Το σφάλμα Y2K και η εκτέλεση μιας μεγάλης επιχείρησης σαν μικρό

Anonim

Ο κόσμος έληξε στα μεσάνυχτα της 31ης Δεκεμβρίου 1999. Είχαμε προγραμματίσει εδώ και χρόνια. Ήταν, όπως είπε ένα techno-wag, "μια καταστροφή με μια προθεσμία."

Η ανατροπή του έτους 2000 θα ήταν μεγάλη. Παγκόσμιος. Δεν υπάρχει διαφυγή. Όπως ο Νώε και η πλημμύρα, ήξερα ότι έρχεται. Γνωρίζαμε ότι αυτό δεν θα ήταν απλή πρόκληση της τεχνολογίας να επιλυθεί με εξαιρετική αμερικανική εφευρετικότητα. Το Έτος 2000 ήταν προβληματικό με άγνωστα άγνωστα.

$config[code] not found

Οι προβλέψεις ήταν δύσκολες: Το Διαδίκτυο θα έπεφτε κάτω. Κινητά τηλέφωνα νεκρά Το ηλεκτρικό δίκτυο σκοτεινό - Armageddon.

Στα τέλη της δεκαετίας του 1990, το ήμισυ της παγκόσμιας κυκλοφορίας μέσω του Διαδικτύου πέρασε μέσω της Κοινοπολιτείας της Βιρτζίνια, χάρη στην America Online - AOL.com. Και ίσως μια άλλη οντότητα της Βόρειας Βιρτζίνιας στο Arlington: το Πεντάγωνο.

(Νομίζω ότι ήταν ένα μυστικό …)

Ο καθηγητής της επιχείρησής σας είχε την ευθύνη του Υ2Κ για την Υγεία και τους Ανθρώπινους Πόρους, μία επιχείρηση ύψους 5 δισ. Δολ. Στην κυβέρνηση της Βιρτζίνια. Το αφεντικό, ο κυβερνήτης Jim Gilmore, πρώην στρατιωτικός αξιωματικός, γνώριζε τι ήταν δυνατόν - και όχι - για την καταπολέμηση του σφάλματος Y2K.

Υπήρχαν πολλά που δεν μπορούσαμε να κάνουμε. Και δεν ήταν όλη η τεχνολογία.

$config[code] not found

Ήταν μια προϋπόθεση της συνεχιζόμενης απασχόλησης ότι δεν υπήρχε διακοπή ή δυσμενή επεισόδια στους πολίτες της Κοινοπολιτείας και στον υπόλοιπο κόσμο.

(Εμείς εργαζόμενοι μέλισσες δεν θα μπορούσε να το κάνει λάθος.Ο κόσμος τελειώνει ΚΑΙ να πάρει μια κακή αξιολόγηση των εργαζομένων.Ένα υπο-par απόδοση εργασίας δεν θα ήταν το απλό λάθος που τελειώνει, παγκόσμιος-τελειώνει λάθος.Θα βγαίνει με ένα κτύπημα, έτσι να πω.)

Η επιχειρησιακή βιβλιογραφία επισημαίνει την αδρεναλίνη που βιώνει η «κορυφαία εμπειρία». Το Γραφείο του Διοικητή της Βιρτζίνια είχε αυτά τα κίνητρα, καθώς είχε ολόκληρο τον κόσμο στα χέρια του.

Ο Ιστός έπρεπε να τρέξει για τον ευρύ κόσμο και περισσότερο: οι νοσοκομειακές πόρτες της Βιρτζίνια έπρεπε να παραμείνουν ανοικτές. οι πόρτες των φυλακών έκλεισαν. Οι βαλβίδες γλυκού νερού και λυμάτων έπρεπε να κατευθύνουν τη ροή στις σωστές και επιθυμητές κατευθύνσεις.

