Θέλετε να αποκτήσετε ένα στρατηγικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας; Συνέχισε να διαβάζεις.
Το κλειδί για κάθε επιτυχημένο επιχειρησιακό μοντέλο στο διαδίκτυο δημιουργεί ένα πιστό κοινό που δεν είναι μόνο δεκτικό στο μήνυμά σας, αλλά είναι έτοιμο να χρησιμοποιήσει το προϊόν σας με ένα ανοιχτό πορτοφόλι. Η έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει δώσει σε πολλές επιχειρήσεις την ευκαιρία να προσεγγίσουν τους πελάτες με τρόπους που δεν ήταν ποτέ εφικτοί, με υψηλότερα επίπεδα αποδοτικότητας και προσαρμογής. Ως εκ τούτου, ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρει τεράστιες επιχειρηματικές ευκαιρίες.
$config[code] not foundΑν έχετε μόνο έναν ιστότοπο, τότε ήρθε η ώρα να επεκτείνετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο. Η μετατροπή του ιστότοπού σας σε μια εφαρμογή είναι εκπληκτικά εύκολη αυτές τις μέρες. Είτε θέλετε να ξεκινήσετε μια εφαρμογή για iOS ή Android είτε και τα δύο, υπάρχουν πολλοί προγραμματιστές που μπορούν να σας δείξουν πώς να δημιουργήσετε μια εφαρμογή που θα σας βοηθήσει να διεισδύσετε στην αγορά-στόχο σας.
B2B, B2C και B2G έχουν όλα μετακινηθεί στο διαδίκτυο, και ο ανταγωνισμός έχει κινηθεί με αυτό. Η ένταση στην αγορά έχει φτάσει σε απίστευτο επίπεδο καθώς η παγκοσμιοποίηση επιτρέπει στις εταιρείες να επεκτείνουν την εμβέλειά τους σε όλο τον κόσμο. Η ανταγωνιστική τιμή, οι έξυπνες προσφορές ή τα χαρακτηριστικά του προϊόντος δεν είναι πλέον ο τρόπος για την επίτευξη μακροπρόθεσμης κερδοφορίας. Τώρα, πρέπει να είστε στο σωστό μέρος την κατάλληλη στιγμή με τη σωστή προσφορά. Αν όχι, κάποιος άλλος θα φτάσει πρώτα εκεί.
Η κινητοποίηση είναι ένα βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που η πλειονότητα των επιχειρήσεων δεν έχει ακόμη υιοθετήσει. Ακόμη και στις πρώτες φάσεις του κύκλου ζωής του προϊόντος, οι επιχειρήσεις μπορούν να κερδίσουν τεράστια οφέλη εξυπηρετώντας τις προτιμήσεις των πελατών τους και σήμερα αυτό σημαίνει ότι είναι παρόντες και συμβατοί με έναν τρόπο ζωής που βασίζεται σε κινητά. Με μια ποικιλία χαρακτηριστικών και τιμών που ταιριάζουν σχεδόν σε κάθε επιχείρηση, οι ευκαιρίες είναι τεράστιες.
Αν θέλετε να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής, απλά παρέχοντας ένα καλό προϊόν ή υπηρεσία δεν το κόβει πια. Δημιουργώντας αυξημένα οφέλη μέσω της βελτιωμένης εξυπηρέτησης των πελατών, η προσβασιμότητα 24 ώρες το 24ωρο και οι διεπαφές είναι αυτό που πρέπει να αποκτήσετε ένα πλεονέκτημα. Εάν θέλετε να κινηθείτε πέρα από τον ανταγωνισμό, ο τρόπος για να γίνει αυτό είναι με μια εφαρμογή.
Με μια σειρά φανταστικών προγραμματιστών εκεί έξω, είναι εύκολο να δώσετε στους πελάτες σας πλούσιο, ενδιαφέρον περιεχόμενο και να δημιουργήσετε μια εμπειρία γύρω από κάθε αλληλεπίδραση που έχουν με το εμπορικό σήμα σας. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε σχέσεις, ξεκινήστε με ένα πρότυπο και προχωρήστε.
