Η πιο ενδιαφέρουσα ιστορία, ωστόσο, είναι η άνοδος της επιχειρηματικότητας στο Chennai, ένα σχετικά νέο φαινόμενο. Παρακάτω είναι τρεις που έχουν κάνει ιδιαίτερα καλά.
Επισκέφθηκα τη Chennai τον Μάρτιο του 2011 στο πλαίσιο μιας ομιλίας. Κατά τη διάρκεια αυτής της επίσκεψης, η TiE Chennai φιλοξένησε στρογγυλή τράπεζα 1M / 1M. Η Freshdesk, μια τοπική εταιρεία, ήταν μέρος της ομάδας που παρουσίασε. Έτσι ήταν τα Εργαστήρια Καινοτομίας. Επιτρέψτε μου πρώτα να μιλήσω για αυτές τις δύο εταιρείες.
Freshdesk
Σήμερα, το Freshdesk έχει γίνει ένα είδος Salesforce.Com για τη βιομηχανία εξυπηρέτησης πελατών. Πρόκειται για μια εταιρεία λογισμικού-ως-υπηρεσιών (SaaS) που παρέχει στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις λογισμικό υποστήριξης πελατών κατόπιν αιτήματος, το οποίο προσφέρει πολυκαναλική κοινωνική υποστήριξη. Οι ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων μπορούν να δημιουργήσουν ηλεκτρονικές πλατφόρμες υποστήριξης πελατών που συνδυάζουν το backend σύστημα γραφείου υποστήριξης που χρησιμοποιείται από πράκτορες με μια online πύλη πελατών στο μπροστινό μέρος.
Το Freshdesk ιδρύθηκε το 2010 από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, τον Girish Mathrubootham και τον CTO, τον Shan Krishnasamy. Πριν ξεκινήσει το Freshdesk, ο Mathrubootham εργάστηκε ως αντιπρόεδρος διαχείρισης προϊόντων και Krishnasamy ως τεχνικός αρχιτέκτονας για τη Διεύθυνση διαχείρισης μηχανών της Zoho Corporation. Ο Zoho, παρεμπιπτόντως, είναι μια σημαντική ιστορία επιτυχίας από την Ινδία, η οποία σήμερα έχει πάνω από 100 εκατομμύρια δολάρια σε έσοδα και έχει το μεγαλύτερο μέρος της δραστηριότητας ανάπτυξης προϊόντων της στο Chennai.
Ο Mathrubootham έλαβε την ιδέα για τον Freshdesk από μια θέση στο Hacker News της Y Combinator, η οποία μίλησε για το πώς ένας μεγάλος παίκτης στο χώρο είχε γίνει πολύ ακριβός για τις μικρότερες εταιρείες. Τότε αποφάσισε να επωφεληθεί από την ευκαιρία να προσφέρει στις μικρές επιχειρήσεις αξιόπιστο λογισμικό υποστήριξης πελατών. Η Mathrubootham χρηματοδότησε την εταιρεία με χρήματα από τις δικές της αποταμιεύσεις. Επιπλέον, οι ιδρυτές συγκέντρωσαν 25.000 δολάρια το καθένα από δύο φίλους ως μετατρέψιμο νόμισμα με άλλη δέσμευση 25.000 δολαρίων στο δρόμο τον Ιούλιο του 2011.
Στα δύο χρόνια από την ίδρυσή της, ο Freshdesk έχει εγείρει δύο ουσιαστικούς γύρους χρηματοδότησης. Τον Οκτώβριο του 2011, η εταιρεία συγκέντρωσε 1 εκατομμύριο δολάρια σε ένα γύρο Series A από την Accel Partners. Τον Απρίλιο, η Accel Partners αναβαθμίστηκε και συνεργάστηκε με την Tiger Global Management για να προσφέρει στο Freshdesk $ 5 εκατομμύρια σε χρηματοδότηση Series Β.
