Το πρωτόκολλο γραφείου είναι στάσεις, κανόνες εθιμοτυπίας και κατευθυντήριες γραμμές για τη συμπεριφορά που συμπεριλαμβάνουν τον καλύτερο τρόπο δράσης στην εργασία.Προέρχεται από κοινωνικές συμβάσεις, αλλά και από νόμους που προστατεύουν τους ανθρώπους από την παρενόχληση στην εργασία.
Ειδικός πρωτοκόλλου γραφείου
Ένας ειδικός πρωτόκολλο γραφείου είναι ένας σύμβουλος στις επιχειρήσεις. Συμβουλεύει τους πελάτες σε θέματα όπως οι διαδικασίες επίλυσης συγκρούσεων και σεξουαλικής παρενόχλησης. Οι ειδικοί του πρωτοκόλλου γραφείου δημιουργούν προγράμματα κατάρτισης που βοηθούν τους εργαζομένους να μάθουν τα όρια της πολιτικής και κοινωνικά αποδεκτής συμπεριφοράς και έτσι να βοηθήσουν μια επιχείρηση να λειτουργήσει πιο αποτελεσματικά, καθώς και να αποφύγει τις αγωγές.
$config[code] not foundΠρόληψη των συγκρούσεων
Η πρόληψη των συγκρούσεων και η σωστή αντιμετώπιση τους όταν εμφανίζονται στον χώρο εργασίας είναι οι στόχοι του πρωτοκόλλου γραφείου. Ένα καλό σύνολο γραπτών διαδικασιών, μαζί με την κατάρτιση και την ορθή εφαρμογή των πολιτικών επίλυσης συγκρούσεων, συμβάλλουν στην επίτευξη αυτού του στόχου. Οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν σαφείς οδούς για να αντιμετωπίσουν τις διαμάχες με βήμα προς βήμα γραπτές διαδικασίες για τη διοίκηση να εμπλέκεται όταν χρειάζεται.
Ευχάριστο, παραγωγικό χώρο εργασίας
Οι μικρές συμπεριφορές αποτελούν σημαντικό μέρος του πρωτοκόλλου γραφείου. Περιλαμβάνουν απλές και καθολικές πράξεις όπως λέγοντας "ευχαριστώ" και "παρακαλώ", καθαρίζοντας τον εαυτό σας σε κοινόχρηστους χώρους και αποφεύγοντας τα κουτσομπολιά. Αυτές οι συμπεριφορές επεκτείνονται επίσης στο να μην πωλούν προϊόντα σε συναδέλφους, να μην διακόπτουν τους άλλους, να χρησιμοποιούν καλή προσωπική υγιεινή και να αντιμετωπίζουν όλους με σεβασμό.
