Όταν ένας συνεντευξιακός σας ζητά να μιλήσετε για την αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων, δεν είναι μια ερώτηση για τέχνασμα ή μια πρόσκληση για εξαερισμό για τους φοβερούς προηγούμενους συναδέλφους σας. Οι εργοδότες θέτουν αυτήν την ερώτηση για να μάθουν περισσότερα για το πώς διαχειρίζεστε τις συγκρούσεις με τους συναδέλφους και για να αποκτήσετε μια αίσθηση της προσωπικότητάς σας και πόσο καλά χειρίζεστε τις προκλήσεις. Θέλουν να γνωρίζουν ότι είστε προσαρμόσιμοι, εύκολοι να συναντήσετε και να είστε πρόθυμοι να λύσετε τα προβλήματα με επαγγελματικό τρόπο. Η απάντησή σας πρέπει να επικεντρωθεί λιγότερο στο τι έκανε λάθος ένας άλλος άνθρωπος και περισσότερο σε αυτό που κάνατε για να βελτιώσετε την κατάσταση.
$config[code] not foundΕστίαση στα κοινά θέματα
Παρόλο που ενδέχεται να μπείτε στον πειρασμό να απαντήσετε σε μια ερώτηση σχετικά με τους δύσκολους ανθρώπους λέγοντας ότι σπάνια ή ποτέ δεν ενοχλείται από άλλους, ο συνέντευξη δεν είναι πιθανό να σας πιστέψει. Ο καθένας ενοχλείται ή απογοητεύεται μερικές φορές. Με αυτό το σκεπτικό, η καλύτερη απάντηση σε μια ερώτηση σχετικά με ένα δύσκολο πρόσωπο επικεντρώνεται σε ένα θεμιτό ζήτημα που πιθανόν να μοιράζονται άλλοι, όπως κάποιος άλλος που λαμβάνει πίστωση για την εργασία σας ή κάποιος συνάδελφος που λείπει προθεσμίες. Παρέχοντας ένα τέτοιο παράδειγμα δείχνει ότι παίρνετε σοβαρά την εργασία σας και ότι οι απογοητεύσεις σας προέρχονται από συμπεριφορές που επηρεάζουν τη δυναμική της ομάδας, την παραγωγικότητα ή την επιτυχία ενός έργου - όχι μικρές ενόχληση που μπορεί να σας κάνει να εμφανίζετε υψηλή συντήρηση ή δύσκολο να εργαστείτε.
Εξηγήστε τη λύση σας
Όταν απαντάτε σε μια ερώτηση "δύσκολο για ανθρώπους", ξεκινήστε με μια σύντομη επεξήγηση του προβλήματος. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Κάποτε είχα έναν συνάδελφο που έλειπε με συνέπεια τις προθεσμίες, γεγονός που προκάλεσε καθυστερήσεις σε άλλα καθήκοντα που ολοκληρώθηκαν. Αυτό ήταν απογοητευτικό γιατί ήταν άδικο για τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας που έκαναν τις προθεσμίες τους και έβαλαν ολόκληρο το έργο σε κίνδυνο να καθυστερήσουν ». Στη συνέχεια, εστιάστε στη λύση σας. Οι εργοδότες θέλουν να γνωρίζουν ότι είστε σε θέση να αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις με υγιή, παραγωγικό τρόπο. Θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν: "Μίλησα με την συνάδελφό μου για τις παραλειφθείσες προθεσμίες και εξέφρασα τις ανησυχίες μου και βοήθησα σε ερεθίσματα μερικούς τρόπους για να γίνει η δουλειά όσο το δυνατόν γρηγορότερα." Και πάλι, επισημάνετε ότι γνωστοποιήσατε το θέμα στο και ζήτησε την επίλυση του προβλήματος.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔείξτε την προθυμία να πάρετε μαζί
Μπορεί να υπάρχουν στιγμές όπου το μοναδικό παράδειγμα ενός δύσκολου προσώπου που μπορείς να προμηθεύσεις περιλαμβάνει ένα στο οποίο το πρόβλημα δεν λύθηκε με μια απλή συζήτηση. Ίσως να είχατε έναν συνάδελφο ή έναν ηγέτη ο οποίος ήταν τακτικά αγενής ή καταχρηστικός ή που καθιστούσε δυσκολότερη τη δουλειά σας παρά τις προσπάθειές σας να λύσετε το ζήτημα. Και πάλι, η καλύτερη απάντησή σας είναι αυτή που συνοψίζει εν συντομία το ζήτημα και στη συνέχεια επικεντρώνεται στον τρόπο με τον οποίο επικοινωνήσατε με τον άλλο άνθρωπο και προσπαθήσατε να λύσετε το πρόβλημα, ακόμα κι αν αυτό σήμαινε να μιλάτε με έναν ηγέτη ή να αφήσετε τη δουλειά σας. Τονίστε ότι προτιμάτε να χειρίζεστε τα προβλήματα γρήγορα και ειλικρινά, αντί να τα αφήνετε να ταλαιπωρούν και να δουλεύετε σκληρά για να βρείτε ένα κοινό έδαφος και να συναντήσετε άλλους.
Αποφύγετε την εξαερισμό
Μια ερώτηση σχετικά με τους δύσκολους ανθρώπους μπορεί να φανεί σαν μια ευκαιρία να μιλήσετε για το πόσο απαίσιοι ήταν οι πρώην συνεργάτες σας, αλλά να αντισταθείτε στον πειρασμό αυτό. Όχι μόνο δεν σας κάνει να φαίνεστε άσχημα και να βλάπτετε την επαγγελματική σας φήμη, αλλά στέλνετε επίσης μια κόκκινη σημαία στον συνθέτη ότι μπορεί κάποια μέρα να λέτε κακά πράγματα για την ίδια ή τους συναδέλφους σας στην εταιρεία. Μπορεί επίσης να δημιουργήσετε την αντίληψη ότι είστε παραπονούμενος και εύκολα ενοχλημένοι από όλους και όλα - και κανείς δεν θέλει να συνεργαστεί με κάποιον τέτοιο. Πάντα να εστιάζετε περισσότερο στο θετικό από το αρνητικό και στις ενέργειές σας και πώς συμπεριφερόταν επαγγελματικά.
