Μια μελέτη του 2010 που διενήργησε η Kronos Inc. και η εταιρεία συμβούλων ανθρώπινου δυναμικού Mercer διαπίστωσε ότι οι απρογραμμάτιστες απουσίες ανήλθαν στο μέσο κόστος 5,9% της μισθοδοσίας μιας εταιρείας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτός δεν είναι ένας αριθμός για να αμφισβητήσει, έτσι ώστε η βελτίωση της παρουσίας συχνά χρησιμεύει ως ένα από τα κορυφαία προβλήματα που οι διαχειριστές πρέπει να διορθώσει. Η συνεργασία με τους υπαλλήλους σας και η παροχή βοήθειας για τη βελτίωση της παρουσίας τους θα αποφέρει συχνά καλύτερα αποτελέσματα από την επιλογή μιας σιδερένιας γροθιάς.
$config[code] not foundΕπαναλάβετε την πολιτική συμμετοχής της εταιρείας σας. Συγκεντρώστε την ομάδα σας για γρήγορη συνομιλία. Εξηγήστε ότι έχετε παρατηρήσει πρόσφατα μια πτώση συμμετοχής και δώστε μια γρήγορη περιγραφή της πολιτικής της εταιρείας σχετικά με την καθυστέρηση και τις απουσίες. Σε αυτό το σημείο, μην απομονώσετε κανέναν. Κρατήστε το φως της ομιλίας και εξηγήστε εν συντομία ότι τα υπερβολικά προβλήματα παρουσίας μειώνουν την παραγωγή, δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στους συναδέλφους και τελικά παρεμποδίζουν τους στόχους που προσπαθεί να επιτύχει η ομάδα σας.
Διατηρήστε λεπτομερή αρχεία παρακολούθησης. Πρέπει να γνωρίζετε εάν ένας υπάλληλος ήρθε αργά και σε ποια ώρα έφτασε ή αν απουσίαζε, αν κάλεσε να σας ενημερώσει για την απουσία του ή για την καθυστέρηση του, εάν παρέσχε μια δικαιολογία και σε ποια ημέρα έλαβε χώρα η απουσία του ή η αργοπορία του. Αυτό είναι σημαντικό για λίγους λόγους. Θα χρειαστείτε τις πληροφορίες όταν απευθυνθείτε στον εν λόγω υπάλληλο και για πειθαρχικούς σκοπούς. Η τήρηση αρχείων θα σας επιτρέψει επίσης να εντοπίσετε τυχόν πρότυπα που μπορεί να προκύψουν, όπως συγκεκριμένες ημέρες όταν ένας υπάλληλος απουσιάζει ή καθυστερεί.
Στείλτε μια ανώνυμη έρευνα. Θέλετε να μετρήσετε τι πιστεύουν οι εργαζόμενοι ότι θα μπορούσε να βελτιώσει τον εργασιακό χώρο. Ένας τρόπος να το κάνετε είναι να ζητήσετε σε μια κλίμακα από 1 έως 5 τι σκέφτονται οι εργαζόμενοι σας σχετικά με τις συνθήκες εργασίας, τη διαχείριση, την επικοινωνία και ούτω καθεξής. Βεβαιωθείτε ότι εξηγήσατε ότι η έρευνα είναι ανώνυμη. Εάν οι υπάλληλοί σας δεν είναι ευχαριστημένοι με τη δουλειά τους, για έναν ή άλλο λόγο, είναι λιγότερο πιθανό να έρθουν μέσα. Οι εργασίες για την αντιμετώπιση των ανησυχιών τους και τα προβλήματα παρουσίας σας μπορεί αργά να εξαφανιστούν.
Μιλήστε με τους προβληματικούς υπαλλήλους εγκαίρως. Αν μετά την επανάληψη της πολιτικής συμμετοχής της εταιρείας και προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες των εργαζομένων, εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα παρουσίας, να συνομιλήσετε με τους υπαλλήλους που φτάνουν αργά ή καθόλου. Πείτε τους ότι είναι έλλειψη παρακολούθησης είναι ένα πρόβλημα. Αν παρατηρήσετε μια συγκεκριμένη ημέρα της εβδομάδας καθυστερούν ή απουσιάζουν, φέρτε το επάνω. Αγγίξτε πόσο συχνά έχουν καθυστερήσει ή απουσιάζουν σε μια δεδομένη χρονική περίοδο και εξηγήστε πάλι γιατί είναι παρόντες είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της εταιρείας.
Προσφορά για βοήθεια. Μην μιλάτε μόνο για το πώς το πρόβλημα παρουσίας ενός υπαλλήλου προκαλεί προβλήματα ή πώς χρειάζεται να αρχίσει να εμφανίζεται τακτικά. Ρωτήστε τον αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να τον βοηθήσετε να φτάσει πιο έγκαιρα ή να χάσετε λιγότερες μέρες εργασίας. Ίσως να έχει ένα παιδί που χρειάζεται να οδηγεί στο σχολείο ορισμένες μέρες μέσα στην εβδομάδα ή αντιμετωπίζει οικογενειακά προβλήματα. Συνεργαστείτε μαζί του προσαρμόζοντας το πρόγραμμά του, μιλώντας για συμβουλευτικές υπηρεσίες που έχει η εταιρεία σας, εάν υπάρχει, ή παρουσιάζοντας ιδέες για το πώς μπορεί να βελτιώσει την παρουσία του.
Αναγνωρίστε την καλή συμμετοχή του εργαζομένου. Ένα απλό, "Ευχαριστώ που δείξατε με συνέπεια και εργάζεστε σκληρά" μπορεί να σημαίνει πολλά για κάποιον. Άλλες επιλογές περιλαμβάνουν τη δυνατότητα των υπαλλήλων που ξεπερνούν το όριο παρουσίας σε μια δεδομένη χρονική περίοδο να κάνουν το δικό τους πρόγραμμα ή να φορούν casual ρούχα για να εργαστούν για την εβδομάδα. Η ανταμοιβή δεν πρέπει να είναι τεράστια.
Υπόδειξη
Όταν αντιμετωπίζετε το ζήτημα παρουσίας ενός υπαλλήλου, κάντε το σε ιδιωτικό.
Πρέπει να εξετάσετε τις πειθαρχικές ενέργειες σε περίπτωση που ο εργαζόμενος εξακολουθεί να παραλείπει να εργαστεί ή να φθάσει αργά για μη αναμενόμενους λόγους.
