Η συνεργασία στο σύννεφο έχει ανοίξει έναν εντελώς νέο κόσμο στις επιχειρήσεις, ειδικά με τόσους πολλούς που εργάζονται πλέον κινητό ή σχεδόν. Πηγαίνουν οι ημέρες της καθυστέρησης όταν προσπαθείτε να πάρετε τα χέρια σας στις πληροφορίες που χρειάζεστε, εδώ, τώρα. Η συνεργασία με τα Cloud επιτρέπει την άμεση πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες και επιτρέπει σε όλους να βρίσκονται στην ίδια σελίδα, σε πραγματικό χρόνο, και αυτό μπορεί τώρα να περιλαμβάνει πελάτες και πελάτες. Υπάρχουν πολλά που συμβαίνουν στο σύννεφο και η Daisy Hernandez της SAP StreamWork ενώνει τον Brent Leary για να συζητήσει τα οφέλη.
$config[code] not found* * * * *
Ντέιβις Χερνάντζεζ: Σίγουρα, αυτή τη στιγμή τρέχω την επιχειρησιακή στρατηγική για το SAP Streamwork.
Πριν από τη SAP, έρχομαι από την Oracle η οποία απέκτησε την BEA, η οποία απέκτησε το Plumtree. Η κύρια ευθύνη μου είναι πραγματικά η σουίτα συνεργασιών, το συνεργατικό επιχειρησιακό λογισμικό και ο τρόπος με τον οποίο θα συγκεντρωθούν οι άνθρωποι όσον αφορά την απόκτηση των πληροφοριών που χρειάζονται και την αύξηση της παραγωγικότητας.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πώς άλλαξε το σύννεφο από μόλις λίγα χρόνια πριν;
Ντέιβις Χερνάντζεζ: Σίγουρα μια από τις δυνάμεις του να είσαι στο σύννεφο είναι η δυνατότητα να επεκτείνεις το κοινωνικό σου δίκτυο πέρα από τα τείχη της εταιρείας. Κάθε μέρα σκεφτόμαστε να συνεργαζόμαστε με τους συναδέλφους μας, αλλά στην πραγματικότητα συνεργαζόμαστε συνεχώς με συνεργάτες, πωλητές και πελάτες. Πολλές από τις αλληλεπιδράσεις είναι συνεργατικού χαρακτήρα, προσπαθώντας να αξιολογήσουν μια RFP (αίτηση υποβολής προτάσεων) για έναν πελάτη ή προσπαθώντας να κλείσει μια συμφωνία.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Όταν οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται για το σύννεφο και τη συνεργασία τείνουν να επικεντρωθούν στην εξωτερική πλευρά της δέσμευσης πελατών / εταιρείας. Πιστεύετε ότι εκμεταλλεύονται πλήρως τα άλλα οφέλη του σύννεφου;
Ντέιβις Χερνάντζεζ: Βεβαίως, η απόκτηση πελατών είναι πολύ σημαντική και ένα στυλ συνεργασίας στο σύννεφο. Αλλά η συνεργασία είναι πραγματικά ενσωματωμένη σε σχεδόν κάθε επιχειρηματική διαδικασία που μπορείτε να σκεφτείτε.
Φανταστείτε έναν κόσμο όπου μπορείτε τώρα να φέρετε δεδομένα από όλους αυτούς τους πελάτες με τους οποίους μιλάτε και να οδηγήσετε εσωτερικά τις επιχειρησιακές διεργασίες, έχοντας συνεργασίες γύρω από το πώς μπορούμε να γυρίσουμε αυτή την αγορά ή πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την κορυφαία γραμμή μας και να κάνουμε συγκεκριμένες αποφάσεις με τους συναδέλφους σας.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Υπάρχουν κάποιες συγκεκριμένες περιοχές στον οργανισμό που βλέπετε ότι έχουν το μεγαλύτερο ή ταχύτερο όφελος;
Ντέιβις Χερνάντζεζ: Σίγουρα, τώρα στη SAP, χρησιμοποιούμε σίγουρα αυτό το χαρακτηριστικό για να συνεργαστούμε με μερικούς από τους πελάτες. Ο οργανισμός επαγγελματικών υπηρεσιών μπορεί να αξιοποιήσει τη συνεργατική φύση του να είναι σε θέση να συνεργαστεί με τον πελάτη καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του έργου ή της δέσμευσης.
Έχοντας όλοι στην ίδια σελίδα μέχρι που βρίσκονται στο έργο και τυχόν προβλήματα που μπορούν να αντιμετωπίσουν γρήγορα. Λόγω του τρόπου με τον οποίο η εφαρμογή ενεργοποιεί την ειδοποίηση σε άτομα, διασφαλίζοντας ότι εξακολουθούν να ασχολούνται με το συγκεκριμένο έργο.
