Το Yelp (NYSE: YELP), η ηλεκτρονική πλατφόρμα ανασκόπησης, επιδιώκει να καταστήσει ακόμα πιο προσιτή τη διαθεσιμότητα δεδομένων και αναλυτικών στοιχείων με την έναρξη της Γνώσης Yelp.
Το νέο πρόγραμμα εταιρικής σχέσης που ανακοίνωσε πρόσφατα η εταιρεία παρέχει πρόσβαση σε περισσότερες από 102 εκατομμύρια αναθεωρήσεις, καθώς και κοντά σε 12 χρόνια ιστορικών δεδομένων με ιδιαίτερα δομημένα χαρακτηριστικά θέσης, για να παράσχει πληροφορίες που θα σας επιτρέψουν να λάβετε ενημερωμένες κρίσιμες αποφάσεις για να μετακινήσετε την επιχείρησή σας προς τα εμπρός.
$config[code] not foundΠέρυσι, η Yelp χορήγησε άδεια χρήσης δεδομένων και ανασκοπήσεις στην εταιρεία Sprinklr, μια εταιρεία που βοηθά τους εμπόρους να παρακολουθήσουν τι λένε οι καταναλωτές σχετικά με αυτές σε ψηφιακές πλατφόρμες. Οι όροι της συμφωνίας ή οποιεσδήποτε άλλες λεπτομέρειες δεν αποκαλύφθηκαν την εποχή εκείνη, αλλά η επίσημη έναρξη του Yelp Knowledge με τρεις νέους εταίρους Medallia, Reputology και Revinate υποδεικνύει ότι τα πράγματα πιθανόν να πήγαν καλά με τον Sprinklr.
Τα δεδομένα Yelp παρέχουν τοπικές πληροφορίες
Το ποσό των δεδομένων Yelp έχει στη διάθεσή του είναι πραγματικά τεράστιο και εξαιρετικά κοκκώδες όταν πρόκειται για τοπικές επιχειρήσεις. Με αυτές τις πληροφορίες, οι εταιρείες θα έχουν καλύτερη κατανόηση του τι θέλουν οι πελάτες και γιατί επιστρέφουν, επειδή είναι αυτοί που έχουν παράσχει τις πληροφορίες.
Το πρόγραμμα αυτό έχει σχεδιαστεί για να προωθήσει τη διαχείριση της φήμης σε ένα νέο επίπεδο, ενσωματώνοντας τα κοινωνικά αναλυτικά στοιχεία για να παράγει ακόμη πιο πολύτιμες επιχειρησιακές γνώσεις. Το Yelp προσπαθεί να χρησιμοποιεί τα δεδομένα παράλληλα με άλλους ιστότοπους κοινωνικών μέσων ώστε οι επιχειρήσεις να κατανοούν καλύτερα τι λένε οι πελάτες τους σε κάθε τοποθεσία.
Αυτό είναι ένα πολύ βαθύ περιεχόμενο το οποίο είναι συγκεκριμένο για την τοποθεσία, με γνώση που αποκτάται από εθελοντική εμπλοκή πελατών. Τα δεδομένα Yelp φέρνουν μαζί τον φυσικό και ψηφιακό κόσμο με τρόπο που παράγει πολύτιμες πληροφορίες, ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να φέρουν τους πελάτες μέσω της μπροστινής πόρτας τους.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας παίζουν επίσης όλο και σημαντικό ρόλο.
Σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα Google (PDF), υπάρχουν περισσότερες αναζητήσεις σε κινητά αντί για επιτραπέζιους υπολογιστές και πάνω από το ήμισυ της συνολικής κυκλοφορίας Ιστού προέρχεται τώρα από smartphones και tablet. Αυτό το στατιστικό στοιχείο υπογραμμίζει σαφώς τη μετάβαση στην κινητή τεχνολογία.
Αλλά η έρευνα παρέχει έναν ακόμα πιο επιτακτικό λόγο για τον οποίο η Yelp Knowledge θα είναι πολύτιμη για τις επιχειρήσεις.
Η Google πρόσθεσε ότι το 76% των ανθρώπων που κάνουν αναζήτηση σε smartphones για κάτι που βρίσκεται κοντά σε μια επιχείρηση μέσα σε μια ημέρα, το 30% όλων των αναζητήσεων κινητής τηλεφωνίας σχετίζονται με την τοποθεσία και το 28% αυτών που ψάχνουν για κάτι κοντά, οδηγούν σε αγορά.
Καθώς μια μικρή επιχείρηση που θα είναι διαθέσιμη ψηφιακά και θα ασχολείται με τους πελάτες σας μπορεί να φέρει περισσότερους ανθρώπους μέσω της μπροστινής πόρτας από την περιοχή σας, καθώς και μακριά μέρη. Η πλατφόρμα Yelp Knowledge είναι μια ακόμη ψηφιακή τεχνολογία που δίνει στις επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους πρόσβαση σε δεδομένα που θα το επιτρέψουν.
Εάν επιθυμείτε να γίνετε συνεργάτης της Γνώσης Yelp και να συνεισφέρετε στη δημιουργία του συνόλου δεδομένων στην πλατφόρμα σας, μπορείτε να στείλετε email στην ομάδα ανάπτυξης της Yelp Business Development στο email protected για περισσότερες λεπτομέρειες.
Εικόνα: Yelp
