Σε κάθε επιχείρηση, οι πελάτες ή οι πελάτες σας είναι εξαιρετικά σημαντικοί. Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους, να μάθετε από αυτούς και να διατηρήσετε σχέσεις μαζί τους για να πετύχετε. Υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τρόποι σύνδεσης με τους πελάτες. Και μέλη της μικρής μας επιχειρηματικής κοινότητας έχουν μερικές συμβουλές για να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτές τις σχέσεις. Ανατρέξτε στον πλήρη κατάλογο της κοινότητας και των ενημερωτικών εκθέσεων σχετικά με τις Μικρές Επιχειρήσεις αυτής της εβδομάδας.
$config[code] not foundΚατανοήστε τα ψυχολογικά κίνητρα των πελατών σας
(JeremySaid)
Οι πελάτες πραγματοποιούν αγορές για διάφορους λόγους. Μερικές φορές ξοδεύουν πολύ χρόνο για να ερευνήσουν τις επιλογές τους. Και άλλες φορές κάνουν πιο παρορμητικές αποφάσεις. Αν γνωρίζετε τι είδους πληροφορίες αναζητούν οι πελάτες σας και πού πηγαίνουν να ερευνήσουν τις αγορές τους, μπορείτε να αυξήσετε την πιθανότητα να αγοράσουν από εσάς. Εδώ, ο Jeremy Smith εξηγεί λίγο σχετικά με τα ψυχολογικά κίνητρα των πελατών και τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς.
Επίτευξη ιστότοπου που βασίζεται στον χρήστη
(Τεχνολογίες Indus Net)
Για να ανταποκρίνεται πραγματικά ο ιστότοπός σας με τους πελάτες, πρέπει να μάθετε τι ψάχνουν σε μια εμπειρία χρήστη. Αν μπορείτε να μάθετε τι θέλουν οι πελάτες σας, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν εύχρηστο ιστότοπο γύρω από τις ανάγκες τους. Αυτή η ανάρτηση από τον Mainak Biswas περιλαμβάνει μερικές συμβουλές για τη δημιουργία ιστότοπων με επίκεντρο τον χρήστη.
Χρησιμοποιήστε το CRM για να διατηρήσετε τις σχέσεις πελατών
(CorpNet)
Όταν έχετε πολλούς πελάτες, η διατήρηση σχέσεων με καθένα από αυτά μπορεί να χρονοβόρα. Το CRM μπορεί να διευκολύνει την προσφορά εξατομικευμένων επικοινωνιών σε κάθε πελάτη ή τμήμα της λίστας πελατών σας, όπως επισημαίνει η Nellie Akalp σε αυτή τη θέση. Μοιράζεται επίσης μερικές συμβουλές για τη χρήση του CRM για να διατηρήσει αυτές τις σχέσεις με τους πελάτες.
Αναπτύξτε μια επιχειρηματική ιδέα που επιθυμούν οι πελάτες
(Cate Costa)
Μια μεγάλη ιδέα μπορεί να φτάσει μέχρι στιγμής μόνο αν δεν υπάρχουν άνθρωποι εκεί έξω που πραγματικά ενδιαφέρονται για το τι έχετε να προσφέρετε. Εδώ, η Cate Costa εξηγεί τη διαφορά ανάμεσα σε μια ιδέα και μια επιχείρηση και προσφέρει συμβουλές για την ανάπτυξη επιχειρηματικών ιδεών. Τα μέλη του BizSugar συζητούν επίσης τη θέση με περισσότερες λεπτομέρειες.
Εξελίσσεται με το Facebook
(Μάρκετινγκ)
Το Facebook δεν έχει διευκολύνει ακριβώς τις μικρές επιχειρήσεις να προσεγγίσουν τους πελάτες τους οργανικά στην πλατφόρμα τα τελευταία χρόνια. Αλλά επειδή ο ιστότοπος έχει τόσους πολλούς χρήστες, η παρουσία του είναι συχνά απαραίτητη για τις επιχειρήσεις. Και σύμφωνα με αυτή τη θέση του Martin Beck, τα πράγματα ίσως σύντομα αναζητούν μικρές επιχειρήσεις στην πλατφόρμα. Επομένως, η προσκόλληση με αυτό θα μπορούσε να είναι επωφελής.
Χρησιμοποιήστε Δυναμικό Περιεχόμενο Προεπιλογής σε E-mail
(iBlogZone)
Όταν επικοινωνείτε με πελάτες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η προσαρμογή του περιεχομένου μπορεί να αυξήσει την πιθανότητα κλικ και άλλων δεσμεύσεων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτή η ανάρτηση από το DiTesco προτείνει τη χρήση προγνωστικού δυναμικού περιεχομένου.
Καλλιεργήστε τους ηγέτες σας
(B2B Lead Blog)
Δεν είναι μόνο οι υπάρχοντες πελάτες σας με τους οποίους πρέπει να οικοδομούμε σχέσεις. Η πρωτοποριακή καλλιέργεια είναι ένα σημαντικό μέρος της απόκτησης νέων πελατών. Εδώ, ο Brian Carroll μοιράζεται μερικές συμβουλές σχετικά με την καλλιέργεια μολύβδου και την οικοδόμηση σχέσεων με πιθανούς πελάτες.
Χρησιμοποιήστε τη δημόσια ομιλία για να μεγαλώσετε την επιχείρησή σας
(Noobpreneur)
Η προσέγγιση των πελατών και η διατήρηση αυτών των σχέσεων σε απευθείας σύνδεση μπορεί να κάνει τη ζωή πολύ πιο εύκολη για τις μικρές επιχειρήσεις. Αλλά μερικές φορές δεν υπάρχει υποκατάστατο της ομιλίας προς τους ανθρώπους. Έτσι, η δημόσια ομιλία μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, όπως εξηγεί εδώ ο Ivan Widjaya. Και τα μέλη σχολιάζουν επίσης τη θέση στην κοινότητα BizSugar.
Αξιοποιήστε τη δύναμη αυτών των κοινωνικών μέσων Τάσεις
(Social Media Today)
Προκειμένου να προσεγγίσετε πραγματικά τους πελάτες στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, πρέπει να δημοσιεύσετε έγκαιρο περιεχόμενο στο οποίο πραγματικά ενδιαφέρονται. Αυτό σημαίνει ότι ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε ορισμένες τάσεις των κοινωνικών μέσων. Ο Ron Sela εξηγεί μερικές από αυτές τις τάσεις και τον αντίκτυπο που μπορούν να έχουν στις προσπάθειες μάρκετίνγκ σας. Και τα μέλη του BizSugar συζητούν περαιτέρω την ιδέα στο τμήμα σχόλιων της κοινότητας.
Εμπορίστε τον εαυτό σας ως ειδικός στον τομέα σας
(Self Made Success)
Για τους πελάτες και τους άλλους στο δίκτυό σας να σας κατανοήσουν πραγματικά και θέλετε να συνεργαστείτε μαζί σας, πρέπει να τους δείξετε ότι είστε ειδικός στον κλάδο σας. Αυτή η ανάρτηση από τον Justin Bryant περιλαμβάνει δέκα βήματα για να ονομάσετε τον εαυτό σας ως ειδικός στον τομέα σας.
Φορτηγό Φορτηγό φωτογραφία μέσω Shutterstock
5 Σχόλια ▼
