Τα τελευταία δύο χρόνια, ο αριθμός αγοραστών που χρησιμοποιούν κινητές συσκευές για να κάνουν αγορές κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου αυξήθηκε ραγδαία. Αν το Facebook πρέπει να πιστέψει, υπόσχεται να μην διαφέρει φέτος.
Σύμφωνα με άρθρο του Facebook IQ, το ποσοστό των online αγοραστών που πραγματοποιούν συναλλαγές σε μια κινητή συσκευή θα αυξηθεί κατά 30% αυτή την περίοδο των διακοπών.
Στο άρθρο, η Helen Crossley, Επικεφαλής Καταναλωτικής Έρευνας του Facebook IQ, μοιράζεται μερικές ενδιαφέρουσες ιδέες για το πώς θα πετύχει το κινητό εμπόριο.
$config[code] not foundΜεγέθη καλαθιού στο κινητό
Για τους εμπόρους, μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις είναι ότι τα μεγέθη των καλαθιών σε κινητές συσκευές είναι μικρότερα από αυτά των επιτραπέζιων υπολογιστών και των αποθηκευτικών χώρων. Η Crossley αναφέρει ότι, κατά μέσο όρο και συνολικά, τα μεγέθη καλαθιού για κινητά "αξίζουν 60 σεντς έναντι του δολαρίου έναντι μιας συναλλαγής στην επιφάνεια εργασίας, ενώ μια συναλλαγή δισκέτας αξίζει $ 1.
Εξηγεί επίσης ότι πολλοί παράγοντες ευθύνονται για το μικρότερο μέγεθος καλαθιού σε κινητά τηλέφωνα. Για παράδειγμα, μεγάλος αριθμός ατόμων που κάνουν αγορές μέσω κινητού τηλεφώνου δεν έχουν πρόσβαση σε tablet και επιτραπέζιους υπολογιστές. Αυτοί οι αγοραστές είναι πιθανό να έχουν λιγότερα εισοδήματα διαθέσιμα και την αγοραστική δύναμη.
Αλλά αυτό που είναι ίσως το πιο ενδιαφέρον είναι ένα εύρημα από μια εσωτερική μελέτη του Facebook που αποκαλύπτει πότε οι έμποροι ελέγχουν για τους ανθρώπους και τις κατηγορίες που αγοράζουν από διάφορες συσκευές, "τα μεγέθη smartphone και desktop είναι στην πραγματικότητα ισοδύναμα."
Αυτή είναι μια χρήσιμη ιδέα γιατί μας λέει:
- Δεν είναι όλα σχετικά με το μέγεθος της οθόνης,
- Τα άτομα που κατέχουν ένα smartphone και μια επιφάνεια εργασίας είναι λιγότερο πιθανό να εξαρτώνται από κινητά,
- Είναι πιο πιθανό να έχουν υψηλότερο διαθέσιμο εισόδημα και να είναι τεχνολογικά καταλαβαίνω.
Mobile Site vs. App
Η απόφαση να επισκεφθείτε έναν ιστότοπο για κινητά ή μια εφαρμογή προκαλεί συχνά σύγχυση στους εμπόρους. Σύμφωνα με το Facebook, το 58% των αγορών κινητής τηλεφωνίας πραγματοποιούνται σε ιστότοπους για κινητά, ενώ το 42% αφορά εφαρμογές.
Επιπλέον, υπάρχουν λιγότερες συναλλαγές σε ιστότοπους για κινητά και περισσότερες εφαρμογές για συχνές αγοραστές κινητής τηλεφωνίας.
Για να επιλέξετε ανάμεσα σε ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά, οι έμποροι πρέπει να αναρωτηθούν:
- Ποιος είναι ο κύριος στόχος μου;
- Ενδιαφέρομαι κυρίως για την απόκτηση πελατών;
- Ή θέλω να οδηγήσω τη συχνότητα και την αφοσίωση;
Το μέλλον του κινητού εμπορίου
Οι χιλιετηρίδες θα διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο στην κινητή ανάπτυξη του εμπορίου. Ο Crossley τους αποκαλεί "Thumb Generation" και λέει ότι πρόκειται να διεξάγουν δραστηριότητες που σχετίζονται με το εμπόριο στις κινητές συσκευές τους περισσότερο από την παλαιότερη γενιά.
Υπάρχουν επίσης μερικά ενδιαφέροντα στοιχεία που υποστηρίζουν την παρατήρηση του Crossley:
- 83 τοις εκατό των ερευνητικών προϊόντων της Millennials στο smartphone τους σε σύγκριση με το 66 τοις εκατό της Gen Xers (η γενιά του ποντικιού) και το 25 τοις εκατό των Boomers (η απομακρυσμένη γενιά)
- Το 69 τοις εκατό των Millennials αγοράζουν προϊόντα από το smartphone τους σε σύγκριση με 53 τοις εκατό των Gen Xers και 16 τοις εκατό των Boomers
Οι καταναλωτικές συνήθειες αγορών των καταναλωτών δείχνουν σαφώς ότι το M-commerce θα αποκτήσει περαιτέρω δυναμική τα επόμενα χρόνια. Ο καλύτερος τρόπος για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητές του είναι να εστιάσετε στους ανθρώπους και να προσφέρετε λύσεις που τους ενδιαφέρουν περισσότερο.
Facebook Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Facebook 4 Σχόλια ▼
