Οι υπεύθυνοι τραπεζών χειρίζονται μια σειρά καθηκόντων κατά τη διάρκεια μιας ημέρας, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας με μεγάλα χρηματικά ποσά και της αντιμετώπισης παραπόνων και ερωτήσεων από πελάτες. Οι τράπεζες έχουν επίσης εξειδικευμένες θέσεις εργασίας, όπως οι εργαζόμενοι που βοηθούν τους πελάτες να δημιουργούν νέους λογαριασμούς ή να εργάζονται αποκλειστικά με πελάτες θόλων ή θυρίδων ασφαλείας. Το να γίνεστε πιο αποτελεσματικοί στα καθήκοντά σας στην τράπεζα σας κάνει έναν καλύτερο συνολικό εργαζόμενο.
Παρακολουθήστε όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Αυτό γίνεται συνήθως ηλεκτρονικά και κάθε φορά που τοποθετείτε χρήματα στο μητρώο ή μετρητάτε ένα επιταγή, το σύστημα ενημερώνεται αυτόματα. Παρακολουθήστε την οθόνη και βεβαιωθείτε ότι ενημερώνεται κάθε φορά.
$config[code] not foundΣυμπληρώστε με ακρίβεια το φύλλο διακανονισμού που χρησιμοποιείται από την τράπεζά σας στο τέλος της ημέρας. Ένα φύλλο διακανονισμού απαιτεί να ομαδοποιείτε τους ημερήσιους λογαριασμούς σας, συμπεριλαμβανομένου του χρηματικού ποσού που έχετε εισπράξει και του ποσού που καταβλήθηκε. Το σύνολο στο φύλλο θα πρέπει να ισούται με το ποσό στο μητρώο σας.
Γράψτε σημειώσεις σχετικά με ερωτήσεις ή προβλήματα και ζητήστε βοήθεια για την εύρεση απαντήσεων. Πάρτε τις ερωτήσεις σε έναν επόπτη ή ζητήστε βοήθεια από τους συναδέλφους. Ο μόνος τρόπος για να κάνετε τη δουλειά σας σωστά είναι να μάθετε τον σωστό τρόπο για να χειριστείτε τα καθήκοντά σας.
Ενεργήστε αισιόδοξοι, θετικοί και φιλικοί με τους πελάτες της τράπεζας. Χαμογελάστε σε όλους τους πελάτες, κάντε ερωτήσεις και κάντε ευγενική συνομιλία. Απαντήστε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχει ο πελάτης και είναι όσο το δυνατόν γρηγορότερες στο χειρισμό της συναλλαγής τους.
Εργαστείτε με συνέπεια με τους συναδέλφους σας στην τράπεζα. Αυτό σημαίνει ότι πραγματοποιείτε το διάλειμμα σας κατά την προγραμματισμένη ώρα, διασφαλίζοντας ότι οι άλλοι εργαζόμενοι λαμβάνουν τα διαλείμματα τους και γρήγορα ρυθμίζουν τυχόν προβλήματα εργασίας. Όσο καλύτερα δουλεύετε μαζί, τόσο πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά κινείται η γραμμή πελατών σας.
Υπόδειξη
Μάθετε πώς μπορείτε να προσδιορίσετε τα πλαστά χρήματα με την εμφάνιση και την αφή. Οι τράπεζες συχνά χρησιμοποιούν ειδικά στυλό που αναγνωρίζουν τα πλαστά χρήματα, αλλά αυτά χρησιμοποιούνται μόνο σε μεγαλύτερους λογαριασμούς.
