Οι υπηρεσίες εμπόρων αφορούν την επεξεργασία πιστωτικών καρτών για επιχειρήσεις. Η διαχείριση της δικής σας μπορεί να είναι επικίνδυνη και δαπανηρή, τόσο πολλές εταιρείες επιλέγουν να αναθέσουν σε τρίτους τις υπηρεσίες τους. Τα κύρια οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης είναι:
- Γενικά πλεονεκτήματα κόστους.
- Αυξημένη αποτελεσματικότητα.
- Δυνατότητα εστίασης σε βασικούς τομείς.
- Νομισματική εξοικονόμηση σε υποδομές και τεχνολογία.
- Πρόσβαση σε ειδικευμένους πόρους.
- Ταχύτερες και καλύτερες υπηρεσίες.
Αυτά τα πλεονεκτήματα ισχύουν επίσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την επεξεργασία πληρωμών. Εδώ είναι τρεις δραστηριότητες οι επιχειρήσεις θα πρέπει να εξετάσουν την εξωτερική ανάθεση σε εμπορικές υπηρεσίες.
3 Σημαντικότερα οφέλη από τις υπηρεσίες εμπόρων
Επεξεργασία πιστωτικών καρτών
Οι πιστωτικές κάρτες χρησιμοποιούνται ευρέως στο εμπόριο. Δεν προσελκύουν μόνο νέες επιχειρήσεις, αλλά οι αγοραστές ξοδεύουν έως και 18% περισσότερο όταν πληρώνετε με κάρτα.
Ορισμένοι καταναλωτές, ωστόσο, ανησυχούν για τη διαφύλαξη των πληροφοριών της πιστωτικής τους κάρτας. ο 2017 Μελέτη της απάτης ταυτότητας από την Javelin Strategy & Research αποκάλυψε ότι η επίπτωση της απάτης στην ταυτότητα αυξήθηκε κατά 16% το 2016, ένα υψηλό επίπεδο μετά την έναρξη της μελέτης το 2003. Η μελέτη αποκάλυψε ότι οι απατεώνες υπεξαίρεσαν με επιτυχία 16 δισεκατομμύρια δολάρια το 2016.
Το 2010, αρκετά cyberattacks απευθύνονταν σε PayPal και Mastercard. Το 2015, 150.000 ισπανοί κάτοχοι καρτών είχαν κατεψυγμένα τα κεφάλαιά τους, λόγω μιας υποτιθέμενης περίπτωσης απάτης που αφορούσε τον πάροχο υπηρεσιών Paypal Younique Money. Τέτοιες περιπτώσεις υπογραμμίζουν την ανάγκη τόσο για πιστωτική όσο και για πιστωτική κάρτα εμπορικές υπηρεσίες στην επιχείρησή σας. Έτσι, είναι σημαντικό να επιλέξετε έναν πάροχο υπηρεσιών εμπορίου που ειδικεύεται σε υπηρεσίες επεξεργασίας υψηλού κινδύνου.
Επεξεργασία αυτόματου κέντρου εκκαθάρισης (ACH)
Το ACH είναι ένα πολύ δημοφιλές δίκτυο συναλλαγών που επεξεργάζεται την πιστωτική και χρεωστική δραστηριότητα, καθώς και την άμεση κατάθεση, την μισθοδοσία και άλλα. Η Εθνική Ένωση Αυτοματοποιημένων Συστημάτων Ελέγχου (NACHA) επεξεργάστηκε περίπου 24 δισεκατομμύρια συναλλαγές το 2015, με το συνολικής αξίας 41,6 τρισεκατομμυρίων δολαρίων. Το 2016 και το 2017 πέτυχαν παρόμοια μεγέθη, υπερβαίνοντας τα 20 δισεκατομμύρια συναλλαγές ετησίως.
Εάν η επιχείρησή σας πραγματοποιεί συναλλαγές μέσω αυτού του δικτύου, είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία επεξεργασίας εμπόρων που ειδικεύεται σε αυτόν τον τομέα.
Πρόληψη αντιστροφής χρέωσης
Οι επιχειρήσεις συχνά παραβλέπουν έναν από τους κινδύνους που συνεπάγεται η αποδοχή πληρωμών με πιστωτικές κάρτες: αντιστροφές χρεώσεων. Χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία επεξεργασίας εμπόρων που περιλαμβάνει την πρόληψη της αντιστροφής χρέωσης, μπορείτε να μετριάσετε μερικούς κινδύνους.
Τρόποι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να αποτρέψετε προβλήματα που σχετίζονται με τις αντιστροφές χρεώσεων περιλαμβάνω:
- Κατανοήστε γιατί συμβαίνουν αντιστροφές φόρου εντός της διαδικασίας πωλήσεων.
- Χρησιμοποιώντας ακριβείς περιγραφές πληρωμών στο λογαριασμό εμπόρου.
- Χρησιμοποιώντας έναν αξιόπιστο επεξεργαστή πληρωμών με χαρακτηριστικά ανίχνευσης απάτης και χαρακτηριστικά προστασίας πωλητών.
- Ανταπόκριση σε θέματα πελατών και παράπονα αμέσως.
- Δημοσιεύοντας μια σαφή πολιτική επιστροφής σε κατάστημα, σε ιστότοπους και σε αποδείξεις.
- Καταγραφή σχετικών πληροφοριών για κάθε πώληση.
- Γνωρίζοντας εάν η επιχείρηση βρίσκεται σε υψηλότερο κίνδυνο για αντιστροφές χρεώσεων.
- Χρησιμοποιώντας υπηρεσία προστασίας αντιστροφής χρέωσης για την επαλήθευση των πωλήσεων.
Με την εξωτερική ανάθεση αυτών των τριών εμπορικών δραστηριοτήτων, μπορείτε να εστιάσετε περισσότερο στην ανάπτυξη και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Αλλά μην σκεφτείτε την εξωτερική ανάθεση ως απλά αναθέτοντας αυτά τα καθήκοντα έξω. Σκεφθείτε την εξωτερική ανάθεση της επεξεργασίας των πληρωμών των επιχειρήσεων και την πρόληψη της αντιστροφής χρέωσης σε μια υπηρεσία εμπόρου ως δημιουργώντας μια συνεργατική επιχειρηματική σχέση με αυτόν τον πάροχο.
Τελικά, πρέπει να καθορίσετε ποια υπηρεσία επεξεργασίας εμπόρων θέλετε να χρησιμοποιήσετε και πόσα θέλετε να ξοδέψετε για να μοιραστείτε ένα μέρος του κινδύνου επεξεργασίας πληρωμών σας.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