Ενώ η Freshdesk ανταγωνίζεται σε μια ώριμη παγκόσμια αγορά, η εμφάνιση του cloud computing έχει δημιουργήσει μια πληθώρα ευκαιριών. Αυτό που ορίζει το Freshdesk εκτός από τους πρωταρχικούς ανταγωνιστές του, το ZenDesk και το Assistly, είναι ότι η Freshdesk έχει δημιουργήσει μια πολύ στρογγυλή λύση με πολλαπλά εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης, πολλαπλές πύλες υποστήριξης, διαφορετική ομάδα υποστήριξης για κάθε μάρκα, κάθε μάρκα και μια ξεχωριστή βάση γνώσεων και κοινοτική πλατφόρμα.
Εργαστήρια Εφεύρεσης
Μια άλλη εταιρεία από τη Chennai που έχει αναδείξει τον χώρο υψηλής τεχνολογίας είναι τα Εργαστήρια Εφεύρεσης. Κάνουν μια εφαρμογή για δισκία (iPads και Androids) που βοηθά τα αυτιστικά παιδιά να μάθουν γλώσσα και επικοινωνία μέσω εικόνων.
Ο τοπικός επιχειρηματίας Ajit Narayanan προσεγγίσθηκε από την Vidya Sagar, μια μεγάλη ΜΚΟ στην Ινδία που συνεργάζεται με παιδιά με ειδικές ανάγκες. Η ΜΚΟ παρακολούθησε την ανάπτυξη βοηθητικών τεχνολογιών για μη λεκτικά παιδιά και διαπίστωσαν ότι υπήρχαν συσκευές που χρησιμοποιούνταν στις ΗΠΑ σε τακτική βάση. Αυτές οι συσκευές κοστίζουν περισσότερα από $ 5000, κάτι που δεν ήταν προσβάσιμο για τα περισσότερα ινδικά παιδιά. Ήθελαν να μάθουν αν θα μπορούσε να εφεύρει κάτι που θα έκανε το ίδιο πράγμα με πολύ χαμηλότερο κόστος.
Το 2009, τα εργαστήρια Εφεύρεσης εισήγαγαν το δικό τους δισκίο, που ονομάζεται Avaz. Ενώ έλαβε μια μεγάλη εμπορική και κρίσιμη επιτυχία, η εξαγωγή ενός εξειδικευμένου προϊόντος σε χαμηλές ποσότητες με χαμηλό κόστος ήταν μια πρόκληση. Μόλις το iPad και το Android έπληξε την αγορά, ο Ajit γνώριζε αμέσως ότι πρέπει να δημιουργήσει μια έκδοση εφαρμογών του Avaz.
Το Avaz είναι τώρα διαθέσιμο ως εφαρμογή για τις πλατφόρμες iPad και Android, με τιμή $ 99. Μια τυπική χρήση για τον Avaz θα ήταν ένας θεραπευτής που θα αξιολογούσε ένα παιδί με αυτισμό και θα έδειχνε ότι η Avaz θα βοηθούσε στη θεραπεία ομιλίας και γλώσσας. Στη συνέχεια, οι γονείς του παιδιού αγοράζουν Avaz (ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, η σχολική περιοχή πληρώνει για αυτό). Η εφαρμογή χρησιμοποιείται στις συνεδρίες θεραπείας και σταδιακά γίνεται μέρος της ζωής του παιδιού.
Το παιδί χρησιμοποιεί το Avaz για να επικοινωνεί εκτός τάξης, σε ακαδημαϊκό περιβάλλον και τελικά παντού. Η χρήση του Avaz βοηθά επίσης ένα παιδί με αυτισμό να αναπτύξει γλωσσικές δεξιότητες (δηλ. Είναι σε θέση να κατανοήσει νέες λέξεις και να τις χρησιμοποιήσει σε νέα περιβάλλοντα) και η δυνατότητα επικοινωνίας αφαιρεί πολλή απογοήτευση και τα ζητήματα συμπεριφοράς που συνδέονται με αυτό.