Τα οφέλη της μετάβασης από την ιστοσελίδα στην εφαρμογή
Κατ 'αρχάς, ας μιλήσουμε για τα οφέλη της μετακίνησης της παρουσίας σας από το web μόνο σε smartphones. Το Mobile προσφέρει ένα επιπλέον κανάλι μάρκετινγκ ή έναν άλλο τρόπο να μιλήσετε στην αγορά-στόχο σας. Οποιοσδήποτε έμπορος θέλει μια απευθείας γραμμή στην τσέπη του πελάτη του και μια εφαρμογή προσθέτει ακριβώς αυτό: ένας τρόπος για να δημιουργήσετε ένα εξατομικευμένο μήνυμα που μιλά ειδικά στον πελάτη. Τους επιτρέπει να παραγγέλνουν, να υποβάλλουν αιτήματα και να σας δίνουν σχόλια όποτε και όπου θέλουν.
Μια εφαρμογή φτάνει στους πελάτες σας απευθείας με ένα προσαρμοσμένο μήνυμα. Επιπλέον, καθώς ο πελάτης κατεβάζει την εφαρμογή σας, σας δίνει ισχυρή πρόσβαση για να μιλήσετε σωστά σε αυτούς. Αυτό προσθέτει αξία τόσο για εσάς όσο και για τον πελάτη σας. Οι πελάτες-στόχοι είναι πρόθυμοι να ακούσουν το βήμα σας και να συμμετάσχουν σε μια συνομιλία με την εταιρεία σας, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να ξοδέψετε τους πόρους σας πιο αποτελεσματικά και να αρχίσετε να βλέπετε περισσότερες μετατροπές. Το όφελος για τον πελάτη είναι ξεκάθαρο: παίρνουν ακριβώς αυτό που θέλουν σε μια μορφή που λειτουργεί για τον κινητό τους τρόπο ζωής.
Η ιδέα του omni-channel δεν είναι απλώς μια λέξη-κλειδί - σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε όλα τα κανάλια μάρκετινγκ μαζί για να προσθέσετε αξία σε ολόκληρο το σύστημα και να επιτύχετε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα με χαμηλότερο κόστος. Η μετάβαση σε μια εφαρμογή από έναν ιστότοπο σημαίνει την εξάλειψη των φραγμών αγοράς μεταξύ του πελάτη και του προϊόντος σας. Πώς θα πάτε για τη συγχώνευση των καναλιών σας θα καθορίσει την επιτυχία της εταιρείας σας. Η χρήση εφαρμογών αντί μιας ιστοσελίδας μειώνει τη δυσκολία για εσάς και τον πελάτη.
Οι πελάτες προτιμούν τις εφαρμογές
Οι πελάτες σας είναι ήδη εκεί και θέλουν να είστε εκεί. Όλο και περισσότερο, οι πελάτες προτιμούν να πλοηγούν σε εφαρμογές προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους και όχι σε ιστότοπους μαζικής αγοράς. Οι έρευνες δείχνουν ότι το 45 τοις εκατό των χρηστών smartphone πραγματοποιούν αγορά χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό τους κάθε μήνα, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχουν αγοραστές και ενδιαφερόμενοι αγοραστές που έχουν ήδη κίνητρα να αγοράσουν πριν ξεκινήσετε την πώλησή τους.
Η προσβασιμότητα εκτός σύνδεσης είναι ένα τεράστιο όφελος και για τους πελάτες. Είτε πρόκειται για περιορισμούς σύνδεσης είτε για προγραμματισμό, οι πελάτες που χρειάζονται πρόσβαση στο περιεχόμενο εκτός σύνδεσης δεν θα σας πληρώσουν, αν δεν μπορείτε να τις παραδώσετε. Οι εγγενείς εφαρμογές για κινητά περιλαμβάνουν συχνά προσωρινή αποθήκευση εκτός σύνδεσης που αποθηκεύει τοπικά περιεχόμενο, ώστε οι χρήστες να μπορούν να ανοίξουν την εφαρμογή σας στο μετρό, στον αέρα ή όπου αποτυγχάνουν η σύνδεσή τους.
Μια από τις τεράστιες παγίδες του ιστού είναι ακριβώς πόσο αποσπούν την προσοχή μπορεί να είναι. Είναι δύσκολο για τους πελάτες και τους εμπόρους να περικόψουν το θόρυβο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, των ιών και των αδιάκοπης ειδήσεων. Όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί την εφαρμογή σας, έχετε πλήρη προσοχή. Το επίπεδο εμπλοκής και εμβάπτισης που επιτυγχάνει μια εφαρμογή είναι ασύγκριτο. Μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι καθώς το επίπεδο σκέψης ενός πελάτη εκτελεί αυξάνεται, η πιθανότητα να αναπτύξουν θετικές αντιλήψεις και πεποιθήσεις σχετικά με την επωνυμία σας αυξάνεται. Αυτό είναι το πρώτο βήμα για την εξασφάλιση μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες σας.
