Πριν από δύο εβδομάδες, η τοπική εφημερίδα αναφέρει ότι 40-μερικοί εργαζόμενοι έφθασαν τη Δευτέρα το πρωί σε ένα τοπικό εστιατόριο για να βρουν δουλειά, μόνο ένα σημάδι στην πόρτα, η επιχείρηση είχε κλείσει. Την περασμένη εβδομάδα η ίδια δημοσίευση αναφέρει το ίδιο πράγμα με μια εταιρεία εκτύπωσης που είχε 85 υπαλλήλους: Δευτέρα το πρωί, συγγνώμη, κλειστές θέσεις εργασίας της εταιρείας.
Έλα, οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές, μεγαλώνουν. Υπάρχει μια ύφεση, και αυτό είναι μόνο αν είμαστε τυχεροί και δεν είναι χειρότερο, δεν είναι καιρός να παίξετε προσποιούνται παιχνίδια με τους υπαλλήλους σας. Κανείς δεν θέλει να πει ότι τα πράγματα είναι ωραία όταν προφανώς δεν είναι.
$config[code] not foundΤο έμαθα αυτό με τον σκληρό τρόπο, στην τελευταία ύφεση, το 2001. Οι πωλήσεις μας έπεσαν δεξιά μαζί με το NASDAQ κατά τη διάρκεια της boom dot-com. Τελικά έπρεπε να απολύσω πέντε από τους 33 ανθρώπους μας σε μια μέρα. αλλά περίμενα πολύ. Και είχα υποτιμήσει, ενώ περιμέναμε και ελπίζαμε, πόσο θα έφτανε η υπόλοιπη ομάδα, μόλις αναγνώρισα ότι είχαμε πρόβλημα.
Γνωρίζω ότι όταν αναβάλλετε τα κακά νέα, το κάνετε για τους σωστούς λόγους. Δεν θέλεις ανθρώπους που κοιτάζουν πλάγια, αναρωτιούνται ποιος θα πρέπει να πάει.
Από την άλλη πλευρά, φανταστείτε πόσο θυμό και δυσαρέσκεια όταν τα πράγματα καταρρέουν και ξαφνικά ολόκληρο το μέρος έχει φύγει. Δεν ήμουν έξω από το εστιατόριο αυτό το πρωί της Δευτέρας, ή έξω από την επιχείρηση εκτύπωσης την επόμενη Δευτέρα, αλλά μπορώ πολύ καλά να φανταστώ πόσο θυμό και δυσαρέσκεια. Οι εργαζόμενοι που στέκονταν εκεί έξω στο κρύο έπρεπε να είναι διπλοί θυμωμένοι και ανυπόμονοι για να μην έχουν προειδοποίηση. Σωστά?
Κανείς δεν θέλει να πει να μην ανησυχεί όταν τα πράγματα είναι κακά. Εάν είστε υπεύθυνοι, θέλουν να μοιραστείτε την ανησυχία σας μαζί τους, αντιμετωπίζοντας τους ως ενήλικες. Εάν το κάνετε, είναι πιθανό να αισθάνονται μέρος της ομάδας, και να αγωνιστούν και να βοηθήσουν.
Εδώ είναι μια εφαπτομένη, ίσως χρήσιμη για σας: Το άλλο πράγμα που έμαθα πίσω το 2001, όταν έπρεπε να απολύσω πέντε ανθρώπους ταυτόχρονα: Σκέφτηκα ότι θα ήταν το πιο δύσκολο πράγμα που είχα κάνει ως ιδιοκτήτης, αλλά, εκπληκτικά, τελείωσε πιο εύκολο να απολύσει πέντε άτομα την ίδια ημέρα από ό, τι είναι το πιο δύσκολο από όλα τα πράγματα ένας ιδιοκτήτης κάνει, η οποία αφήνει ένα άτομο πάει. Τουλάχιστον εκείνη την ημέρα άφησα πέντε ανθρώπους να πάνε, κανένας από τους πέντε δεν το πήρε ως προσωπική αποτυχία. Το πιο δύσκολο πράγμα που έκανα ποτέ όταν ήμουν υπεύθυνος ήταν να αφήσω κάποιον που έπρεπε να πάει λόγω κακής απόδοσης, αλλά προσπαθούσε με καλή στάση. Αυτός πάλι πονάει, χρόνια αργότερα.
Εν πάση περιπτώσει, πίσω στο κύριο σημείο μου: εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, με τους υπαλλήλους, δεν νομίζετε ότι κάνετε κάποιον μια χάρη επειδή δεν μοιράζεστε τις ανησυχίες σας.
* * * * *
