Το μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις μπορεί να είναι μια τρύπα νεροχύτη για το σκληρά κερδισμένο δολάριο σας εάν ξεκινήσετε τη λάθος πορεία. Εάν είστε κολλημένοι και δεν έχετε τα αποτελέσματα που ψάχνετε, δοκιμάστε να εξετάσετε αυτές τις 31 προκλήσεις μάρκετινγκ και πώς να τους ξεπεράσετε.
Μάρκετινγκ Προκλήσεις και πώς να τους ξεπεράσουμε
Αρνητικές αξιολογήσεις online
Η κακή ανατροφοδότηση στο διαδίκτυο μπορεί να ενισχυθεί μέσω μηνυμάτων tweets και μηνυμάτων. Ενώ μερικοί μπορεί να είναι εποικοδομητικοί, θα πρέπει να μετριάσετε τη ζημιά όταν οι επιθέσεις είναι φαύλες. Η εύρεση μιας εταιρείας διαχείρισης φήμης μπορεί να εκτελέσει τις απαραίτητες παρεμβολές.
$config[code] not foundΟι διαφημίσεις της ΔΕΗ που είναι απαγορευτικά ακριβές
Μερικοί άνθρωποι περιορίζουν το πεδίο εφαρμογής σε διαφημίσεις με βάση την αναζήτηση όπου επιλέγετε λέξεις-κλειδιά και επιλέγετε πού θέλετε να εμφανίζονται οι διαφημίσεις σας. Εκεί βρίσκεται το θέμα, ο Ρόμπερτ Μπράντι, ιδρυτής του Δικαίου Μάρκετινγκ, λέει τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις
"Η πληρωμή ανά κλικ περιλαμβάνει πολλές από τις πληρωμένες επιλογές στα κοινωνικά δίκτυα," λέει.
Κακή ανανέωση πελατών
Η ανασκόπηση της επιχείρησης Harvard δείχνει ότι η αύξηση της διατήρησης των πελατών κατά 5% αυξάνει τα κέρδη έως και 95%.
Εάν τα ποσοστά κράτησής σας είναι χαλαρά, το πρόβλημα μπορεί να είναι στον τόνο των μηνυμάτων σας.
Ο εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων Ivana Taylor λέει ότι οι τάσεις μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιώντας λέξεις και φράσεις για να καθιερώσουν μια σχέση που βασίζεται στη συνεργασία είναι πιο αποτελεσματική από την παλιά σκληρή πώληση.
Μηνύματα που είναι απενεργοποιημένα
Η αντιγραφή και η επικόλληση των μηνυμάτων που χρησιμοποιεί ο ανταγωνισμός σας δεν αντηχεί με την αγορά σας. Εκτός αυτού, μπορεί ακόμη και να πάρει την ιστοσελίδα σας τιμωρείται με την Google.
"Είναι σημαντικό το μήνυμά σας να είναι σαφές για το ποιος είστε και τι είστε δεσμευμένοι", λέει ο Taylor. "Το μοναδικό περιεχόμενο είναι αυτό που οδηγεί τους πελάτες μέσα."
Ο ιστότοπος δεν μετατρέπεται
Μπορεί να έχετε την κυκλοφορία στον ιστότοπό σας, αλλά όχι τους αριθμούς των επισκεπτών που μετατρέπονται σε πωλήσεις. Θυμηθείτε, οι πρώτες εντυπώσεις είναι εξίσου σημαντικές στον κυβερνοχώρο όπως και στις ημέρες τούβλων και κονιάματος.
Μπορεί να χρειαστεί να τροποποιήσετε τη σελίδα προορισμού για να πάρετε καλύτερους αριθμούς. Δοκιμάστε να απλοποιήσετε την πλοήγηση. Κάτι τόσο απλό όσο τα μεγαλύτερα κουμπιά μπορεί να είναι το μόνο που χρειάζεστε.
Κύκλος μεγάλων πωλήσεων
Ας υποθέσουμε ότι χρειάζεστε 10 κλικ για να λάβετε ένα ebook download. Περιορίστε ότι σε οκτώ και υπάρχει μια εξοικονόμηση κόστους 20 τοις εκατό.
Η αγορά για λιγότερο ακριβό κλικ από μέρη όπως το Facebook είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συντομεύσετε τον κύκλο των πωλήσεων.
