Το Amazon δεν ήταν η μόνη υπηρεσία που είδε τα downtime τις τελευταίες ημέρες. Η Microsoft ζήτησε συγγνώμη για μια πρόσφατη διακοπή λειτουργίας στο Outlook.com, η οποία χρειάστηκε σχεδόν τρεις μέρες για να επιδιορθωθεί πλήρως.
Η Microsoft αναφέρει ότι η διακοπή διήρκεσε μεταξύ της 14ης Αυγούστου και της 17ης Αυγούστου την περασμένη εβδομάδα. Στη σελίδα κατάστασης υπηρεσίας, η εταιρεία κατηγόρησε ένα σύστημα που αλληλεπιδρά με ένα πρωτόκολλο που χρησιμοποιείται από τις περισσότερες κινητές συσκευές.
Αυτό το περιστατικό ήταν αποτέλεσμα μιας αποτυχίας σε μια υπηρεσία προσωρινής αποθήκευσης που διασυνδέεται με συσκευές που χρησιμοποιούν το Exchange ActiveSync, συμπεριλαμβανομένων των περισσότερων έξυπνων τηλεφώνων. Η αποτυχία προκάλεσε σφάλμα σε αυτές τις συσκευές και συνεχώς προσπαθούσε να συνδεθεί με την υπηρεσία μας. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα μια πλημμύρα κίνησης που οι υπηρεσίες μας δεν χειριζόταν σωστά, με αποτέλεσμα ορισμένοι πελάτες να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση στο e-mail του Outlook.com και να μην μπορούν να μοιραστούν τα αρχεία SkyDrive μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
$config[code] not foundΑφού η Microsoft ήταν σε θέση να αποκαταστήσει την πρόσβαση στο Web στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook και την κοινή χρήση με το SkyDrive, άρχισε να αντιμετωπίζει μια συσσώρευση αιτημάτων από τους λογαριασμούς για κινητά. Ενώ η εταιρεία αποκατέστησε αργά την κινητή πρόσβαση, μερικοί χρήστες δυστυχώς παρέμειναν χωρίς υπηρεσίες για μερικές ημέρες. Η ομάδα υπηρεσιών της Microsoft ανέφερε όλα τα προβλήματα που επιλύθηκαν με τις υπηρεσίες της στις αρχές Αυγούστου 18.
Η εταιρεία λέει ότι έχει μάθει από την εμπειρία και έχει κάνει αλλαγές στο σύστημά της για να αντισταθμίσει.
Ήταν η επιχείρησή σας επηρεασμένη από την πτώση του Outlook.com την περασμένη εβδομάδα; Τι κάνετε όταν μια υπηρεσία στην οποία βασίζεστε για επικοινωνίες ή άλλες σημαντικές επιχειρηματικές λειτουργίες είναι εκτός προμήθειας;
Apology Concept Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
12 Σχόλια ▼
