Πώς μπορεί ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας να βλάψει την επιχείρησή σας; Επιτρέψτε μου να απαριθμήσω τους τρόπους. Εάν οι υπάλληλοί σας εκφοβίζονται, θα μπορούσαν να σταματήσουν, να αποκαταστήσουν ή ακόμα και να αναπτύξουν προβλήματα υγείας ως αποτέλεσμα του άγχους. Όλα αυτά μπορεί να κοστίσει η εταιρεία σας χρόνο, χρήματα, παρενοχλήσεις και πολλά άλλα.
Αν πιστεύετε ότι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας δεν μπορεί να συμβεί στην επιχείρησή σας, τότε ίσως θελήσετε να διαβάσετε τα αποτελέσματα μιας μελέτης CareerBuilder που πραγματοποιήθηκε νωρίτερα αυτό το έτος, σύμφωνα με την οποία ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας αυξάνεται. Περισσότερο από το ένα τρίτο (35%) των εργαζομένων αναφέρει ότι αισθάνεται θύμα εκφοβισμού στην εργασία, σε σύγκριση με 27% πέρυσι. Ο εκφοβισμός οδήγησε το 17% αυτών των εργαζομένων να εγκαταλείψουν τη δουλειά τους και το 16% για να αναπτύξουν προβλήματα υγείας.
Μπορεί να πιστεύετε ότι δεν υπάρχει εκφοβισμός στο χώρο εργασίας στην επιχείρησή σας, επειδή κανείς δεν παραπονέθηκε για εσάς ή για τους διαχειριστές σας. Λοιπόν, περισσότερο από το ήμισυ (57%) των εργαζομένων ποτέ δεν αναφέρουν το πρόβλημα σε κανέναν. Και από το 27 τοις εκατό που έχουν αναφέρει ένα πρόβλημα εκφοβισμού, περισσότερα από τα μισά λένε τίποτα δεν έγινε ποτέ γι 'αυτό.
Ο εκφοβισμός δεν προέρχεται πάντα από το αφεντικό ενός υπαλλήλου. Οι συνεργαζόμενοι αντιπροσωπεύουν σχεδόν το ήμισυ των περιστατικών εκφοβισμού και το 31% των εργαζομένων αναφέρουν ότι έχουν υποστεί παρενόχληση από πελάτες.
Έχοντας διαχειριστεί τους υπαλλήλους εδώ και πολλά χρόνια, μπορώ να βεβαιώσω ότι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστεί. Αυτό που μοιάζει με εκφοβισμό στο θύμα μπορεί να σας φανεί ότι δεν σας αρέσκονται τίποτα περισσότερο από δύο υπαλλήλους που αστειεύονται. Το να φωνάζετε από έναν αφεντικό ή να ενοχλείτε κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης είναι προφανή περιστατικά εκφοβισμού, αλλά οι ερωτηθέντες στην έρευνα ήταν πιο πιθανό να αναφέρουν "δεν αναγνωρίζονται", "διπλά πρότυπα" ή "παραμένουν έξω" ως παραδείγματα εκφοβισμού.
Με άλλα λόγια, ο άνθρωπος που δεν λαμβάνει ποτέ πρόσκληση στο γεύμα μπορεί να αισθάνεται πιο αναστατωμένος από το να είναι "εκφοβισμένος" από τον άντρα που μόλις ντυνόταν στη συνεδρίαση πωλήσεων.
Δεδομένου ότι ο εκφοβισμός είναι τόσο υποκειμενικός, μπορεί να αισθανθείτε ότι δεν υπάρχει τρόπος να προστατεύσετε την επιχείρησή σας. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλά. Κατ 'αρχάς, αναπτύξτε μια ολοκληρωμένη πολιτική παράπονα για την επιχείρησή σας που δηλώνει τι πρέπει να κάνουν οι εργαζόμενοι εάν έχουν κάποιο πρόβλημα με έναν συνεργάτη ή επιβλέποντα.
Δεύτερον, εάν οι υπάλληλοι έρχονται σε εσάς ή σε διαχειριστή με καταγγελία, Πάρ'το σοβαρά. (Δεν μπορώ να τονίσω αυτό αρκετά.) Συζητήστε με το θύμα, στη συνέχεια με τον φερόμενο φοβερό, τεκμηρίωση των δύο συζητήσεων. Μην είστε κατηγορηματικοί αλλά προσπαθήστε να φτάσετε στα γεγονότα της κατάστασης. Στη συνέχεια, φέρνετε τους δύο εργαζόμενους μαζί για να βρείτε ιδέες για το πώς μπορεί να επιλυθεί το πρόβλημα.
Θα διαπιστώσετε ότι η πλειονότητα των περιστατικών εκφοβισμού στο χώρο εργασίας, όταν αντιμετωπίζονται με σεβασμό και θετικό, επιλύονται πολύ εύκολα. Αν το πρόβλημα κλιμακωθεί, συνεχίστε να τεκμηριώνετε την κατάσταση ενώ προσπαθείτε να επιλύσετε το πρόβλημα. Αν χρειαστεί, λάβετε βοήθεια από έναν πληρεξούσιο που έχει εμπειρία σε θέματα ανθρωπίνων πόρων. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα χρειαστεί να πάτε εκεί.
Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, εσείς και οι διευθυντές σας είναι τα μάτια και τα αυτιά της εταιρείας σας. Ανεξάρτητα από το πόσο πολυάσχολος είστε, καταστήστε το σημείο να βγείτε και να περπατήσετε την επιχείρησή σας κάθε μέρα και να μάθετε τι συμβαίνει. Με λίγη ευαισθησία, θα αναλάβετε προβλήματα προτού αποσυρθούν.
Είχατε ποτέ εκφοβισμό στο χώρο εργασίας στην επιχείρησή σας και, αν ναι, τι κάνατε γι 'αυτό;
Γραφείο Bully Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
12 Σχόλια ▼