Δεν υπάρχουν αρκετοί οδηγοί
Το ζήτημα όταν δεν παίρνετε μια σταθερή ροή οδηγεί θα μπορούσε να είναι πολύ με την εικόνα και τον τόνο σας ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, κοινωνικές δημοσιεύσεις μέσων και την απεικόνιση ιστοσελίδα. Ο Taylor σας προτείνει να μαλακώσετε αυτή την προσέγγιση.
"Λόγω του Διαδικτύου, η κουλτούρα μας υπαγορεύει ότι πρέπει να έχετε δυνατά σημεία σε περιοχές που είναι κυρίως θηλυκές", λέει.
Κακή παρακολούθηση μολύβδου και παρακολούθηση
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν εύκολα να κατακλύζονται από όλες τις επιλογές των αναλυτικών στοιχείων που έχουν. Ωστόσο, η μη λήψη ενός τρόπου για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών παρακολούθησης θα μπορούσε να προκαλέσει τα πάντα για να σταματήσει.
Ελέγξτε την ποικιλία των διαθέσιμων σήμερα διαφανειών κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι ένα καλό άλμα όταν δεν έχετε κάνει το βήμα. Αυτές παρέχουν μεγάλες μετρήσεις που περιλαμβάνουν ακόμη ανοικτές τιμές για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Οι πελάτες μπερδεύονται από την προσφορά σας
Πολλές επιλογές στη σελίδα προορισμού μπορεί να είναι μπερδεμένες και κακές. Αυτό ισχύει για προϊόντα και υπηρεσίες που δεν διαφέρουν σαφώς από τον ανταγωνισμό. Λαμβάνοντας το χρόνο να μπροστά φόρτωση οποιαδήποτε και όλες τις προσπάθειες μάρκετίνγκ σας να αποφασίσει τι κάνει την προσφορά σας μοναδική αξίζει τον κόπο.
Τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει ένας νεροχύτης χρόνου (και δεν παρουσιάζουν αποτελέσματα)
Συνεχίζοντας με το θέμα πάρα πολλών επιλογών, δεν χρειάζεται να έχετε παρουσία κοινωνικών μέσων σε κάθε διαθέσιμο ιστότοπο μόνο και μόνο επειδή μπορείτε. Μερικοί λειτουργούν καλύτερα από άλλους και πρέπει να ταιριάξετε την αγορά-στόχο σας με αυτή που λειτουργεί.
Ο Brady τονίζει ότι η καλή παρακολούθηση σάς βοηθά να αποφασίσετε τι λειτουργεί και τι μπορεί να παραμεριστεί.
Λέξεις-κλειδιά που πέφτουν
Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) δεν κατατάσσει την κατάταξη της ιστοσελίδας σας σε εκείνη που πρέπει να είναι αν δεν χρησιμοποιείτε τις σωστές λέξεις-κλειδιά. Υπάρχει μια διαδικασία για να πάρει τα σωστά και SEO γκουρού, όπως ο Allan Pollett ξέρουν τι είναι.
"Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε μια λίστα με τις λέξεις-κλειδιά που πιστεύετε ότι θα χρησιμοποιήσουν οι άνθρωποι για να αναζητήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας και πάντα να σκέφτονται τοπικά", λέει ο Pollett στις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις. Μπορείτε να συντονίσετε τις επιλογές σας αναζητώντας τους στο Google.
Μάρκα μηνυμάτων που δεν είναι συνεπής
Ένα μήνυμα που δεν έχει την ίδια επαναλαμβανόμενη προσέγγιση δεν αντηχεί με το κοινό-στόχο σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα κολλήσει με τους ανθρώπους που θέλετε.
Πάρτε το χρόνο να συνδυάσετε το παλιό με το νέο εδώ. Αυτό σημαίνει την ανάπτυξη γραμμών ετικετών και χαρακτηριστικών προϊόντων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε κάθε ολοκληρωμένη καμπάνια μάρκετινγκ.
Μια φωνή μάρκετινγκ που δεν αντηχεί
Ακριβώς όπως το κουάκερ του Little Red Riding Hood, μερικές φωνές μάρκετινγκ είναι πολύ ζεστές (διαφημιστικές) ή πολύ κρύες (μιλάνε στους πελάτες σας).
Το τέχνασμα πρέπει να είναι συζητικό και πιασάρικο, ενώ εξακολουθεί να αποτιμάται προστιθέμενο και ενημερωτικό. Η πρόσληψη ενός συγγραφέα βοηθάει.
