Τεχνικός
Ένας αποτελεσματικός τεχνικός διευθυντής είναι κάποιος που είναι επίσης τεχνικά καλά ενημερωμένος. Όταν χρειάζεται, είναι εξοικειωμένος με και μπορεί να εκτελέσει όλα τα επίπεδα των καθηκόντων, όπως η αντιμετώπιση προβλημάτων και η επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
Ένας τεχνικός διευθυντής παρέχει τεχνική καθοδήγηση για την ανάπτυξη, το σχεδιασμό και την ολοκλήρωση συστημάτων. Εξετάζει το έργο και παρακολουθεί το έργο μέσω φάσεων δοκιμών και ανάπτυξης.
$config[code] not foundΜπορεί να παρέχει τεχνική εκπαίδευση στην ομάδα της και μπορεί να συνεχίσει να προπορεύεται ανάλογα με τις ανάγκες. Εξασφαλίζει επίσης ότι υπάρχουν τεχνικές διαδικασίες, τεκμηρίωση και τυποποιημένες πολιτικές, τις οποίες εξετάζει σε τακτική βάση. Όταν πρόκειται για περίπλοκα τεχνικά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν, ο τεχνικός διευθυντής θα πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνει τις σωστές αποφάσεις σχετικά με τις λύσεις που πρέπει να εφαρμοστούν. Αποφασίζει για το τι είναι καλύτερο για την εταιρεία, ανεξάρτητα από το εάν μπορεί να είναι το κόστος ή το μήκος της επίλυσης.
Επιβλέπει ότι ο εξοπλισμός του κέντρου δεδομένων, όπως οι διακομιστές και ο εξοπλισμός δικτύου, ισχύουν για firmware, patches και κώδικες και υλοποιεί την ασφάλεια και την ασφάλεια των συστημάτων που υποστηρίζει η ομάδα εφαρμόζοντας firewall, αισθητήρα ανίχνευσης εισβολής ξενιστή (HIDS) και λογισμικό προστασίας από ιούς. Ο τεχνικός διευθυντής εφαρμόζει επίσης την τυποποίηση υλικού, τη συσσωμάτωση και τον προγραμματισμό χωρητικότητας για υψηλή διαθεσιμότητα εξοπλισμού και εφαρμογών.
Διαχείριση
Ένας τεχνικός διαχειριστής εξασφαλίζει ότι η ομάδα του εκτελεί τις καθορισμένες τεχνικές οδηγίες παρέχοντας ή συν-δημιουργώντας τις τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας. Αναθέτει επίσης σε κάθε μέλος της ομάδας συγκεκριμένα καθήκοντα και επιβλέπει την απόδοσή τους. Η προγραμματισμένη εργασία και οι ώρες διάλειμμα είναι μια από τις ευθύνες του. Εξασφαλίζει ότι υπάρχει επαρκής κάλυψη, είτε κατά τη διάρκεια κανονικών ωρών λειτουργίας είτε 24/7 σε περιστροφή κλήσης.
Ένας τεχνικός διευθυντής στέλνει την ομάδα του σε τεχνικές προπονήσεις και στρατόπεδα εκκίνησης. Εξασφαλίζει ότι είναι ενημερωμένοι για τις άδειες και τις πιστοποιήσεις τους.
Ένας τεχνικός διευθυντής συναντιέται τακτικά με την ανώτερη διοίκησή του και τους δίνει τις μηνιαίες και ετήσιες εκθέσεις του, οι οποίες περιλαμβάνουν τις επιδόσεις, τους προϋπολογισμούς και την κατάσταση του έργου της ομάδας του. Μπορεί επίσης να συναντηθεί με τους ομολόγους του, τους τεχνικούς συνεργάτες και τους πελάτες του.
Διεξάγει τακτικές συναντήσεις με τις ομάδες του, είτε στο σύνολό τους είτε μέσω συζητήσεων one-on-one. Παρέχει σε κάθε μέλος της ομάδας έναν στόχο ή έναν στόχο που θα παρακολουθεί την πρόοδο ή την κατάσταση κατά τη διάρκεια του έτους. Στη συνέχεια διενεργεί ανασκοπήσεις επιδόσεων των μελών της ομάδας και τους δίνει ανατροφοδότηση, καθώς και κάνει προτάσεις προώθησης ή αυξήσεις μισθών εάν και όταν ισχύει. Ο τεχνικός διευθυντής τοποθετεί επίσης θέσεις εργασίας, διεξάγει συνεντεύξεις και μισθώνει και πυρκαγιές υπαλλήλους.
Ένας τεχνικός διευθυντής συναντιέται τακτικά με την ανώτερη διοίκησή του και τους δίνει τις μηνιαίες και ετήσιες εκθέσεις του, οι οποίες περιλαμβάνουν τις επιδόσεις, τους προϋπολογισμούς και την κατάσταση του έργου της ομάδας του.
Προϋπολογισμός
Η αναφορά και η εξισορρόπηση του προϋπολογισμού της ομάδας είναι άλλη ευθύνη ενός τεχνικού διευθυντή. Εξασφαλίζει ότι είναι πάντοτε εντός του προϋπολογισμού. Συνεργάζεται στενά με το τμήμα οικονομικών για την πρόβλεψη του προϋπολογισμού της. Όταν πρόκειται για την αγορά εξοπλισμού, όπως οι νέοι υπολογιστές, οι νέοι διακομιστές και τα κινητά τηλέφωνα, κάνει τις κατάλληλες επιλογές που θα ωφελήσουν την επιχείρηση περισσότερο, βρίσκοντας οικονομικά αποδοτικούς τρόπους αγοράς προϊόντων που είναι ακόμα υψηλής ποιότητας.
