Εάν εκτελείτε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο τρόπος με τον οποίο ένας πελάτης βρίσκει τον ιστότοπό σας κάνει τη διαφορά στο ποσό που ξοδεύει μαζί σας.
$config[code] not foundΜια πρόσφατη μελέτη της Custora, μιας προγνωστικής πλατφόρμας ανάλυσης για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, λέει ότι οι πελάτες που βρίσκουν τον ιστότοπό σας μέσω των μηχανών αναζήτησης παρέχουν την μεγαλύτερη διάρκεια ζωής (PDF), 54% πάνω από το μέσο όρο.
Αυτός είναι ακριβώς ένας φανταχτερός τρόπος να πούμε ότι αυτοί οι πελάτες θα ξοδεύουν περισσότερα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από τους άλλους επισκέπτες που μπορεί να κάνουν μόνο μία αγορά και να μην επιστρέψουν ποτέ.
Το CPC και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι επίσης αποτελεσματικά
Άλλες υψηλές επιδόσεις όσον αφορά την προσφορά πελατών με υψηλότερη μέση διάρκεια ζωής στην επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η διαφήμιση κόστους ανά κλικ και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανέφερε η μελέτη.
Οι πελάτες που φτάνουν στον ιστότοπό σας μέσω των διαφημίσεων κόστους ανά κλικ αντιπροσωπεύουν 37% πάνω από τη μέση διάρκεια της διάρκειας ζωής στον ιστότοπό σας.
Εν τω μεταξύ, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραδίδει στους πελάτες σας που είναι 12 τοις εκατό πάνω από τη μέση διάρκεια ζωής για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Social Media Lags Behind
Και πού τοποθετήθηκαν τα κοινωνικά μέσα στην κατάταξη βάσει της μελέτης Custora;
Λοιπόν, όχι πολύ ψηλά, όπως φαίνεται. Για όλες τις αναστάτωση που έγιναν μέσω των κοινωνικών μέσων, οι πελάτες που επισκέπτονται από αυτές τις τοποθεσίες μπορούν να αντιπροσωπεύουν στην πραγματικότητα σχετικά χαμηλή αξία πελατών για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Στην πραγματικότητα, οι επισκέπτες του Facebook αντιπροσώπευαν μόλις 1% υψηλότερη από την μέση αξία της ζωής των πελατών για εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου. Ακόμη χειρότερα, η αξία ζωής των πελατών που αποκτήθηκαν μέσω του Twitter ήταν 23% κάτω από το μέσο όρο.
Συμπεράσματα
Μήπως αυτό σημαίνει ότι το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων δεν έχει καθόλου αξία για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου; Ο Gary Shouldis του 3 Bug Media δεν το σκέφτεται:
Όχι, είναι απλά ότι το μάρκετινγκ στους ανθρώπους στα κοινωνικά μέσα είναι συνήθως μια κορυφή της δραστηριότητας διοχέτευσης μετατροπής, ενώ οι πελάτες της ΔΕΗ βρίσκονται συνήθως στο τέλος αυτής της διοχέτευσης μετατροπής, με πορτοφόλι στο χέρι. Η κατανόηση του πού οι πιθανοί πελάτες βρίσκονται στον κύκλο αγορών είναι σημαντικός κατά τη δημιουργία του σχεδίου μάρκετινγκ.
Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία Google Analytics, η Custora διεξήγαγε τη μελέτη εξετάζοντας 85 καταστήματα λιανικής πώλησης και παρακολούθησε περίπου 72 εκατομμύρια πελάτες που πραγματοποιούσαν αγορές μέσω διαδικτύου.
Εικόνα: Custora
13 Σχόλια ▼