Οι τοπικοί ανταποκριτές πρώτης ανάγκης έπρεπε να είναι σε θέση να συντονίζουν τις επικοινωνίες μεταξύ των δικαιοδοτικών σιλό. Ο κυβερνήτης Gilmore ήταν από τους πρώτους που συνειδητοποίησε τη σημασία της απρόσκοπτης ραδιοφωνικής κίνησης μεταξύ των αρχών επιβολής του νόμου της Fed / State / Local. (Δεν θα καθοριζόταν ακόμα χρόνια αργότερα, όπως το 9/11 ή πιο πρόσφατα.)

Υπήρχαν πολλές προκλήσεις πέρα ​​από τους κυβερνητικούς πόρους. Έτσι, ο Gilmore προσέλαβε τις μεγαλύτερες εταιρίες πληροφορικής στον πλανήτη και αγόρασε τα πακέτα λύσεων. Στις εβδομαδιαίες συναντήσεις προσωπικού μου είχα μια ντουζίνα από τους πιο έξυπνους ειδικούς στην επιχείρηση. Δεν ήμουν ένας από αυτούς.

Με άφησαν να σκέφτομαι ότι είχα τον έλεγχο στο κεφάλι του τραπεζιού. Και ίσως έτσι. Αλλά αυτοί οι σύμβουλοι δεν θα με επιτρέψουν, απλός γραφειοκράτης, να κάνω λάθος. Δεν ήξερα πώς να τρέχω μια πολύ μεγάλη οργάνωση.

Στην πραγματικότητα, κανείς δεν το κάνει πραγματικά, αλλά ο Διοικητής μου έδωσε αυτή τη συμβουλή: B.lioy "Επιλέξτε μια μικρή ομάδα και να τις εκτελέσετε ως μια μικρή επιχείρηση. Θα είναι το ίδιο εκτός από περισσότερα μηδενικά. "Δεν ήξερα αν μιλούσε για τον προϋπολογισμό ή για μένα. Θα μπορούσε να πάει και ο καθένας.

Υπήρξαν μερικά λάθη που οι επαγγελματίες τεχνικοί-γκουρού δεν μπορούσαν να με σώσουν - έπρεπε να μάθω μόνος μου. Σπαταλάω χρόνο βαθιά στα ζιζάνια που κάνουν πραγματική δουλειά. Αντί να διαχειρίζομαι διαχειριστές, ήθελα να στρέψω τα μανίκια μου και τα πλήκτρα λίρας. Το αποκαλούσα «προσοχή στη λεπτομέρεια». Το προσωπικό το ονόμασε «μικροδιαχείριση».

Όπως και οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, είχα πρόβλημα να αναθέσω καθήκοντα. Αλλά έπρεπε να προσαρμοστεί γρήγορα. Έμεινα εκτός χρόνου. Υπήρξε μια ασταμάτητη αντίστροφη μέτρηση και έπρεπε να εμπιστευτώ το έργο στους επαγγελματίες.

Η Βιρτζίνια δαπάνησε 215 εκατομμύρια δολάρια και τίποτα δεν συνέβη εδώ ή στον υπόλοιπο κόσμο. Υπήρχαν κάποια προβλήματα στη Νιγηρία. Πιστεύουμε τώρα ότι υπήρξε κάποιο είδος απάτης.

Τίποτα δεν συνετρίβη. Εκτός από τον εξαιρετικά μυστικό δορυφόρο με τρία γράμματα … και με ορισμένους απινιδωτές. Δεν είναι δικό μου λάθος. Κανείς δεν πέθανε.

Το μάθημα που αποκομίστηκε ήταν ότι η τεχνολογία ήταν το εύκολο κομμάτι. Η πραγματική πρόκληση ήταν η ανάθεση και η διαχείριση έργων - μέσω των ανθρώπων - εγκαίρως και με βάση τον προϋπολογισμό.

Είναι πάντα.

Η φωτογραφία του Πεντάγωνο μέσω του Shutterstock

65 Σχόλια ▼