Υπάρχουν χιλιάδες βιβλία, περιοδικά και ιστολόγια που παρέχουν συμβουλές σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Αλλά οι συμβουλές που λαμβάνω περισσότερο υπόψη προέρχονται από τους διευθύνοντες συμβούλους, τους ιδρυτές και τους προέδρους που έχουν διευθύνει με επιτυχία τις επιχειρήσεις τους (ή ακόμα και τις πουλάνε).
Ενώ στη Νέα Υόρκη XPO στις 17 Οκτωβρίου 2012 (ήμουν εκεί για το Gala Awards για Influencer για τα Μικρά Επιχειρησιακά), έμαθα τη σύνοδο, "Πώς το έκανα: μαθήματα από τις καλύτερες επιχειρήσεις της Αμερικής.” Τρεις ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μοιράστηκαν τις συμβουλές τους για τη λειτουργία επιτυχημένων εταιρειών, με συντονιστή τον Steve Strauss, ανώτερο επιχειρηματικό αρθρογράφο για την USAToday, και πρωταθλητή για τον Μικρό Επιχειρηματικό Έφορο. Εδώ είναι τα καλά πράγματα.
$config[code] not found
Την ισορροπία οικογενειακής και επαγγελματικής ζωής
Είμαστε όλοι στην αναζήτηση αυτής της μυθικής ισορροπίας ανάμεσα στον επαγγελματικό και τον προσωπικό μας κόσμο. Αλλά υπάρχει πραγματικά ισορροπία; Η Sabrina Parsons, Διευθύνων Σύμβουλος της Palo Alto Software (πρωταθλητής Influencer Small Business) λέει όχι:
"Δεν υπάρχει ισορροπία επαγγελματικής ζωής. Πρόκειται για συμβιβασμό. Πρόκειται για το να είστε ευχαριστημένοι από τις επιλογές σας … να επιλέξετε τι προτεραιότητα, να την αγκαλιάσετε, να την αποκτήσετε, και στη συνέχεια να κάνετε τους συμβιβασμούς για να συμβεί αυτό. "
Η Parsons, η οποία ξεκίνησε στην εταιρεία του πατέρα της ως έφηβος όταν τιμωρήθηκε επειδή αναγκάστηκε να τοποθετήσει ετικέτες σε δισκέτες, φροντίζει να γίνει η πρώτη οικογένεια. Λειτουργεί από τις 7:30 έως τις 4:30, κατόπιν μπορεί να πάρει τα παιδιά της στην πρακτική του ποδοσφαίρου. Ο συμβιβασμός έρχεται όταν επιστρέψει στον υπολογιστή της, αφού τα παιδιά κοιμούνται.
Δημιουργώντας τη σωστή ομάδα
Ο Steven Aldrich, Διευθύνων Σύμβουλος της Outright, συμβουλεύει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αποφύγουν την πρόσληψη ατόμων πανομοιότυπων με εσάς:
"… έχετε μια ομάδα που δεν αντιγράφει τον εαυτό σας … αντί να εστιάσετε στις δεξιότητες που είναι συμπληρωματικές με τις δικές σας".
Τονίζει τη σημασία της μεταβίβασης όσων είστε σε θέση και λέτε ότι πρέπει να εστιάσετε τις προσπάθειές σας σε δράσεις που θα μεταφέρουν την βελόνα περισσότερο και θα μεταβιβάσετε το υπόλοιπο.
Ο Parsons προσθέτει στο θέμα λέγοντας ότι είναι σημαντικό να μην ξεχειμωνιάσετε το προσωπικό σας και αφήνοντας τους ανθρώπους να πάνε στο σπίτι και να ξεκουραστούν οι εγκέφαλοί τους μπορεί να τους κρατήσει από το να καούν και μπορεί να τους βοηθήσει να βρουν φρέσκες ιδέες.
Ακούγοντας τους πελάτες
Ο Mike Muhney, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της VIPOrbit (καθώς και συνιδρυτής του ACT !, ο οποίος αγοράστηκε από τον Sage), λέει ότι ενδιαφέρεται πάρα πολύ για αυτό που λένε οι πελάτες για το εμπορικό του σήμα. Προσωπικά φτάνει όταν ένας πελάτης εκφράζει απογοήτευση μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
"Με πονάει όταν κάποιος γράφει κάτι κακό σχετικά με το εμπορικό σήμα μου σε ένα Tweet … συνδυάζουμε μια κουλτούρα που πραγματικά υπερβαίνει το κανόνα στην απόδειξη του πώς νοιάζουμε τους ανθρώπους".
Ο Muhney λέει ότι η πραγματική δοκιμή είναι όταν ένας πελάτης είναι πραγματικά αναστατωμένος με το εμπορικό σήμα σας, καθώς αυτό σας δίνει την ευκαιρία να σταθείτε πίσω από τη λέξη σας. Μετά από όλα, λέει, "οι άνθρωποι θέλουν απλώς να ακουστούν".
Η συνεδρίαση του πάνελ ήταν γεμάτη με πιο φανταστικές συμβουλές όπως:
- Ένα επιχειρηματικό σχέδιο δεν χρειάζεται να είναι γραμμένο σε πέτρα. έχει σχεδιαστεί για να βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας πηγαίνει προς την κατεύθυνση που θέλετε
- Η γνώση των μετρήσεων και των αριθμών της επιχείρησής σας μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε καλύτερες αποφάσεις
- Ενδυνάμωση των μελών της ομάδας για να βοηθήσει τους πελάτες να κάνουν πιο ευτυχισμένους υπαλλήλους και πελάτες
