Γνωρίστε την Kristin Hall, έναν έμπειρο διαδικτυακό έμπορο, ο οποίος είναι επικεφαλής της ομάδας ανάπτυξης του Google Affiliate Network. Στις Ημέρες διαχείρισης συνεργατών SF 2013 (16-17 Απριλίου 2013), η Kristin θα εκπροσωπήσει την Google στο κεντρικό πάνελ που είναι αφιερωμένο στο ρόλο του δικτύου θυγατρικών.
* * * * *
Ερώτηση: Αν υπογραμμίζατε ένα σημαντικό τομέα που κάθε διευθυντής θυγατρικών θα πρέπει να δίνει μεγαλύτερη προσοχή, τι θα ήταν και γιατί;
Kristin Hall: Κινητό.
Το Mobile οδηγεί σε θεμελιώδη μεταβολή της συμπεριφοράς των καταναλωτών και έχει ουσιαστικό αντίκτυπο σε όλες τις πτυχές του μάρκετινγκ θυγατρικών. Περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές τους για έρευνα και αγορά online και offline.
Η έρευνα σχετικά με τα smartphones έχει αποδειχθεί ότι επηρεάζει τις αποφάσεις αγοραστών και τις αγορές σε όλα τα κανάλια. Το ποσοστό των πωλήσεων κινητών τηλεφώνων για όλο το λιανικό ηλεκτρονικό εμπόριο εκτιμάται ότι θα αυξηθεί φέτος κατά 4% (eMarketer, 2013) και το 85% των εμπόρων αναφέρουν ότι σχεδιάζουν να αυξήσουν τους προϋπολογισμούς για τη διαφήμιση κινητής τηλεφωνίας στο εγγύς μέλλον (ANA / MediaVest, 2013).
Οι διαφημιζόμενοι και οι εκδότες πρέπει να επαναπροσδιορίσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ τους για να εμπλακούν σε αυτόν τον συνεχώς συνδεδεμένο καταναλωτή σε όλες τις συσκευές τους. Οι διαχειριστές θυγατρικών έχουν σήμερα μια μεγάλη ευκαιρία να βελτιστοποιήσουν τα προγράμματα θυγατρικών τους για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές στις κινητές τους συσκευές για να μεγιστοποιήσουν τις μετατροπές και να επηρεάσουν τη διοχέτευση αγορών.
Οι στρατηγικές βελτιστοποίησης ενδέχεται να περιλαμβάνουν κατανόηση και βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας για κινητή επισκεψιμότητα, συνεργασία με εκδότες βελτιστοποιημένες για κινητά και εφαρμογή μεγεθών διαφημιστικών κειμένων για κινητά. Και βεβαίως, βεβαιωθείτε ότι όλες οι σελίδες μετατροπής μόνο για κινητά επισημαίνονται για την παρακολούθηση θυγατρικών. Το πρώτο βήμα είναι η κατανόηση των δεδομένων για τον προσδιορισμό των επιπτώσεων.
Ερώτηση: Τι βλέπετε ως τους κύριους τομείς ευκαιριών για συνεργαζόμενους διαφημιζόμενους στο διαδίκτυο κατά την περίοδο 2013-2014;
Kristin Hall: Οι έμποροι θυγατρικών έχουν μεγάλες ευκαιρίες μπροστά τους για να κατανοήσουν καλύτερα και να επωφεληθούν από τα κινητά, τα δεδομένα και τα αναλυτικά στοιχεία. Υπάρχει μια πραγματική ευκαιρία να εφαρμόσετε πληροφορίες από τα δεδομένα μαζί με τη χρήση νέων μορφών διαφήμισης για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το κανάλι θυγατρικών. Υπάρχουν επίσης ευκαιρίες για τους διαφημιστές και συνεργάτες να συνεργαστούν στενότερα για να φέρουν την επιρροή της θυγατρικής υψηλότερα στη διοχέτευση αγορών.
Μέσω της μοντελοποίησης απόδοσης και των δεδομένων, οι διαφημιζόμενοι και οι εκδότες μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα για να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις για τη βελτιστοποίηση και τη βελτίωση των προγραμμάτων τους.
