή ροή νέων αναρτήσεων, φωτογραφιών, βίντεο και σχολίων θα τους κρατήσει ενδιαφέρουσα και θα έρθει στο κατάστημά σας. 10. Συνδεθείτε με επιρροές. Τα δημοφιλή αστέρια του YouTube, οι προσωπικότητες του Instagram και άλλα ονόματα κοινωνικών μέσων μπορούν να επηρεάσουν την αγοραστική συμπεριφορά του Gen Z. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να πληρώνετε χιλιάδες δολάρια για κάποιον επηρεαστή σε αυτό το επίπεδο για να προωθήσετε το κατάστημά σας. Αντ 'αυτού, προσπαθήστε να προσεγγίσετε εκείνους των πελατών σας Gen Z που έχουν μεγάλες επιτυχίες στα social media για να βοηθήσουν στην αγορά της επιχείρησής σας. Ίσως θα είναι πρόθυμοι να αναθεωρήσουν ένα προϊόν για να πουλήσουν ή να συμμετάσχουν σε μια εκδήλωση στο κατάστημά σας.
$config[code] not found
Young Shopper Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
