Οι αυξημένοι αριθμοί απογραφής και εργαζομένων μπορούν να αυξήσουν τις πιθανότητες κλοπής κατά τη διάρκεια της πολυάσχολης περιόδου διακοπών. Και το τελευταίο πράγμα που θέλει μια επιχείρηση όταν επιβαρύνεται με υψηλότερο κόστος εργασίας είναι η μείωση των αποδόσεων.
Σύμφωνα με την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής, οι έμποροι λιανικής έχασαν περίπου 44 δισεκατομμύρια δολάρια από την κλοπή το 2015. Από το ποσό αυτό, περισσότερα από το 34 τοις εκατό κλέφθηκαν από τους υπαλλήλους.
Μια δημοσίευση στο blog από την εταιρεία διαχείρισης κινδύνων Pinkerton είπε ότι η κλοπή εργαζομένων αποτελεί τη "δεύτερη κύρια αιτία της συρρίκνωσης των αποθεμάτων πίσω από την κλοπή πελατών".
$config[code] not found"Είτε στο πάτωμα των πωλήσεων, είτε σε μια αποθήκη, είτε στην οδήγηση ενός φορτηγού παράδοσης είτε στην επιστροφή των χειρισμών, οι εργαζόμενοι έχουν εύκολη πρόσβαση σε πολύτιμο απόθεμα, δημιουργώντας πειρασμούς να κλέψουν", ανέφερε η θέση.
Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να λάβουν διάφορα μέτρα για να αποτρέψουν κλοπή εργαζομένων κατά τη διάρκεια των διακοπών και καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Για παράδειγμα, η αξιολόγηση των ημερήσιων συναλλαγών, η ανασκόπηση των βίντεο κάμερας ασφαλείας κάθε μέρα και η επικύρωση κάθε πώλησης που έχει ακυρωθεί ή διαγραφεί μπορεί να συμβάλει στην άμβλυνση της κλοπής. Η κατοχή κάμερας και εποπτών ορατών στο πάτωμα πωλήσεων μπορεί επίσης να βοηθήσει.
Άλλοι αποτρεπτικοί παράγοντες περιλαμβάνουν την επικοινωνία των πολιτικών της εταιρείας, τον καθορισμό των πρωτοκόλλων κλοπής με τις νέες προσλήψεις, τη χρήση μεθόδων συνέντευξης συμπεριφοράς και την διεξαγωγή εκτεταμένων ελέγχων ιστορικού.
Ο Scott Humphrey, ειδικός υψηλού κινδύνου με την ασφάλιση ταξιδιωτών, μοιράστηκε τις ακόλουθες συμβουλές για την πρόληψη κλοπής σε τηλεφωνική συνέντευξη με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις.
Συμβουλές για την πρόληψη της κλοπής των εργαζομένων
Μίσθωση προτέρων της ανάγκης
Οι επιχειρήσεις πρέπει να μισθώσουν γρήγορα μια σειρά προσωρινών εργαζομένων κατά τη διάρκεια των διακοπών για να συμβαδίσουν με τη ζήτηση. Ωστόσο, για να εξασφαλιστεί επαρκής χρόνος για την κατάρτιση των νέων μισθωτών στις πολιτικές και τα πρωτόκολλα και για την εκτέλεση ελέγχων, ο Humphrey συμβουλεύει τους εργοδότες να ξεκινήσουν τη διαδικασία πρόσληψης νωρίς - τουλάχιστον ένα μήνα πριν από την ανάγκη.
"Εάν αναμένετε αυξημένες πωλήσεις, θα χρειαστεί περισσότεροι άνθρωποι να εργάζονται στο πάτωμα, να ασχολούνται με την απογραφή και να συνεργάζονται με τους πελάτες, να δώσουν στον εαυτό σας αρκετό χρόνο για να προσλάβουν τον εργαζόμενο", δήλωσε ο Humphrey. "Βεβαιωθείτε ότι αυτός που προσλαμβάνετε είναι το πρόσωπο που θέλετε."
Έχετε ένα σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων
Ο Humphrey είπε ότι είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις να διατηρούν ακριβή απογραφή των αποθεμάτων για να διασφαλίσουν ότι εισέρχονται τα χρήματα και τα στοιχεία που πωλούνται ταιριάζουν. Διαφορετικά, θα παρουσιάσουν συρρίκνωση.
Οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να έχουν ένα καλό σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων, για να γνωρίζουν ποια στοιχεία έχουν στο κατάστημα, είπε.
Διαχειριστείτε το μητρώο καλά
"Ένας κοινός χώρος που συμβάλλει στην κλοπή είναι στο μητρώο", δήλωσε ο Humphrey. "Ορισμένα στοιχεία που πωλούνται θα επανέλθουν για επιστροφή ή ανταλλαγή. Ένας υπάλληλος μπορεί να πάρει κάτι πίσω για ένα ορισμένο ποσό που είναι διαφορετικό από το κόστος του στοιχείου ή υπονοεί ότι το στοιχείο επέστρεψε όταν δεν το έκανε ".
Ως εκ τούτου, θα πρέπει να υπάρχουν έλεγχοι γύρω από το μητρώο για την άμβλυνση της κλοπής. Ο Humphrey συνέστησε τα εξής:
- Κρατήστε την πιστωτική κάρτα και άλλες προσωπικές πληροφορίες μακριά από εύκολη πρόσβαση.
- Έχουν οι υπάλληλοι να συνδεθούν και να βγαίνουν από το μητρώο έτσι ώστε όταν συμβαίνουν οι συναλλαγές, ο εργοδότης θα γνωρίζει ποιος τους χειρίζεται?
- Δώστε στους διαχειριστές έναν κώδικα αντικατάστασης για να διασφαλίσετε την εποπτεία των συναλλαγών.
Παρακολουθήστε καθημερινά τις κάμερες ασφαλείας
Ο Humphrey συνέστησε στις επιχειρήσεις να διαθέτουν κάμερες ασφαλείας, ιδίως στο μητρώο, και να τις παρακολουθούν καθημερινά για κακή δραστηριότητα. Επίσης συνέστησε τη χρήση προφυλακτήρων ασφαλείας ως κλοπής.
Επικοινωνήστε με τις πολιτικές και τις διαδικασίες σαφώς
"Οι εταιρείες πρέπει να γνωστοποιούν με σαφήνεια τις εταιρικές αξίες, τους τρόπους αντιμετώπισης των προστάτων και των πολιτικών σχετικά με την κλοπή στους υπαλλήλους", δήλωσε ο Humphrey. "Εξηγήστε ότι η ατιμωρησία είναι λόγος τερματισμού. Πείτε στους υπαλλήλους τι πρόκειται να κάνετε και στη συνέχεια ακολουθήστε όταν είναι απαραίτητο. "
Είναι λογικό να περιμένουμε κάποια συρρίκνωση κατά την περίοδο των πωλήσεων των διακοπών, και μερικά από αυτά θα προέρχονται από τους υπαλλήλους. Λαμβάνοντας τα βήματα που περιγράφηκαν παραπάνω μπορεί να συμβάλει στην άμβλυνση της απώλειας και να κάνει μια πιο κερδοφόρα εποχή.
Κλοπή φωτογραφίας μέσω Shutterstock
1
