Η N'Ware Technologies μπορεί να είναι ένας συνεργάτης SAP Gold Partner που παρέχει cloud και σε ERP λύσεις σε επιχειρήσεις στις βιομηχανίες διανομής διαφημίσεων παραγωγής.
Αλλά η εταιρεία παρέχει επίσης μια παλιά σχολική αφή, ακόμη και όταν πωλούν υψηλής τεχνολογίας προσφορές.
Η ομάδα τεχνολογιών N'Ware επικοινωνεί με τους περισσότερους πελάτες της μέσω τηλεφώνου και προσωπικά, παρόλο που υπάρχει επίσης μια ιστοσελίδα και live chat για πελάτες που προτιμούν να κάνουν επιχειρήσεις με αυτόν τον τρόπο. Όμως, ανεξάρτητα από τις ιδιαίτερες προτιμήσεις του κάθε πελάτη, η ομάδα προσπαθεί να προσφέρει προσωπική εξυπηρέτηση σε όλους, πραγματοποιώντας περιπλάνηση των αποθηκών και των εγκαταστάσεων παραγωγής και συνάντηση με τους πελάτες προσωπικά για να βεβαιωθεί ότι έχουν ακριβώς τη λύση που χρειάζονται.
$config[code] not foundΗ SAP (NYSE: SAP) πρόσφατα αναγνώρισε την N'ware Technologies με το βραβείο SAP North American Award for Excellence Partner για το SAP Business One. Η εταιρεία τιμήθηκε ως μέρος των 2018 Περιφερειακών Βραβείων για την Αριστερά Εταίρων.
Περιφερειακός νικητής SAP 2018 - N'Ware Technologies
Σύμφωνα με το SAP, η βιομηχανική εστίαση της N'Ware Technologies αποτελεί μέρος του λόγου για τον οποίο η εταιρεία κατάφερε να εξυπηρετήσει τους πελάτες της τόσο αποτελεσματικά.
Ο Dan Parent, Διευθύνων Σύμβουλος της N'ware Technologies, δήλωσε σε τηλεφωνική συνέντευξη με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: "Εργαζόμαστε μόνο με πελάτες που πραγματικά μπορούμε να βοηθήσουμε. Αν δεν είναι μεγάλη ταιριάζει, τρέξαμε. Δεν θέλουμε να συνεργαστούμε με κανέναν που δεν μπορούμε πραγματικά να βοηθήσουμε. Έτσι, βεβαιώνουμε πάντα ότι ο πελάτης είναι ευχαριστημένος με τα πάντα πριν κλιμακώσουμε. "
Ο επικεφαλής της SAP Business One Sales for North America, Steve Tait, δήλωσε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις τάσεις μικρών επιχειρήσεων: «Κρατώντας τον πελάτη στο επίκεντρο κάθε απόφασης, ο Dan Parent έχει μία από τις υψηλότερες βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών σε όλο το κανάλι Business One».
Εκτός από την εστίαση της βιομηχανίας, η SAP αναγνώρισε την N'ware Technologies για την εταιρική της κουλτούρα, η οποία βοηθά κάθε μέλος της ομάδας να παραμείνει αφοσιωμένη και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση σε κάθε πελάτη. Ο γονέας λέει ότι η εταιρεία είναι πολύ περήφανη για την πρόσληψη των κατάλληλων ανθρώπων και για να βεβαιωθεί ότι κάθε εργαζόμενος ευθυγραμμίζεται με τις αξίες της εταιρείας. Ο γονέας επικεντρώνεται επίσης στη δημιουργία μιας οικογενειακής προσέγγισης όπου όλα τα μέλη της ομάδας συνεργάζονται και υποστηρίζουν το ένα το άλλο, καθώς και τους πελάτες της εταιρείας.
Αυτό το είδος αναγνώρισης σήμανε πολλά για ολόκληρη την ομάδα των N'ware Technologies, σύμφωνα με τον γονέα.
Λέει, "Είναι πραγματικά όλα σχετικά με την ομάδα μας. Οι αξίες μας είναι πολύ, πολύ σημαντικές για εμάς. Η ακεραιότητα, ο σεβασμός, η οικογενειακή προσέγγιση και η ανθεκτικότητα μας βοήθησαν να δημιουργήσουμε μια μεγάλη αίσθηση ομαδικής εργασίας και λογοδοσίας. Έχουμε τεράστια εκτίμηση για την ομάδα μας. Δεν είναι εύκολο - οι υπάλληλοί μας ταξιδεύουν και βρίσκονται στο δρόμο μακριά από τις οικογένειές τους, εργάζονται μεγάλες μέρες. Έτσι, για μένα ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, με κάνει πολύ περήφανη για τους ανθρώπους μας ότι είναι σε θέση να επιτύχουν ένα τέτοιο επίπεδο ικανοποίησης που θα τους αναγνώριζε η SAP για αυτό ».
Κάθε χρόνο, η SAP αναγνωρίζει τους περιφερειακούς εταίρους της σε όλο τον κόσμο σε διάφορες κατηγορίες. Η εταιρεία εξετάζει τα στοιχεία πωλήσεων, μαζί με αριθμούς επιδόσεων και επιδόσεων όπως η ικανοποίηση του πελάτη.
Η μητρική λέει ότι η αναγνώριση είναι ιδιαίτερα σημαντική από μια εταιρεία όπως η SAP, με μια τόσο ευρεία βάση συνεργατών και υψηλά πρότυπα για όλες τις εταιρείες που παραδίδουν τα προϊόντα της.
Λέει, "Είμαστε πολύ χαρούμενοι που είμαστε ζωντανοί με τη SAP. Είναι η καλύτερη εταιρεία ERP στον κόσμο. Για μας λοιπόν, δεν είναι μόνο να κοιτάμε πίσω σε αυτό το τελευταίο έτος και να είμαστε υπερήφανοι για αυτό που έχουμε καταφέρει. Προσβλέπουμε επίσης, και ένα πολύ σημαντικό μέρος αυτής είναι η συνεχιζόμενη σχέση μας με τη SAP. "
Εικόνα: Τεχνολογίες N'Ware
2 Σχόλια ▼