Ερώτηση: Τι θεωρείτε ως τους κύριους τομείς όπου οι συνεργάτες μπορούν πραγματικά να βοηθήσουν τους εμπόρους στο διαδίκτυο, προσθέτοντας αξία στη διαδικασία προπώλησης;
Kristin Hall: Οι έξυπνοι έμποροι κατανοούν και αξιολογούν το κανάλι συνεργατών στο ψηφιακό μείγμα. Για πολύ καιρό αυτό το κανάλι έχει απομονωθεί από άλλα κανάλια κυκλοφορίας που πληρώνονται. Νομίζω ότι είναι σημαντικό να εξετάσουμε τον πλήρη αντίκτυπο της κυκλοφορίας θυγατρικών - να κατανοήσουμε και να εκτιμήσουμε τις εισφορές της ανώτερης διοχέτευσης. Πρέπει να είμαστε πρόθυμοι να μετρήσουμε τις εμφανίσεις και τα κλικ αξίας, ενώ κατανοούμε ότι οι πιο παραγωγικοί εκδότες προσπαθούν να αυξήσουν τις μετατροπές σε λιγότερα κλικ.
Οι εκδότες συνεργατών είναι ειδικοί στην αποστολή πελατών σε διαφημιζόμενους και μπορούν να βοηθήσουν τους διαφημιζόμενους να κλείσουν προσφορές φθάνοντας στο σωστό κοινό με υψηλότερη πιθανότητα μετατροπής.
Ερώτηση: Δεν είναι ασυνήθιστο να ακούμε ότι, καθώς οι θυγατρικές λειτουργούν σε συνδυασμό με άλλα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι έμποροι (πληρωμένη αναζήτηση, επαναπροσδιορισμός, κοινωνική κ.λπ.), με αυτό το ηλεκτρονικό εμπόριο πολλαπλών σημείων επαφής, το μοντέλο απόδοσης τελευταίου κλικ είναι δεν είναι πλέον βέλτιστη. Τι προτείνεις?
Kristin Hall: Η Google πιστεύει ότι οι συνεργαζόμενοι συνεργάτες είναι εξαιρετικά πολύτιμοι για τη διαδικασία μετατροπής. Προκειμένου οι συνεργαζόμενες εταιρείες να συνεχίσουν να διαδραματίζουν βασικό ρόλο στην παροχή βοήθειας με τη μετατροπή, οι συνεργαζόμενοι θα πρέπει να βελτιστοποιήσουν τις προσφορές τους ώστε να ταιριάζουν με το ενδιαφέρον των διαφημιζόμενων για την επίτευξη άλλων περιοχών της πορείας μετατροπής. Αυτό πρέπει να γίνεται σε στενή συνεργασία με τους διαφημιζόμενους, οι οποίοι όχι μόνο έχουν πρόσβαση στα δικά τους δεδομένα, αλλά έχουν επίσης την καλύτερη εικόνα της δικής τους προσέγγισης στην απόδοση.
Θυμηθείτε, δεν υπάρχει σωστή απάντηση στην απόδοση - μόνο καλύτερες ιδέες και καλύτερες αποφάσεις. Είναι μια διαδικασία που υποστηρίζεται από την κατανόηση και τον πειραματισμό και την στενότερη ευθυγράμμιση και συνεργασία μεταξύ εκδοτών θυγατρικών και διαφημιζόμενων.
Ερώτηση: Σε περίπτωση που θα αφήνατε online διαφημιστές, έμπορους και διευθυντές θυγατρικών με μια συμβουλή, τι θα ήταν;
Kristin Hall: Διαχειριστές θυγατρικών: Επενδύστε σε κίνηση κινητής τηλεφωνίας και προτίθεστε ίσως να επενδύσετε υπερβολικά στην κυκλοφορία τώρα, ώστε να έχετε στοχοθετημένο κοινό καθώς περισσότερες μετατροπές μετακινούνται σε πολλές οθόνες.
Διαφημιζόμενοι και έμποροι: Χρησιμοποιήστε δεδομένα για να κατανοήσετε την απόδοση σε επίπεδο εκδότη.
* * * * *
Η επερχόμενη διάσκεψη για τις Ημέρες διαχείρισης θυγατρικών πραγματοποιείται στις 16-17 Απριλίου 2013. Ακολουθήστε @AMDays ή #AMDays στο Twitter. Κατά την εγγραφή, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον κωδικό SBTAM250 για να λάβετε επιπλέον $ 250.00 από το διήμερο σας (ή combo).
Δείτε την υπόλοιπη σειρά συνεντεύξεων.
Περισσότερα στο: AMDays, Google 9 Σχόλια ▼
