Έχετε ακούσει τη φράση «αυτοματοποίηση μάρκετινγκ»; Αναρωτιέστε τι σημαίνει;
Τι είναι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ;
Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι η χρήση προγραμμάτων και τεχνολογιών λογισμικού για την αυτοματοποίηση διαδικασιών μάρκετινγκ, όπως η απόκτηση πελατών, η καλλιέργεια και η κατάτμηση, η παρακολούθηση των πωλήσεων και η συνολική διαχείριση της καμπάνιας. Αναφέρεται στις διαδικασίες μάρκετινγκ που διαφορετικά θα εκτελεστούν χειροκίνητα, αλλά τώρα γίνονται πιο αποτελεσματικά από ένα ταμπλό με αυτοματοποιημένο λογισμικό που βασίζεται σε δεδομένα.
$config[code] not foundΌπως θα περίμενε κανείς, η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ έγινε γρήγορα αναπόσπαστο μέρος της διαχείρισης των επιχειρήσεων, διότι ενισχύει τις προσπάθειες μάρκετινγκ και καθιστά μερικές νέες διαδικασίες δυνατές.
Αύξηση του αυτοματισμού μάρκετινγκ
Σύμφωνα με το "The Ultimate Marketing Automation Stats" του EmailMonday (2016), κατά μέσο όρο το 49% όλων των εταιρειών χρησιμοποιεί αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και περισσότερες από τις μισές εταιρείες B2B (55%) υιοθετούν την τεχνολογία για τον εξορθολογισμό, ροές εργασίας.
Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) αποτελούν το μεγαλύτερο αναπτυσσόμενο τμήμα του χώρου αυτή τη στιγμή και χιλιάδες εταιρείες ακόμη μικρότερες από αυτές σε όλες τις βιομηχανίες χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, για να προσθέσουν περισσότερες προσωπικές πινελιές στις καμπάνιες τους και να ενισχύσουν το brand- προς-πελάτη.
Ένας από τους λόγους για τους οποίους η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ αυξάνεται συνεχώς στη δημοτικότητα είναι ότι η στρατηγική, η καθοδηγούμενη από τα δεδομένα μόλυβδο που καλλιεργείται μέσω αυτοματοποιημένου μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματική από το spamming με απρόσωπες εκρήξεις email ή άλλες επικοινωνίες και ελπίζοντας να πάρει κάποιες μετατροπές.
Το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ προσφέρει στις επιχειρήσεις και στους εμπόρους ένα τεράστιο όγκο δεδομένων (συχνά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο) που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να δημιουργήσουν ακριβείς και συναφείς επικοινωνίες μάρκετινγκ για τους πελάτες τους, συμπεριλαμβανομένης της θέσης του μολύβδου, ποια προϊόντα ενδιαφέρεται και των στατιστικών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιπλέον, οι επιχειρήσεις και οι έμποροι που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι σε θέση να διαχειριστούν το χρόνο και το προσωπικό τους πιο αποτελεσματικά. Αυτοματοποιώντας επαναλαμβανόμενα καθήκοντα όπως τα κοινωνικά μέσα, στέλνοντας επικοινωνίες και προοπτικές παρακολούθησης για να μάθουν εκείνες που είναι έτοιμες να αγοράσουν και εκείνες που δεν είναι, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο, πόρους και να επικεντρωθούν σε άλλα σημαντικά καθήκοντα που δεν μπορούν να αυτοματοποιηθούν.
Ανατρέξτε στις παρακάτω πληροφορίες από το Marketing Automation Insider για περισσότερες πληροφορίες του κλάδου:
Πώς λειτουργεί η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
Ο κλασικός αυτοματισμός μάρκετινγκ επικεντρώνεται στην απόκτηση και διατήρηση πελατών με έτοιμες πωλήσεις, χρησιμοποιώντας πλατφόρμες αυτοματισμού όπως HubSpot, Act-On, MailChimp και Marketo που έχουν σχεδιαστεί για διαφορετικούς τύπους επιχειρήσεων. Αυτές οι πλατφόρμες αυτοματισμού επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να βαθμολογούν τις προοπτικές με βάση το προφίλ και / ή τη συμπεριφορά τους και να επικοινωνούν μαζί τους ανάλογα, για παράδειγμα μέσω μηνυμάτων που ενεργοποιούνται από συμβάντα.