Δεν είστε προσελκύοντας αρκετούς συνδρομητές λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ίσως το πρόβλημά σας δεν είναι ότι δεν χρησιμοποιείτε λογισμικό παρακολούθησης. Ίσως έχετε δυσκολία σε ό, τι λέει το λογισμικό για τους ανθρώπους που ανοίγουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους έστειλα.
Ο Taylor προτείνει να επαναπροσδιοριστεί ποιος στέλνετε αυτές τις εκρήξεις.
"Ένας από τους λόγους για τους οποίους δεν πωλούν είναι επειδή δεν ξέρουν ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης τους", λέει. Δοκιμάστε να δημιουργήσετε ορισμένα πρόσωπα αγοραστών για να φιλτράρετε το μήνυμα.
Το προϊόν σας δεν λαμβάνει καμία αξιολόγηση
Ίσως να μην πωλείτε αρκετά για να δημιουργήσετε κριτικές ή δεν επιτρέπετε την αξιολόγηση των πελατών στο διαδικτυακό σας χώρο.
Χειρότερη περίπτωση: πρέπει να τραβήξετε το προϊόν σας από την αγορά και τα κοινωνικά μέσα των ναρκών για να μάθετε πώς να διορθώσετε τι συμβαίνει σε ένα νέο πρωτότυπο. Το καλύτερο σενάριο; Προσθέστε μια σελίδα ή ένα widget στον ιστότοπό σας για να επιτρέψετε την προσθήκη κριτικών.
Έλλειψη γνώσεων και δεξιοτήτων
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων κατακλύζονται από όλες τις επιλογές των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, τις αναλυτικές δυνατότητες και άλλα παιχνίδια μάρκετινγκ που μπορούν να υιοθετήσουν.
Αυτό είναι εύκολο. Μίσθωση ενός επαγγελματία έμπορος, λέει ο Taylor. Η πρόσληψη ενός επαγγελματία, λέει, μπορεί να σας βοηθήσει να εστιάσετε και να μην κατακλύσετε.
Σύνδεσμοι εσφαλμένης χρήσης
Χρησιμοποιήστε σωστά τους συνδέσμους και η Google θα σας ανταμείψει βαθμολογώντας τη σελίδα σας υψηλότερα στις αναζητήσεις. Κόψτε μερικές γωνίες και πληρώστε μια έντονη τιμή.
Ο Pollett εξηγεί:
"Η Google τιμωρεί τους ιστότοπους για κακούς συνδέσμους. Οι σύνδεσμοι παραπομπών οδηγούν την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και δημιουργούν εξουσιοδότηση με την Google. "Το Yelp είναι ένα καλό παράδειγμα όπου μπορείτε να βρείτε ποιοτικούς συνδέσμους.
Δεν δοκιμάζετε πρώτα το αντίγραφό σας
Πολλές μικρές επιχειρήσεις κάνουν το λάθος να ρίχνουν το αντίγραφό τους στο μίγμα μάρκετινγκ τους χωρίς να αξιοποιούν τα αναλυτικά στοιχεία που μπορούν να βοηθήσουν στον ορισμό του.
"Δοκιμάστε πρώτα το αντίγραφο σε ένα email ή στο περιβάλλον της ΔΕΗ", λέει ο Brady.
Δεν επωφελείται από μια μεγάλη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η μη χρήση μιας μεγάλης λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την πλήρη αξιοποίησή του είναι ένα άλλο εμπόδιο. Ακόμα και όταν δεν είστε σίγουροι για κάτι τόσο απλό όσο ένας τίτλος, μπορείτε να το δοκιμάσετε και να το σπάσετε, στέλνοντάς το σε διαφορετικά τμήματα της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να αποφασίσετε τι λειτουργεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα με το αντίγραφο που έχει τα καλύτερα αποτελέσματα.
Οργανωτικά εμπόδια
Πολύ συχνά, υπάρχουν κάποια γενεαλογικά χωρίσματα σε οργανισμούς. Μερικοί άνθρωποι μπορεί να θέλουν να πάνε για μια πιο παραδοσιακή προσέγγιση εκτύπωσης, ενώ άλλοι ενδιαφέρονται για το ψηφιακό μάρκετινγκ.
Η λύση εδώ είναι να υιοθετήσουμε ένα ολοκληρωμένο σχέδιο μάρκετινγκ που μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία όπως το Twitter για να βγάλει τη λέξη σε ζωντανές εκδηλώσεις.