Ο λόγος για τον οποίο μπορούν να το κάνουν αυτό με τον πελάτη είναι επειδή στο νέφος ο πελάτης μπορεί εύκολα να ενταχθεί στον χώρο δραστηριοτήτων που χρησιμοποιούν για να χειριστεί αυτό το είδος εμπλοκής.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Τι είδους οργανωτικές / πολιτισμικές αλλαγές χρειάζεται μια εταιρεία για να εκμεταλλευτεί αυτό το είδος συνεργασίας;
Ντέιβις Χερνάντζεζ: Η σημαντικότερη πολιτισμική αλλαγή της εταιρείας είναι η διαφάνεια και η διαφάνεια. Πρέπει να υπάρξει προθυμία να κρατήσετε τον εαυτό σας υπεύθυνο και να μην αισθανθείτε άβολα το γεγονός ότι αυτή η δέσμευση προχωράει και όλοι γνωρίζουν.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ο αντίκτυπος που έχει η εσωτερική συνεργασία στην απόκτηση πελατών πρέπει να είναι σημαντικός.
Ντέιβις Χερνάντζεζ: Υπάρχουν ορισμένες αποφάσεις που μια εταιρεία πρέπει να κάνει για να βρει τρόπους βελτίωσης. Πρέπει να κάνουμε αυτές τις πληροφορίες ή αυτές τις συνομιλίες διαθέσιμες εσωτερικά. Στη συνέχεια, πρέπει να οδηγήσουμε το επόμενο σύνολο συνομιλιών για να καταλάβουμε ποια είναι τα επόμενα βήματα. Στη συνέχεια, μπορείτε να καθορίσετε πώς θα κάνουμε αυτήν την αλλαγή στην πολιτική. ή να κάνετε αυτήν την αλλαγή στην καμπάνια. ή να αλλάξουμε τη στρατηγική μας.
Μπορείτε να δείτε τον κύκλο και να επιστρέψετε στον τρόπο με τον οποίο οι αποφάσεις συμβάλλουν στη βελτίωση της απόκτησης πελατών, η οποία με τη σειρά της επανέρχεται στην πορεία και λέει: "Τώρα κοιτάμε πίσω και πραγματικά επιτυγχάνουμε τα μέτρα επιτυχίας μας; Η απόφαση μας ήταν καλή; Αν όχι τι θα αλλάξουμε; "
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποιους είναι οι τρόποι με τους οποίους οι άνθρωποι μπορούν να μετρήσουν τον αντίκτυπο και τη σημασία της συνεργασίας στο σύννεφο;
Ντέιβις Χερνάντζεζ: Υποθέτοντας ότι μιλάμε για συνεργασία στο πλαίσιο των επιχειρηματικών διαδικασιών, με τη λήψη αποφάσεων. ο χρόνος για την αντιμετώπιση των εμποδίων, ο χρόνος που χρειάζεται για να κλείσουν οι εξαιρέσεις - βασικά ο χρόνος. Πώς βελτιώνετε τώρα και οδηγείτε την κορυφαία γραμμή βελτιώνοντας τις επιχειρηματικές διαδικασίες που έχετε εσωτερικά;
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποιους είναι μερικοί από τους καλύτερους τρόπους για να ξεκινήσετε τη μόχλευση του νέφους ώστε να είναι πιο παραγωγικοί και πιο εσωτερικοί;
Ντέιβις Χερνάντζεζ: Πρώτα απ 'όλα, πρόκειται να υπάρξει μια περίπτωση χρήσης. Αυτό που εννοώ είναι ότι αν οι άνθρωποι έχουν εντοπίσει μια επιχειρηματική διαδικασία όπου πιστεύουν ότι μπορούν να βελτιωθούν μέσω της συνεργασίας, νομίζω ότι αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα. Ο λόγος για τον οποίο το είπα είναι ότι επειδή τώρα με τον πρώτο γύρο της κοινωνικής συνεργασίας, είναι πολλά εμπορικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα ευρείας κοινωνικής δικτύωσης. Είναι ένα σημαντικό κομμάτι της λειτουργίας που χρειάζεστε σε συνεργασία; Αυτό που είναι μολυσματικό είναι να γίνει η δουλειά, όχι να διαπιστώσετε τι έχει κάποιος για το μεσημεριανό γεύμα ή τι έκανε κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου.
Εάν οι πελάτες ή οι άνθρωποι πραγματικά ενδιαφέρονται να είναι σοβαροί για να πάρουν σύννεφο και κοινωνική συνεργασία στην επιχείρησή τους έτσι ώστε να υιοθετηθεί, πρέπει να έχει επιχειρηματική αξία και ο μόνος τρόπος για να έχει επιχειρηματική αξία είναι εάν επηρεάζει στην πραγματικότητα την κορυφαία ή την κάτω πλευρά μιας εταιρείας γραμμή.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πού μπορούν να πάνε οι άνθρωποι για να μάθουν περισσότερα για τη ροή;
Ντέιβις Χερνάντζεζ: SAP StreamWork.
Αυτή η συνέντευξη είναι μέρος της σειράς One to One με συνομιλίες με μερικούς από τους πιο προβληματισμένους επιχειρηματίες, συγγραφείς και ειδικούς στην επιχείρηση σήμερα. Αυτή η συνέντευξη έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Για να ακούσετε τον ήχο της πλήρους συνέντευξης, κάντε κλικ στο δεξί βέλος στο γκρίζο παίκτη παρακάτω. Μπορείτε επίσης να δείτε περισσότερες συνεντεύξεις στη σειρά συνεντεύξεων μας.
Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει το
ήχου
στοιχείο.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
1 Σχόλιο ▼