Οι κορυφαίες τέσσερις περιοχές αυτοματοποίησης μάρκετινγκ χρησιμοποιούνται παραδοσιακά, όπως το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (89 τοις εκατό), η προμήθεια μολύβδου (84 τοις εκατό), οι ενοποιήσεις όπως η διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM), κινητά, κοινωνικά κλπ. (82 τοις εκατό), σύμφωνα με την έκθεση της Regalix "Η κατάσταση του αυτοματισμού μάρκετινγκ" (2014).
Ενώ ένα μεγάλο μέρος των πληροφοριών ή συλλογής δεδομένων που οδηγεί τις πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ γίνεται online, δεν χρειάζεται να είναι μόνο ψηφιακό. Όλες οι πηγές πληροφοριών και όλα τα κανάλια μάρκετινγκ μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενημέρωση της αυτοματοποίησης, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ μέσω της εκτύπωσης και του καταλόγου.
Οι καλύτερες εκστρατείες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ κάνουν χρήση όλων των διαθέσιμων δεδομένων και στέλνουν μηνύματα που εμπλέκουν τους πελάτες με έναν πιο φυσικό τρόπο, απευθύνονται στα συμφέροντα, τις βιομηχανίες και την αγοραστική δύναμή τους. Οι καλύτερες προσπάθειες αυτοματισμού λαμβάνουν επίσης υπόψη τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών.
Επιχειρηματικές χρήσεις και οφέλη του αυτοματισμού μάρκετινγκ
Μεταξύ των βασικών στόχων της αυτοματοποίησης της εμπορίας είναι η ανάπτυξη επιχειρηματικών προοπτικών για το μακροπρόθεσμο και η αύξηση των εσόδων χρησιμοποιώντας πλήρως αυτοματοποιημένο, βασισμένο σε δεδομένα μάρκετινγκ. Η Marketo, το καλύτερο στην κατηγορία λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, λέει ότι οι εταιρείες όλων των τύπων μπορούν να περιμένουν τρία βασικά οφέλη της αυτοματοποίησης: περισσότεροι αγωγοί, πιο παραγωγικοί πωλήσεις και υψηλότερα έσοδα.
Σύμφωνα με μια μελέτη αναφοράς του eMarketer που ανέφερε η Marketo στην ιστοσελίδα της, η έρευνα διαπίστωσε ότι οι έμποροι B2C που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ - συμπεριλαμβανομένων όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε προγράμματα εγκατάλειψης καλαθιού - έχουν παρατηρήσει ποσοστά μετατροπής έως και 50%.
Επιπλέον, η εταιρεία λογισμικού αυτοματισμού μάρκετινγκ που έχει την έδρα της στο San Mateo της Καλιφόρνιας, γράφει ότι το 95% των εταιρειών ανέφερε κάποιο όφελος από τον αυτοματισμό μάρκετινγκ, σύμφωνα με την Nuclear Research. Η μελέτη διαπίστωσε ότι οι εταιρείες μπορούν να αναμένουν αύξηση της παραγωγικότητας του προσωπικού μάρκετινγκ μεταξύ 1,5 και 6,9% και αύξηση της παραγωγικότητας των πωλήσεων κατά μέσο όρο 4%.
"Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ προσφέρει αξία και ROI στις πολυάριθμες προσπάθειες μάρκετίνγκ σας. Η σωστή πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, σε συνδυασμό με την έξυπνη οργάνωση και τη διαδικασία ευθυγράμμισης, καθιστά δυνατή τη σύνδεση των κουκκίδων μεταξύ του διαφημιστικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε τον περασμένο μήνα, του διαδικτυακού σεμιναρίου που φιλοξενήσατε πέρυσι και των εσόδων που ο διευθύνων σύμβουλός σας βλέπει αυτή την εβδομάδα ή αναμένεται να δει το επόμενο τρίμηνο ", τονίζει ο Marketo.
Οι περισσότερες πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ έχουν επιλογές δωρεάν δοκιμής που μπορείτε να δοκιμάσετε πριν αγοράσετε την πλήρη υπηρεσία.
Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Τι είναι 2 σχόλια ▼
