Όταν ένας μισθωτός μισθώνεται, υπάρχουν ορισμένες προσδοκίες ενός εργοδότη για την απόδοση της εργασίας. Εκτός και αν αυτές οι προσδοκίες ορίζονται σαφώς, ο εργαζόμενος μπορεί να είναι σε μειονεκτική θέση να εκτελέσει με επιτυχία. Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο μέτρησης της απόδοσης, τόσο οι εργοδότες όσο και οι εργαζόμενοι είναι σε θέση να καθορίσουν την απόδοση της εργασίας και είναι σε θέση να κάνουν προσαρμογές που είναι επωφελείς για όλους.
Προσδοκίες απόδοσης
Η παροχή στον εργαζόμενο ενός συγκεκριμένου συνόλου καθηκόντων και κατευθυντήριων γραμμών για τις επιδόσεις δημιουργεί δείκτες που επιτρέπουν στον εργοδότη και στον εργαζόμενο να αξιολογεί την απόδοση της εργασίας. Για παράδειγμα, ένας ρεσεψιονίστ μπορεί να πει ότι πρέπει να απαντήσει σε τηλεφωνικές κλήσεις εντός τριών δακτυλίων. Εάν απαντά με συνέπεια σε ένα δαχτυλίδι, υπερβαίνει τα πρότυπα. Εάν απαντά σταθερά στον τέταρτο δακτύλιο, υπάρχει αδυναμία να πληρούνται τα πρότυπα.
$config[code] not foundΔυνατά σημεία και αδυναμίες
Η διαδικασία μέτρησης των επιδόσεων είναι ένας θετικός τρόπος για να διαπιστωθεί εάν ο υπάλληλος υπερέχει, πληροί τα πρότυπα ή δεν συμμορφώνεται με τα πρότυπα στη θέση εργασίας του. Ένας εργαζόμενος που υπερβαίνει τα πρότυπα μπορεί να επιτρέπεται να προχωρήσει, να λάβει μια προσφορά ή ακόμα και μια αύξηση. Ένας υπάλληλος που δεν πληροί τα πρότυπα μετά από πρόσθετη εκπαίδευση μπορεί να χρειαστεί να αντικατασταθεί.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑξιολόγηση δεδομένων
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν μετρήσεις απόδοσης διαπιστώνουν ότι τα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν για να δείξουν πού βρίσκονται οι αδυναμίες και οι δυνάμεις τους. Ένα τμήμα του οποίου οι εργαζόμενοι εκτελούν άσχημα μπορεί να χρειαστεί να αξιολογηθεί για πρόσθετη κατάρτιση, μπορεί να χρειαστεί αποσαφήνιση των καθηκόντων ή μπορεί να έχει εποπτικές δυσκολίες. Η αξιολόγηση μπορεί επίσης να συμβάλει στον προσδιορισμό της ανάγκης για παγίωση ή μείωση του εργατικού δυναμικού ή σε μια αλλαγή στην κατανομή των πόρων.
Τυποποίηση
Εάν η διαδικασία μέτρησης της απόδοσης έχει σχεδιαστεί σωστά, κάθε εργαζόμενος με τον ίδιο τίτλο εργασίας θα πρέπει να αξιολογηθεί χρησιμοποιώντας τα ίδια κριτήρια αξιολόγησης. Για παράδειγμα, όλοι οι διοικητικοί βοηθοί θα έχουν τα ίδια στοιχεία αξιολόγησης για τα οποία κρίνονται, μειώνοντας έτσι την αδικία στις πρακτικές πρόσληψης και εκτόξευσης.