Το Avaz είναι τώρα η πρώτη συσκευή / εφαρμογή υποστήριξης ομιλίας στην Ινδία και γρήγορα γίνεται μια αγαπημένη εφαρμογή λογοθεραπευτών στις ΗΠΑ, την Αυστραλία και την Ευρώπη. Σχεδόν όλοι οι θεραπευτές που έχουν δει την Avaz συνεχίζουν να το συστήνουν στους πελάτες τους και στη συνέχεια βλέπουν πραγματική και απτή πρόοδο στις ομιλίες και τις γλωσσικές ικανότητες των παιδιών με τα οποία συνεργάζονται. Η Avaz έχει λάβει πολύ θετικές κριτικές από διάφορους ειδικούς σε εφαρμογές για παιδιά με αναπηρίες και είναι επίσης η μόνη εφαρμογή στο τμήμα της που έχει βαθμολογία 5 αστέρων στο iTunes App Store.
Ενώ η Chennai βρίσκεται πίσω από το Μπανγκαλόρ στην επιχειρηματικότητα, βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της ειδικής εκπαίδευσης στην Ινδία και έχει ιδρύματα που δουλεύουν με παιδιά με ειδικές ανάγκες που είναι γνωστά διεθνώς:
"Αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς, διότι μας βοηθά να δοκιμάσουμε το προϊόν μας να συνεργάζεται στενά με την αγορά στόχων μας, προτού το μεταφέρουμε σε ένα ευρύτερο πεδίο μέσω του καταστήματος εφαρμογών. Η απίστευτη κοινότητα γύρω από την αναπηρία στο Chennai μας βοηθά να επικυρώσουμε τις υποθέσεις μας και να επισημάνουμε πιθανά προβλήματα. "
Ο Ajit Narayanan ονομάστηκε στον κατάλογο TR35 του MIT των μετασχηματιστικών νέων εφευρετών. Η Avaz έλαβε επίσης το Εθνικό Βραβείο Ενδυνάμωσης Ατόμων με Αναπηρίες από τον Πρόεδρο της Ινδίας το 2010. Αυτό είναι το υψηλότερο βραβείο της Ινδίας στον χώρο αυτό.
OrangeScape
Μια εταιρία πλατφόρμας ως υπηρεσία, η OrangeScape ιδρύθηκε το 2003 με σκοπό την απλούστευση της ανάπτυξης επιχειρηματικών εφαρμογών. Η εταιρεία κέρδισε έλξη με τη βοήθεια μιας κατασκευαστικής εταιρείας της Chennai για την οποία η OrangeScape δημιούργησε μια εφαρμογή HR. Σιγά-σιγά αλλά σίγουρα, η εταιρεία αυξήθηκε και το 2009 κέρδισε τα πρώτα της έσοδα ύψους 1 εκατομμυρίου δολαρίων.
Αυτό που μου άφησε την προσοχή ήταν η αποδεδειγμένη ικανότητα της OrangeScape να συνδέσει ένα ξεχωριστό χάσμα στην επιχειρησιακή λύση της Google. Όπως γνωρίζετε, το χαρτοφυλάκιο των εφαρμογών της παραγωγικότητας της Google αποκτά πολύ καλή έλξη στο εσωτερικό της επιχείρησης και έχουμε ακούσει από διάφορους CIO που μετακινούνται από το Lotus Notes ή το Microsoft Exchange στη σουίτα του Office της Google. Ένας από τους βασικούς οδηγούς του διακόπτη είναι το κόστος. Μια δεύτερη είναι η συνεργασία.
Επί του παρόντος, όταν οι επιχειρήσεις μεταβαίνουν στη σουίτα παραγωγικότητας της Google, εξακολουθούν να χρειαστούν προβλέψεις για τη μετακίνηση του μεγάλου χαρτοφυλακίου εφαρμογών παραγωγικότητας μακράς ουράς που έχουν αναπτυχθεί γύρω από το προηγούμενο σύστημα, όπως το Lotus Notes ή το Microsoft Exchange. Και έρχεται το Google App Engine ως προσφορά της Google σε αυτό το πλαίσιο.
