Έτσι, σας ενδιαφέρει να πουλήσετε στην Κίνα; Μεγάλος! Υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για εταιρείες που επιθυμούν να επεκταθούν στην κινεζική αγορά, σύμφωνα με ομιλητές της εκδήλωσης Alibaba's Gateway '17 αυτή την εβδομάδα.
Αλλά δεν είναι τόσο εύκολο όσο απλά να αναφέρουμε ορισμένα προϊόντα και να οργανώνουμε αποστολές στην Κίνα. Πρέπει πραγματικά να μάθετε πώς να προωθήσετε τους κινέζους καταναλωτές.
Οι τάσεις μικρών επιχειρήσεων παρακολούθησαν την εναρκτήρια εκδήλωση Gateway'17 στις 20 και 21 Ιουνίου στο Cobo Center στο Ντιτρόιτ. Ακολουθεί μια έκθεση από τη διάσκεψη με συμβουλές για την εμπορία προϊόντων στην Κίνα σύμφωνα με τους ομιλητές και τους εμπειρογνώμονες της Gateway 17.
$config[code] not foundΣυμβουλές για το μάρκετινγκ στην Κίνα
Πείτε την ιστορία της μάρκας σας
"Οι Κινέζοι καταναλωτές θέλουν να ακούσουν την ιστορία της μάρκας σας", δήλωσε ο Amee Chande, διευθύνων σύμβουλος της παγκόσμιας στρατηγικής και των επιχειρήσεων για τον όμιλο Alibaba σε παρουσίαση την Τετάρτη.
Αυτό σημαίνει ότι θέλουν να αγοράσουν από μάρκες που αισθάνονται ότι συνδέονται με. Ειδικά αν εισάγετε προϊόντα, πρέπει να οικοδομήσουμε κάποιο είδος εμπιστοσύνης με την ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με το εμπορικό σήμα σας, τόσο στο κατάστημά σας όσο και μέσω άλλων μεθόδων.
Επομένως, μην βάζετε τα προϊόντα σας εκεί έξω και περιμένετε να τα πουλήσουν. Πρέπει να παρέχετε εξαιρετικά προϊόντα και ένα μεγάλο εμπορικό σήμα, ώστε οι Κινέζοι καταναλωτές να σας εμπιστεύονται αρκετά για να αγοράσουν.
Διακοσμήστε το κατάστημά σας
Εάν πωλείτε προϊόντα στο Tmall, η οποία είναι μια καλή στρατηγική αφού είναι η πιο δημοφιλής αγορά μεταξύ των κινέζων καταναλωτών, τότε έχετε πολλές επιλογές για να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και το εμπορικό σήμα σας.
Μέσα στο Tmall και σε άλλες αγορές, μπορείτε να προσαρμόσετε πλήρως το κατάστημά σας. Προσθέστε τα δικά σας στοιχεία επωνυμίας, ενημερώσεις προϊόντων και άλλο περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την προθήκη σας να ξεχωρίσει και να κρατήσει τους πελάτες να επιστρέφουν για περισσότερα.
Ενημέρωση της ροής σας
Ένα από τα πιο δημοφιλή χαρακτηριστικά του Tmall είναι η ροή ειδήσεων, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να "διακοσμήσετε" το κατάστημά σας. Αυτό είναι παρόμοιο με αυτό που μπορεί να χρησιμοποιείτε σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων όπως το Facebook. Μπορείτε να μοιράζεστε τακτικά νέα προϊόντα και ενημερώσεις της εταιρείας.
Σύμφωνα με τον Chande, οι νέοι στο Tmall εισέρχονται και βλέπουν τις ειδήσεις από τα αγαπημένα τους καταστήματα μέχρι επτά φορές την ημέρα. Έτσι, κάνοντας αυτές τις ενημερώσεις ενδιαφέρουσες και ελκυστικές για τους Κινέζους αγοραστές θα μπορούσαν ενδεχομένως να ωθήσουν πολλές πωλήσεις.
Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή ροή
Η ζωντανή ροή είναι ένα άλλο εργαλείο μάρκετινγκ που διατίθεται στο Tmall. Και μπορεί να είναι ένας ισχυρός τρόπος για να δημιουργήσετε κάποια εμπιστοσύνη στο εμπορικό σήμα, δείχνοντας τους πραγματικούς ανθρώπους πίσω από το εμπορικό σήμα σας ή το προϊόν σε δράση. Μπορείτε να μοιραστείτε μια εκδήλωση εταιρίας, νέα έκδοση προϊόντος ή ακόμα και σεμινάρια σχετικά με την προσφορά σας.
Επωφεληθείτε από τις διακοπές για ψώνια
Στην Κίνα, υπάρχουν διακοπές για ψώνια όπως ακριβώς υπάρχουν και στις ΗΠΑ. Όμως οι πραγματικές διακοπές είναι διαφορετικές. Έτσι, μην εκτονωθείτε μόνο τα προϊόντα σας στη Δευτέρα του Κυπέλλου και περιμένετε τους τόνους των πωλήσεων. Κάνετε κάποια έρευνα για τις δημοφιλείς διακοπές στην Κίνα και τις προσφορές που διατίθενται σε πλατφόρμες όπως η Tmall.
