Η εργασία ως τηλεαγοράς μπορεί να είναι ένας αξιοπρεπής τρόπος για να κερδίσετε τα προς το ζην αν είστε καλοί στην πώληση, αλλά η αντιμετώπιση των απορρίψεων κάθε μέρα μπορεί να γίνει τρομακτική και αποθαρρυντική.Μερικοί άνθρωποι γίνονται τόσο συγκλονισμένοι από τις απορρίψεις που εγκατέλειψαν. Παίρνει παχύ δέρμα και μια σύντομη μνήμη για να πετύχει στην τηλε-αγορά. Υπάρχουν πολλές τεχνικές που χρησιμοποιούν οι τηλεπωλητές για να τους βοηθήσουν να ξεπεράσουν την απόρριψη και να παραμείνουν θετικοί στην δουλειά τους.
$config[code] not foundΜην πάρετε προσωπικά τα πράγματα
Το κλειδί για την υπέρβαση της απόρριψης ως τηλεμακερατού είναι να μην ληφθεί ποτέ η απόρριψη προσωπικά. Λάβετε υπόψη ότι δεν σας απορρίπτουν - απορρίπτουν το προϊόν. Μερικοί άνθρωποι φοβούνται μόνο να πάρουν μια απόφαση, και λέγοντας ότι δεν είναι ευκολότερο από τη λήψη της ευθύνης να λένε ναι. Σε σχεδόν κάθε περίπτωση, δεν έχει καμία σχέση με σας. Οι μόνες εξαιρέσεις είναι όταν η απόρριψη βασίζεται στον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζετε τις πληροφορίες ή επειδή ενεργείτε αντιεπαγγελματικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αντί να λαμβάνετε προσωπικά αδικήματα, χρησιμοποιήστε τον λόγο ως ευκαιρία να μάθετε και να αλλάζετε τις τακτικές πωλήσεών σας.
Καταλάβετε γιατί
Η κατανόηση του γιατί ένας υποψήφιος πελάτης έχει πει «όχι» στην κλήση τηλεματικής σας μπορεί να διευκολύνει την αντιμετώπιση της απόρριψης. Είναι χρήσιμο να βλέπετε την απόρριψη ως ευκαιρία μάθησης. Αν κάποιος που μιλάτε λέει όχι καθόλου, στη συνέχεια, να τον ρωτήσετε απαλά γιατί αντί να κρεμάτε απλά. Εάν καταλάβετε το "γιατί", τότε ίσως μπορέσετε να αλλάξετε την παρουσίασή σας και να πάρετε ένα "ναι" από το ίδιο άτομο αργότερα.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑριθμοί παιχνιδιών
Αντί να εστιάζετε στην απόρριψη, μετατρέψτε την εργασία τηλεματικής σας σε ένα παιχνίδι. Όσο περισσότεροι άνθρωποι καλείτε, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχετε να βρείτε πελάτες που λένε ναι. Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια κλήση, δείτε το ως στοίχημα ή τυχερό παιχνίδι. Μετά την ολοκλήρωση της κλήσης, θα γνωρίζετε αν έχετε κερδίσει ή αν χάσατε, αλλά ίσως να μην την δείτε ως απόρριψη. Μερικοί άνθρωποι πρέπει επίσης να προσεγγιστούν έξι ή επτά φορές προτού να πουν ναι. Αν κλείσετε μετά την πέμπτη φορά που καλείτε ένα άτομο, θα χάσετε το "ναι" που βρίσκεται ακριβώς πίσω από τη γωνία. Με την προβολή της δουλειάς σας ως παιχνιδιού που βασίζεται σε αριθμούς ή ενός παζλ για την επίλυση, θα είναι λιγότερο πιθανό να αισθάνεστε συγκλονισμένοι από την απόρριψη και πιο πιθανό να αισθανθείτε προκλημένοι από αυτό.
Να είσαι δημιουργικός
Αντί να βλέπετε την απόρριψη ως αρνητική, θεωρήστε την ευκαιρία ως πιο δημιουργική. Αν καλέσετε κάποιον και λέει ότι δεν έχει αρκετά χρήματα, μην το θεωρήσετε ως απόρριψη. Παρακολουθήστε απαλά δείχνοντας πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας μπορεί να βελτιώσει τη ζωή της ή να σώσει τα χρήματά της. Αν το άτομο που καλείτε φαίνεται ύποπτο, μην το βλέπετε ούτε ως απόρριψη. Αντ 'αυτού, δημιουργικά βρίσκουν έναν τρόπο να διεγείρουν τον ενθουσιασμό του ατόμου, ώστε να θέλει να μάθει περισσότερα. Εάν κάποιος δεν είναι ποτέ διαθέσιμος για να μιλήσει, προσπαθήστε να βρείτε χρόνους και τρόπους που μπορείτε να κάνετε επαφή μαζί της. Δοκιμάστε να καλέσετε πριν από τις 8 π.μ. ή μετά τις 5 μ.μ. Το κλειδί είναι να βρείτε δημιουργικές λύσεις στα προβλήματα, ώστε να μην βλέπετε την απόρριψη ως ένα τέτοιο αρνητικό συμβάν.
