Οι διαχειριστές υποθέσεων, επίσης γνωστοί ως υπάλληλοι, είναι επαγγελματίες της υγειονομικής περίθαλψης ή της ψυχικής υγείας που παρέχουν βοήθεια και υποστήριξη σε άτομα που έχουν ανάγκη, όπως οι ασθενείς με χρόνιες ψυχικές ασθένειες ή άτομα με αναπτυξιακές αναπηρίες. Εργάζονται σε διάφορους χώρους, όπως νοσοκομεία, κοινοτικές κλινικές ψυχικής υγείας και μη κερδοσκοπικές οργανώσεις κοινωνικών υπηρεσιών. Οι διαχειριστές υποθέσεων υπάγονται στην κατηγορία BLS, "Κοινωνική Υγειονομική Περίθαλψη". Από τον Μάιο του 2011, οι επαγγελματίες αυτής της κατηγορίας κέρδισαν έναν μέσο ετήσιο μισθό των 50.000 δολαρίων.
$config[code] not foundΕκτίμηση
Οι αξιολογήσεις βοηθούν τους διαχειριστές των περιπτώσεων να αναπτύξουν μια ολοκληρωμένη εικόνα της ζωής των πελατών τους. Όταν ένας διαχειριστής περιπτώσεων συναντάει πρώτα έναν πελάτη, θα πραγματοποιήσει μια αξιολόγηση για να αποκτήσει βασικές πληροφορίες και να λάβει ψυχοκοινωνικές πληροφορίες, όπως οι προηγούμενες εμπειρίες θεραπείας του πελάτη, το οικογενειακό ιστορικό, το ιατρικό και ψυχιατρικό ιστορικό και το δίκτυο κοινωνικής υποστήριξης. Ο διαχειριστής περιπτώσεων χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τυχόν μη ικανοποιημένες ανάγκες και για να λάβει πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που λαμβάνει ο πελάτης επί του παρόντος.
Συντονισμός φροντίδας
Ο συντονισμός των υπηρεσιών φροντίδας είναι η πρωταρχική ευθύνη ενός διαχειριστή περιπτώσεων. Ο συντονισμός της φροντίδας βοηθά να διασφαλιστεί ότι ικανοποιούνται οι ανάγκες του ασθενούς και αποτρέπει τον κατακερματισμό της περίθαλψης, σύμφωνα με την Επιτροπή για την πιστοποίηση Case Manager. Τα ακριβή καθήκοντα που εμπίπτουν στην κατηγορία του συντονισμού της φροντίδας ποικίλλουν ανά οργανισμό, αλλά γενικά περιλαμβάνουν την ανάπτυξη ενός οργανωτικού σχεδίου που λαμβάνει υπόψη όλες τις υπηρεσίες που λαμβάνει ή χρειάζεται ο ασθενής. Ο διαχειριστής περιπτώσεων μπορεί να απευθυνθεί σε εξωτερικούς επαγγελματίες, όπως εργαζόμενους σε κοινωνικές υπηρεσίες ή ψυχολόγους, για λογαριασμό του πελάτη, για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση οποιωνδήποτε ανεκπλήρωτων αναγκών.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΥπεράσπιση
Οι διαχειριστές υποθέσεων υποστηρίζουν τους πελάτες τους, λαμβάνοντας τα απαραίτητα μέτρα ώστε οι ασθενείς που δεν μπορούν να υποστηρίξουν τον εαυτό τους να μην πέσουν μεταξύ των ρωγμών. Η δικηγορία είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία της διαχείρισης υποθέσεων, σύμφωνα με την μη κερδοσκοπική οργάνωση Recovery Within Reach. Περιλαμβάνει την εκπροσώπηση των καλύτερων συμφερόντων των πελατών με οργανισμούς κοινωνικών υπηρεσιών, κυβερνητικούς οργανισμούς ή άλλους οργανισμούς που μπορούν να παρέχουν βοήθεια ή απαιτούμενους πόρους. Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος στην περίπτωση της ψυχικής υγείας μπορεί να υποστηρίξει εξ ονόματος ενός σοβαρά διανοητικά ασθενούς πελάτη για να βοηθήσει στην οργάνωση της ψυχιατρικής φροντίδας με ένα πρόγραμμα εντατικής ημερήσιας θεραπείας ή μπορεί να υποστηρίξει με τη Διοίκηση Κοινωνικής Ασφάλισης να βοηθήσει τον πελάτη να αποκτήσει οφέλη.
Πρόσθετες Ευθύνες
Οι διαχειριστές υποθέσεων μπορούν να εκτελούν πρόσθετες ευθύνες, ανάλογα με τις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη και το πεδίο εφαρμογής του οργανισμού. Εκτελούν διοικητικά καθήκοντα, όπως η σύνταξη και η διατήρηση αρχείων κειμένων ή η ολοκλήρωση σχεδίων θεραπείας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι διαχειριστές των περιπτώσεων ενδέχεται να χρειαστεί να μεταφέρουν πελάτες σε συναντήσεις ή συναντήσεις με εξωτερικούς φορείς ή εξωτερικούς παρόχους, όπως οργανώσεις κοινωνικών υπηρεσιών ή ιατρικές εγκαταστάσεις. Οι υπεύθυνοι υποθέσεων, κυρίως εκείνοι που εργάζονται με άτομα με ψυχικές ασθένειες ή αναπτυξιακές αναπηρίες, μπορούν επίσης να συμμετέχουν στη διδασκαλία κοινωνικών δεξιοτήτων ή δεξιοτήτων καθημερινής διαβίωσης, όπως τα ψώνια παντοπωλείων, τα μέτρα καθαρισμού ή αυτο-φροντίδας.
