Όταν οι διαχειριστές επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους υφισταμένους, βοηθάει στην εξασφάλιση της ακρίβειας, μειώνει τις πιθανότητες για σφάλματα, βελτιώνει την παραγωγικότητα και αυξάνει το ηθικό.
Αποτελεσματικότητα και παραγωγικότητα
Όταν οι διαχειριστές θέτουν συγκεκριμένους στόχους, εκδίδουν σαφείς οδηγίες και ορίζουν βασικές παραμέτρους εργασίας, οι εργαζόμενοι καταλαβαίνουν τι αναμένεται από αυτούς. Η αναμετάδοση πληροφοριών με τη μορφή προσωπικών συναντήσεων, τηλεφωνικών κλήσεων και τηλεδιασκέψεων, τηλεδιάσκεψης, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γραπτού προγραμματισμού έργων μπορεί να είναι όλα τα εργαλεία επικοινωνίας στρατηγικής διαχείρισης. Οι στελέχη που είναι ενημερωμένοι για τις εργασίες, τις προθεσμίες και τις καταστάσεις έργων μπορούν να διαχειριστούν τον χρόνο τους πιο αποτελεσματικά και να είναι αποτελεσματικότεροι, μειώνοντας ταυτόχρονα τις πιθανότητες σφάλματος.
$config[code] not foundΕθισμός στο χώρο εργασίας
Το χάος μπορεί να προκύψει σε ένα περιβάλλον όπου κανείς δεν είναι σίγουρος τι συμβαίνει ή ποιος είναι υπεύθυνος για διάφορα προϊόντα εργασίας. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένο ηθικό, ειδικά εάν οι υπάλληλοι αισθάνονται ότι δεν τους δίνεται η κατάλληλη κατεύθυνση ή εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Όταν το ηθικό είναι χαμηλό, υπάρχει η πιθανότητα κακής ποιότητας εργασίας, αυξημένης απουσίας και υψηλότερου κύκλου εργασιών, καθιστώντας αναγκαία την αποτελεσματική διαχείριση των δεξιοτήτων επικοινωνίας.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΚτίριο επιχειρήσεων
Μια ομάδα εργασίας με υψηλή λειτουργικότητα έχει τη δυνατότητα να αυξήσει την επιχειρηματική δραστηριότητα και, κατά συνέπεια, να βελτιώσει τα κέρδη της εταιρείας. Όταν οι διευθυντές γνωστοποιούν στους υπαλλήλους τους τρόπους με τους οποίους η συνεισφορά τους είναι απαραίτητη για την επιχείρηση, μπορεί να ενθαρρύνει τη δημιουργικότητα και την καινοτομία και να αυξήσει τις προσπάθειες συνεργασίας. Η αποτελεσματική επικοινωνία μπορεί επίσης να βοηθήσει τους εργαζόμενους να καθορίσουν και να επιτύχουν στόχους, βελτιώνοντας έτσι την ικανοποίηση από την εργασία.
Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών
Η ισχυρή εσωτερική επικοινωνία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών, τη συντήρηση των πελατών και την ενθάρρυνση επαναλαμβανόμενων εργασιών. Οι εργαζόμενοι θα ακολουθήσουν όλες τις ίδιες οδηγίες, θα εφαρμόσουν πολιτικές με τον ίδιο τρόπο και θα χειριστούν τα θέματα των πελατών ακολουθώντας τις ίδιες οδηγίες. Αυτό βοηθά να παρουσιαστεί ένα οργανωμένο και ενιαίο μέτωπο, δημιουργώντας μια συνεπή εμπειρία των πελατών.
Εξοικονόμηση κόστους
Η έλλειψη αποτελεσματικής επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε δαπανηρά λάθη. Για παράδειγμα, οι χαμένες προθεσμίες, οι αχρεωστήτως επεξεργασμένες παραγγελίες και ο ανεπαρκής προγραμματισμός όλων έχουν τη δυνατότητα να κοστίζουν μια επιχείρηση τόσο χρήματα όσο και πελάτες. Η σωστή μεταφορά των προσδοκιών, η αναμετάδοση των χρονοδιαγραμμάτων και η αντιμετώπιση πιθανών προβληματικών περιοχών πριν γίνουν θέμα μπορούν να συμβάλουν στην ομαλή λειτουργία.