Για παράδειγμα, η 11η Νοεμβρίου είναι γνωστή ως "Singles Day" στην Κίνα (λόγω όλων των 1's στις 11/11). Μια απάντηση στην Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, Ημέρα ξεχωρίζει είναι να αγοράσετε δώρα ή να αγοράσετε μικρά αντικείμενα για φίλους. Είναι μια μεγάλη ευκαιρία για κάθε επιχείρηση που πωλεί στην Κίνα.
Δοκιμάστε τη δέσμευση ή τις μοναδικές εκπτώσεις
Όπως και οι πελάτες οπουδήποτε, οι κινέζοι πελάτες αγαπούν πολύ. Έτσι οι εκπτώσεις και οι προσφορές μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να πάρετε κάποια προσοχή για τα προϊόντα σας.
Ο Sam Wolf, ιδρυτής της LuckyVitamin, μιας μάρκας που βρήκε την επιτυχία της πώλησης στην Tmall, δήλωσε σχετικά με τους πελάτες της εταιρείας στην Κίνα: "Αγαπούν να πάρουν μια καλή συμφωνία. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ψάχνετε απλώς τιμές κάτω από το βράχο. Αλλά θέλουν να νιώθουν ότι παίρνουν μια καλή συμφωνία όταν αγοράζουν κάτι. "
Έτσι δεν είναι μόνο η μείωση των τιμών. Αλλά αν μπορείτε να προσφέρετε μια μοναδική προσφορά ή να δημιουργήσετε κάποιες χύμα εκπτώσεις, ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν μεγαλύτερη αξία στις αγορές τους, θα ήταν χρήσιμο.
Κάντε την έρευνά σας
Είναι επίσης σημαντικό, ανεξάρτητα από τις πραγματικές μεθόδους μάρκετινγκ που χρησιμοποιείτε, να κάνετε έρευνα σχετικά με τους πελάτες σας και να αγοράσετε εκ των προτέρων. Υπάρχουν πολλές πολιτιστικές και υλικοτεχνικές διαφορές που έρχονται με την πώληση στην Κίνα. Έτσι πρέπει να κάνετε έρευνα και να συνεργαστείτε με συνεργάτες που μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε το τοπίο.
Συνολικά, πρέπει να έχετε υπομονή και να είστε σίγουροι ότι θα κάνετε τη δέουσα επιμέλεια σας αντί να πηδήσετε δεξιά μέσα. Το μάρκετινγκ και η πώληση στην Κίνα δεν είναι κάτι που όλοι μπορούν να κάνουν. Πρέπει να είστε πραγματικά αφοσιωμένοι σε αυτό για να πετύχετε.
Ο Michael Zakkour, Αντιπρόεδρος της Κίνας / APAC και οι παγκόσμιες πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου για την Tompkins International δήλωσαν σε μια συζήτηση στο γεγονός της Gateway'17: "Στην Κίνα, όλα είναι δυνατά. Αλλά τίποτα δεν είναι εύκολο. "
Προσφορά εξατομικευμένης υπηρεσίας
Η εξυπηρέτηση πελατών σας είναι επίσης μέρος του μάρκετινγκ σας στην Κίνα. Οι Κινέζοι καταναλωτές αναμένουν γρήγορη ναυτιλία και απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις τους, σύμφωνα με τον Wolf. Επομένως, θα πρέπει να εξετάσετε το χρόνο αποστολής σας και τη διαθεσιμότητα της εξυπηρέτησης πελατών για να είστε μέρος των προσπαθειών μάρκετινγκ και να το κάνετε προτεραιότητα.
Δημιουργήστε εικονικές εμπειρίες αγορών
Η Tmall προσφέρει επίσης ευκαιρίες στους πωλητές να επωφεληθούν από τη νέα τεχνολογία, όπως η εικονική πραγματικότητα και η επαυξημένη πραγματικότητα, προκειμένου να δημιουργήσουν μοναδικές εμπειρίες για τους πελάτες.
Για παράδειγμα, αν έχετε μια μοναδική τοποθεσία λιανικής πώλησης και επίσης πουλάτε online, θα μπορούσατε να προσφέρετε μια εικονική εμπειρία αγορών που επιτρέπει στους πελάτες να αισθάνονται σαν να περπατούν γύρω από το κατάστημά σας όταν κάνουν ηλεκτρονικά ψώνια. Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επαυξημένη πραγματικότητα για να βοηθήσετε τους πελάτες να κάνουν αποφάσεις αγοράς, όπως η προσπάθεια για εικονικό μακιγιάζ ή η οργάνωση εικονικών επίπλων σε μια φωτογραφία του καθιστικού σας.
Συνεχίστε με τη νέα τεχνολογία
Και αυτό είναι μόνο η αρχή των δυνατοτήτων που προσφέρει η τεχνολογία στις επιχειρήσεις που πωλούν στην Κίνα. Η Tmall και άλλες αγορές εργάζονται συνεχώς για να ενημερώσουν τις προσφορές τους. Έτσι, πρέπει να συμβαδίσετε με αυτές τις τάσεις και να προσαρμοστείτε μαζί τους αν πρόκειται να παραμείνετε συναφείς με τους πελάτες στην Κίνα.
Αγορές στο Taobao Φωτογραφία μέσω του Shutterstock Άλλες Εικόνες: Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις / Annie Pilon
Περισσότερα στο: Gateway17 Εκδήλωση Alibaba 2 Σχόλια ▼