Δεν γνωρίζουμε τι μπορεί να κάνει ένας ιστότοπος
Ορισμένες μικρές επιχειρήσεις πιστεύουν ότι μπορούν να παρακάμψουν την ύπαρξη ενός ιστότοπου με σελίδα στο Facebook. Ενώ αυτό λειτουργεί, δεν έχουν όλες τις αναλυτικές δυνατότητες.
Έχοντας έναν ιστότοπο σε μια πλατφόρμα όπως το WordPress ανοίγει τη δυνατότητα να αποκτήσετε όλες τις αναλυτικές δυνατότητες, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε έξυπνες αποφάσεις μάρκετινγκ, σύμφωνα με τον Brady.
Λαμβάνοντας τις Φτηνές Διαδρομές
Οι μικρές επιχειρήσεις προσπαθούν να μειώσουν τα κόστη όπου αυτό είναι δυνατόν χωρίς να θυσιάζουν τι θέτει το σήμα τους. Αυτή η στρατηγική επιτυγχάνει συνήθως, αλλά όχι πάντα, όταν πρόκειται για το μάρκετινγκ - ιδιαίτερα για το διαδικτυακό μάρκετινγκ - καλά.
"Μερικές φορές οι άνθρωποι σκέφτονται ότι κάνουν κάτι καλό για την επιχείρησή τους", λέει ο Pollett, "αλλά μπορούν να καταστρέψουν την ιστοσελίδα τους, ώστε να μην κατατάσσονται ποτέ στην Google".
Βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι που κάνουν το μάρκετινγκ Διαδικτύου σας είναι διαφανείς σχετικά με τους σχετικούς παράγοντες όπως την αρχή σελίδας και τομέα.
Αδυναμία προτεραιότητας των στόχων
Δεν μπορείτε να ταξιδέψετε κάτω από οποιοδήποτε δρόμο μάρκετινγκ μέχρι να ξέρετε ποιος είναι ο προτιμώμενος προορισμός σας. Οι δείκτες αναφοράς είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καθορίσετε πώς λειτουργούν τα πράγματα.
Τα Analytics είναι ωραία, αλλά πρέπει να έχετε συγκεκριμένες πινακίδες, όπως μια συνεπή χτύπημα στις πωλήσεις για να μετρήσετε την επιτυχία εδώ. Οι δυο θα πρέπει να συνεργαστούν.
Δεν καταλαβαίνεις ποιος τράβηξε τις χορδές μάρκετινγκ
Ορισμένες μικρές επιχειρήσεις δεν δίνουν προσοχή στις ενημερώσεις Google όπως το Panda. Καμία μικρή επιχείρηση δεν μπορεί να ελπίζει ότι θα αγνοήσει τους κανόνες που καθορίζονται σε αυτές και ελπίζει να πετύχει.
Ο Pollett το καθιστά σαφές με έναν άλλο τρόπο.
"Η Google προμηθεύει το 60 έως 70 τοις εκατό της κυκλοφορίας του περισσότερου ιστότοπου. Αν αποκλείσετε από την Google, ουσιαστικά λέτε ότι δεν θέλετε να είστε στην επιχείρηση ", λέει.
Οι δαπάνες σας έχουν αυξηθεί, αλλά δεν ξέρετε τι λειτουργεί
Δοκιμάζετε νέες πλατφόρμες μάρκετινγκ εξαιτίας των ενδιαφερόντων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από τις εταιρείες μάρκετινγκ Διαδικτύου που σας υπόσχονται σελίδα μία κατάταξης. Η χύτευση υπερβολικά μεγάλου πλάτους μπορεί να μην λειτουργήσει, αλλά η επιστροφή σε αξιόπιστες βασικές αρχές όπως το AdWords είναι ένα σίγουρο στοίχημα.
Ο Brady προτείνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τρεις διαφορετικές διαφημίσεις και να χρησιμοποιήσετε μια αξιόπιστη πλατφόρμα όπως το AdWords για εναλλαγή μεταξύ τους.
"Δοκιμάστε τις με μια λέξη-κλειδί που έχετε καλή ένταση και κοιτάξτε το ποσοστό κλικ", λέει.
Η αναμονή των διαφημίσεων Twitter θα λειτουργήσει από μόνη της
Τίποτα που κάνετε online δεν λειτουργεί μόνο αν βρίσκεστε στον κυβερνοχώρο. Αν βγάλετε μαζί μια διαφήμιση στο Twitter και αφήστε το μόνοι σας στον απέραντο ωκεανό του Διαδικτύου, δεν θα έχετε αποτελέσματα.