Λοιπόν, αποδεικνύεται ότι η μεταφορά εφαρμογών μεγάλης παραγωγικότητας ουράς στο App Engine της Google είναι μια κάπως δυσκίνητη δουλειά και απαιτεί πολλή προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Η δημιουργία νέων εφαρμογών δεν είναι τόσο απλή.
Εισαγάγετε το OrangeScape. Οι εφαρμογές μακριάς ουράς μπορούν εύκολα να μεταφερθούν ή να αναπτυχθούν στο Google App Engine στο ένα τρίτο του χρόνου και του κόστους χρησιμοποιώντας το OrangeScape ως πλατφόρμα εφαρμογών. Voila, ολόκληρη η σουίτα παραγωγικότητας μιας επιχείρησης μπορεί να γίνει έτοιμη για σύννεφο, γρήγορα, αποτελεσματικά και οικονομικά αποδοτική!
Το Orangescape έχει κερδίσει τη χρηματοδότηση από το Ινδικό Δίκτυο Αγγέλων και από τότε ξεκίνησε και άλλα προϊόντα SaaS.
CaratLane
Τέλος, θέλω να συζητήσω μια εταιρεία που είναι ουσιαστικά μεγαλύτερη. CaratLane είναι μια τοπική επιχείρηση κοσμημάτων που έχει αξιοποιηθεί η πανταχού παρούσα του ηλεκτρονικού εμπορίου για την ανάπτυξη της επιχείρησής της.
Ο Mithun Sacheti είναι ο ιδρυτής της CaratLane, μιας online κοσμηματοπώλης στην Ινδία και μιας από τις κορυφαίες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου της χώρας. Μεγάλωσε στη βιομηχανία κοσμημάτων και πριν την ίδρυση της CaratLane άνοιξε νέα καταστήματα για την οικογενειακή του επιχείρηση σε όλες τις νότιες περιοχές της χώρας. Μετακόμισε στην Chennai και δημιούργησε ένα κατάστημα που έγινε μια πολύ γνωστή τοπική επιχείρηση.
Αλλά τα καταστήματα είχαν περιορισμένο απόθεμα και μπορούσαν να πουλήσουν μόνο τόσα πολλά. Άρχισαν να πωλούν ανθρώπους με διαμάντια βασισμένους στο soley στις προδιαγραφές του πολύτιμου λίθου:
«Συνειδητοποίησα ότι οι άνθρωποι ήταν πρόθυμοι να βάλουν κάποιο χρόνο στην κατανόηση των διαμαντιών, ώστε να μπορούν να κάνουν καλύτερες επιλογές. Έχοντας αυτό κατά νου, πήγα στον φίλο και τον συνιδρυτή μου και του είπα ότι ένιωσα ότι υπήρχε μια επιχειρηματική ευκαιρία εδώ ».
(Εάν αυτό σας υπενθυμίζει το BlueNile με έδρα τις ΗΠΑ, μια εταιρεία αξίας 300 εκατομμυρίων δολαρίων +, θα έπρεπε.) Γρήγορα τα επόμενα χρόνια και έχουμε ένα ξεκίνημα ηλεκτρονικού εμπορίου στο Chennai που κάνει πάνω από 15 εκατομμύρια δολάρια ετησίως.
Αυτές οι τέσσερις εταιρείες είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου στην ανάπτυξη της Chennai στον τομέα της επιχειρηματικής τεχνολογίας. Τα πράγματα εξελίσσονται καλά, και μάλιστα μέσα στη σχετικά συντηρητική κουλτούρα της πόλης, οι άνθρωποι παίρνουν κινδύνους και επιτυχίες. Είναι μια ενθαρρυντική τάση.
Ναός Kapaleeswarar, Chennai Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
15 Σχόλια ▼
