Η επικοινωνία με τους πελάτες αποτελεί ουσιαστικό μέρος της λειτουργίας οποιασδήποτε επιχείρησης. Ενώ οι πελάτες και οι επικοινωνιακές στρατηγικές κάθε επιχείρησης διαφέρουν, υπάρχουν κοινά στοιχεία και μαθήματα που μπορείτε να μάθετε από επιχειρηματίες άλλων κλάδων.
Τα μέλη της διαδικτυακής κοινότητας μικρών επιχειρήσεων έχουν πολλές εμπειρίες δημιουργώντας μηνύματα και επικοινωνώντας με τους πελάτες. Μοιράστηκαν μερικές από τις συμβουλές και την τεχνογνωσία τους στις θέσεις που περιλαμβάνονται στις εφημερίδες κοινοτικών ειδήσεων και ενημέρωσης για τις μικρές επιχειρήσεις της εβδομάδας.
$config[code] not foundΑποφύγετε την ανατρίχηση όταν χρησιμοποιείτε μεγάλα δεδομένα
(SmallBizDaily)
Μεγάλα δεδομένα μπορούν να προσφέρουν στην επιχείρησή σας τόνοι χρήσιμων πληροφοριών για τους πελάτες σας. Αλλά υπάρχει ένα σημείο όπου μπορείτε να έχετε πάρα πολλές πληροφορίες γι 'αυτούς. Για να αποφύγετε να φαίνεται ανατριχιαστικό και να στρέφετε τους καλύτερους πελάτες σας, λάβετε υπόψη αυτές τις συμβουλές από τον Rick Delgado.
Κατανοήστε το Analytics της Εταιρείας LinkedIn
(VerticalResponse)
Η σελίδα LinkedIn της εταιρείας σας μπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε και να προσεγγίσετε τα κορυφαία ταλέντα στον κλάδο σας. Αλλά για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το εργαλείο, θα πρέπει να κατανοήσετε πώς λειτουργεί η σελίδα σας. Ο Derek Overbey περιλαμβάνει μερικές συμβουλές και κόλπα για να κατανοήσετε τις ιδέες πίσω από τη σελίδα της εταιρείας LinkedIn σε αυτόν τον οδηγό.
Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
(Noobpreneur)
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραμένει ένας από τους κορυφαίους τρόπους με τους οποίους οι επιχειρήσεις διατηρούν επαφή με τους πελάτες τους. Έτσι, επιλέγοντας μια υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λειτουργεί για την επιχείρησή σας είναι μία από τις σημαντικότερες αποφάσεις μάρκετινγκ που πιθανόν να κάνετε. Ο Ivan Widjaya συγκρίνει δύο από τις κορυφαίες υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το MailChimp και το GetResponse, έτσι ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε ποια θα ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.
Κάντε το ιστολόγιό σας να πάει ιογενές
(Blog Brandz)
Τα επιχειρηματικά blogs έχουν αξία μόνο εάν μπορείτε να τους προσπελάσετε για να τις διαβάσετε. Δεν μπορείτε να αναγκάσετε ένα blog να μετατραπεί σε ιογενή, αλλά υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προωθήσετε το ιστολόγιό σας προς τη σωστή κατεύθυνση, όπως περιγράφει αυτή η δημοσίευση από τον Priya Florence Shah. Τα μέλη του BizSugar μοιράστηκαν επίσης κάποιες σκέψεις σχετικά με τη δημιουργία ιογενών ιστολογίων.
Γυρίστε γύρω από μια κακή διαφημιστική καμπάνια στο Facebook
(Neil Patel)
Η διαφήμιση στο Facebook δεν είναι ένα μαγικό χάπι που θα σας φέρει αυτόματα χιλιάδες νέους πελάτες. Ορισμένες καμπάνιες δεν λαμβάνουν πραγματικά τα αποτελέσματα που ελπίζουν οι επιχειρήσεις. Αλλά ακόμα κι αν η καμπάνια σας δεν έχει απόδοση όπως ελπίζατε, υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να τα γυρίσετε. Ο Neil Patel μοιράζεται μερικά από αυτά τα πράγματα.
Κάντε την μετατροπή ιστοτόπου σε προτεραιότητα μάρκετινγκ
(StuartJDavidson.com)
Μόλις πάρετε τους ανθρώπους για να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα σας, ο στόχος σας πρέπει να είναι να τους μετατρέψει σε πελάτες που πληρώνουν. Ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και σχεδιαστές ιστοτόπων δεν κάνουν αυτό κορυφαία προτεραιότητα κατά τη δημιουργία επιχειρηματικών ιστοσελίδων. Αλλά όπως τονίζει ο Stuart J. Davidson, η μετατροπή της ιστοσελίδας πρέπει να είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητες μάρκετινγκ. Μπορείτε επίσης να δείτε συζήτηση σχετικά με την ανάρτηση στο BizSugar.
Μετατρέψτε το περιεχόμενό σας σε πολυμέσα
(iBlogZone)
Οι πελάτες δεν θέλουν πάντα μόνο να διαβάσουν τι πρέπει να πείτε. Μερικές φορές θέλουν να το δουν ή να το ακούν με διαφορετικούς τρόπους. Αντικατοπτρίζοντας το περιεχόμενό σας ως infographics, βίντεο ή άλλους τύπους πολυμέσων μπορεί να σας βοηθήσει να μεταδώσετε το μήνυμά σας με ενδιαφέρον τρόπο. Ο Megan Totka μοιράζεται κάποιες συμβουλές για κάτι τέτοιο.
Δημιουργήστε τη λίστα σας χρησιμοποιώντας το Facebook
(Μικρή Επιχειρηματική Λογική)
Για να επικοινωνείτε αποτελεσματικά με τους πελάτες και τους δυνητικούς πελάτες, πρέπει πρώτα να τα βρείτε. Το Facebook μπορεί να είναι μια μεγάλη πηγή για αυτό, αφού τόσοι πολλοί άνθρωποι το χρησιμοποιούν τακτικά. Ο Kim George μοιράζεται μερικές συμβουλές για τη δημιουργία λίστας χρησιμοποιώντας το Facebook.
Σκεφτείτε τι θέλουν οι αγοραστές
(SEMrush)
Δεν μπορείτε να αγοράσετε πολύ καλά στους πελάτες εάν δεν ξέρετε ποιοι είναι και τι θέλουν. Κάνοντας κάποια έρευνα στους πιθανούς αγοραστές σας μπορεί να είναι κρίσιμη για την επιτυχία των προσπαθειών μάρκετινγκ και της επιχείρησής σας, όπως συζητά εδώ η Lucinda Watrous. Η κοινότητα BizSugar μοιράστηκε επίσης σκέψεις σχετικά με τη θέση.
Πάρτε τους πελάτες σας να κάνουν το μάρκετινγκ για σας
(Το blog του μάρκετινγκ Eggspert)
Ανεξάρτητα από το πώς παρουσιάζετε το μήνυμά σας στους πελάτες, μερικές φορές απλώς δεν θα ενδιαφέρονται για το τι έχετε να πείτε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι καλύτεροι άνθρωποι για να μεταφέρουν τα μηνύματά σας είναι οι ίδιοι οι πελάτες σας. Η Susan Payton μοιράζεται τέσσερις τρόπους με τους οποίους μπορείτε να κάνετε τους πελάτες σας να κάνουν το μάρκετινγκ για εσάς.
Ανάλυση φωτογραφίας μέσω Shutterstock
1