Taylor λέει Twitter έχει πολλά χαρακτηριστικά που εργάζονται με τις διαφημίσεις τους, όπως εστιάζοντας στις συμπεριφορές και τα συμφέροντα της αγοράς-στόχου. Λέει ότι η προσαρμογή της προσέγγισης σας εδώ σας δίνει αποτελέσματα.
Μπερδεμένες τακτικές και στρατηγική
Εάν δεν έχετε σαφή τη γλώσσα και το χρησιμοποιήσετε σωστά, το μάρκετινγκ σας θα είναι ένα μπερδεμένο χάος.
Ξεκινήστε να αποσαφηνίζετε με τη διαφορά μεταξύ της στρατηγικής και της τακτικής. Το κινητό μάρκετινγκ, τα εργαλεία κοινωνικών μέσων και τα παρόμοια είναι όλες οι τακτικές που χρησιμοποιείτε για την προώθηση μιας επιχειρηματικής στρατηγικής. Η επιχειρηματική στρατηγική είναι οι στόχοι που χρησιμοποιείτε για να επιτύχετε.
Έλλειψη συντονισμού
Μερικές φορές, η ομάδα μάρκετινγκ μπορεί να είναι υπερβολικά μεγάλη ή / και διαφορετική. Οι ομάδες κοινωνικών μέσων ενδέχεται να μην έχουν καμία σύνδεση με τους διαφημιζόμενους εκτύπωσης και ραδιοφώνου. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καταστροφή ολόκληρου του συστήματος.
Αν ενσωματώσετε τα πάντα και τα φορτώσετε στον σωστό πίνακα ελέγχου, μπορείτε να δείτε πώς οι διαφημίσεις Twitter και Facebook συνεργάζονται με τα ζωντανά συμβάντα και την απόδοση επένδυσης (ROI).
Διπλότυπο περιεχόμενο
Υπάρχει μια τάση για τον έμπορο DYI να αντιγράψει και να επικολλήσει το περιεχόμενο του ανταγωνιστή. Η περικοπή αυτής της γωνίας μπορεί να οδηγήσει σε κυρώσεις από την Google που μπορεί να σας κοστίσει κατάταξη και χρήματα.
Η λύση είναι απλή.Κάντε μερικά βίντεο σχετικά με την επιχείρησή σας και τοποθετήστε τα στον ιστότοπό σας.
Εχθρικές Εταιρικές Καλλιέργειες
Οι δικαιοδόχοι μπορούν να αντιμετωπίσουν αυτό το ζήτημα όταν θέλουν να εκτελούν μια καμπάνια για τα μεμονωμένα καταστήματά τους. Δεν είναι κάθε μεγάλη εταιρεία να αφήσει τους υπολόγους τους να κρατούν τις βασιλεύσεις μάρκετινγκ για τον εαυτό τους. Μπορεί να είστε σε θέση να περάσετε μια περιοριστική εταιρική κουλτούρα, δημιουργώντας τους δικούς σας λογαριασμούς κοινωνικών μέσων και αποστέλλοντας προσωπικά αντικείμενα από τη δουλειά. Προσθέτοντας φωτογραφίες των υπαλλήλων και των διευθυντικών στελεχών σας δίνει ένα ζεστό προσωπικό περιβάλλον.
Έλλειψη οράματος
Υπάρχουν ακόμα εκείνες οι μικρές επιχειρήσεις που πιστεύουν ότι δεν χρειάζονται ολοκληρωμένο ή / και ψηφιακό μάρκετινγκ και μπορούν να κάνουν καλά χωρίς ακόμη και μια ιστοσελίδα.
Λάβετε υπόψη σας ακόμη και οι λαοί σε μια μικρή πόλη έχουν smartphones αυτές τις μέρες. Έχετε χάσει έξω για να πάρει τη λέξη έξω για τα αγαθά και τις υπηρεσίες σας, αν δεν επωφεληθείτε από όλα τα εργαλεία σύγχρονο μάρκετινγκ έχει να προσφέρει.
* * * * *
Σημείωση: Το άρθρο αυτό εμφανίστηκε για πρώτη φορά στο περιοδικό Small Business Trends Magazine - Μάρκετινγκ έκδοση 2017. Για να κατεβάσετε ένα αντίγραφο ΔΩΡΕΑΝ και να πάρετε τα πρώτα αντίγραφα πρώτα, κάντε κλικ εδώ.
Βαλίτσες φωτογραφία μέσω Shutterstock
7 Σχόλια ▼