Λειτουργικότητα
Οι εφαρμογές όχι μόνο σας προσφέρουν νέα πρόσβαση στους πελάτες σας και ένα μεγαλύτερο επίπεδο σύνδεσης, εμβάπτισης και δυνατότητας εμπιστοσύνης, αλλά προσφέρουν στις επιχειρήσεις μια μεγάλη γκάμα χαρακτηριστικών που μεγιστοποιούν κάθε σημείο επαφής του πελάτη.
Όπως αναφέρθηκε, η λειτουργικότητα εκτός σύνδεσης είναι ένα βασικό πλεονέκτημα. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες σας έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες προϊόντος, υπηρεσίες και τιμές εν κινήσει. Αυτό μειώνει το κόστος χρόνου και την πιθανή απογοήτευση για τον πελάτη, αυξάνοντας την πιθανότητα πώλησης.
Οι εφαρμογές παρέχουν επίσης κάτι που ο ιστότοπός σας δεν μπορεί: να προωθήσει ειδοποιήσεις. Οι άνθρωποι υπόκεινται σε αυτές τις μικρές αναδυόμενες ειδοποιήσεις. Μπορείτε να στείλετε εξατομικευμένα μηνύματα άμεσου μάρκετινγκ σε πελάτες που τους φτάνουν όποτε έχουν στο χέρι τους το τηλέφωνο, το οποίο σήμερα είναι συνεχώς.
Η ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων είναι ένας άλλος τρόπος για να εμπλέξετε τους πελάτες σας όπου είναι πιο άνετοι. Ενσωματώνοντας την εφαρμογή σας με τα κοινωνικά μέσα, μπορείτε να ενθαρρύνετε την κοινή χρήση και να μιλάτε για το εμπορικό σήμα σας. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε αξία με εικόνες, βίντεο και άλλο περιεχόμενο που θέλει να δει το κοινό σας.
Τέλος, οι εφαρμογές διευκολύνουν την πλοήγηση με μια σαφή και απλή δομή που επιταχύνει τους χρήστες προς τις πληροφορίες που χρειάζονται. Επιπλέον, οι περισσότεροι προγραμματιστές εφαρμογών προσφέρουν προσαρμογή του χρήστη, ώστε οι χρήστες να μπορούν να προσαρμόζουν την εφαρμογή ανάλογα με τις προτιμήσεις τους, ανάλογα με τον τύπο και την ποσότητα των πληροφοριών που λαμβάνουν στην αισθητική της εφαρμογής.
Έτσι Μετακινήστε στο App Store
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι εφαρμογές για κινητά προσθέτουν μεγάλη αξία στις επιχειρήσεις. Αυξάνουν την διατήρηση των πελατών και απλοποιούν τις λειτουργίες σας, καθιστώντας σας άμεση πρόσβαση στους πελάτες οποιαδήποτε στιγμή, ημέρα ή νύχτα. Και αυτές τις μέρες, η κινητοποίηση δεν είναι τόσο δύσκολη όσο θα σκεφτόσαστε. Οι περισσότεροι άνθρωποι συσχετίζουν την ανάπτυξη των εφαρμογών με χαρισματικές ετικέτες τιμών και χρονοβόρες χρονοδιαγράμματα, αλλά η εκκίνηση μιας εφαρμογής είναι πιο γρήγορη και προσιτή από ποτέ με έναν κατασκευαστή εφαρμογών DIY.
Αν εξακολουθείτε να αμφιβάλλετε ότι μια εφαρμογή θα ωφελήσει την επιχείρησή σας, σκεφτείτε ότι το εύρος των εφαρμογών κατακόρυφων εφαρμογών μπορεί να ικανοποιήσει τις λειτουργίες όπως η παραγγελία τροφίμων, οι ηλεκτρονικές αγορές, τα προγράμματα πιστότητας και τα πολυάριθμα μέσα ενημέρωσης. Όλοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ενδιαφέρονται για την επιμήκυνση της διάρκειας ζωής του πελάτη και οι εφαρμογές καθίστανται το απόλυτο εργαλείο διατήρησης. Αν θέλετε να δημιουργήσετε μια εντυπωσιακή, συναρπαστική εμπειρία για τους πελάτες σας και να αποκτήσετε πιο διαφανείς γνώσεις στην αγορά-στόχο σας, τότε μια εφαρμογή είναι η σωστή κίνηση για εσάς.
Smartphones Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
8 Σχόλια ▼
