Αν δεν έχετε ρίξει μια ματιά στο Skype για Επιχειρήσεις, αξίζει να αναθεωρήσετε τις ανάγκες του οργανισμού σας.
Τον Απρίλιο του 2015, η δημοφιλής πλατφόρμα επικοινωνίας Lync της Microsoft μετασχηματίστηκε ως Skype for Business, με ένα νέο περιβάλλον χρήστη και χαρακτηριστικά που βασίζονται στην άκρως δημοφιλή εμπειρία Skype για τους καταναλωτές.
Το Skype for Business είναι ειδικά βελτιστοποιημένο για χρήση από επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, συμπεριλαμβανομένων των μικρών επιχειρήσεων. Και η Microsoft ενισχύει την υπάρχουσα εμπειρία Skype για Επιχειρήσεις, με πρόσθετα σχέδια καινοτομίας στα έργα. Τώρα προσφέρει στους επιχειρηματικούς χρήστες κάποια ξεχωριστά οφέλη που δεν έχει το Skype για τους καταναλωτές.
$config[code] not foundSkype: Πού είναι και πού πηγαίνει
Για να κατανοήσετε το Skype για Επιχειρήσεις και τις δυνατότητες της επιχείρησής σας, είναι σημαντικό να κατανοήσετε λίγο το ιστορικό του προϊόντος.. και το όραμα για το πού πηγαίνει.
Η έκδοση Skype για καταναλωτές ήταν εδώ και πάνω από μία δεκαετία. Η δημοφιλής εφαρμογή κλήσεων βίντεο και μηνυμάτων δημιουργεί τώρα πάνω από 50 δισεκατομμύρια λεπτά κυκλοφορίας ανά μήνα, σύμφωνα με αναφορές της Microsoft. Αυτό είναι ένα μεγάλο μέρος της μάρκας για να αξιοποιήσει.
Η Microsoft αγόρασε το Skype το 2011. Ενώ η εφαρμογή εξακολούθησε να αυξάνεται σε δημοτικότητα μετά την απόκτηση, μεταξύ άλλων και στις μικρές επιχειρήσεις, το Skype δεν βελτιστοποιήθηκε για επαγγελματική χρήση. Σχεδιάστηκε αρχικά για χρήση από άτομα. Οι επιχειρηματικές λειτουργίες ήταν λίγες και απέμεναν μέχρι σήμερα.
Υπό την ηγεσία της CEO Satya Nadella, που πήρε το ηγετικό στέλεχος της Microsoft το 2014, αρχίζουμε να βλέπουμε το όραμα για το Skype ως επιχειρηματικό εργαλείο.
Ουσιαστικά, το Skype for Business είναι ένας "γάμος" της εμπειρίας χρήστη του Skype με τις λειτουργίες του Lync.
"Και τώρα, το φέρνουμε όλοι μαζί - η οικεία εμπειρία του Skype που οι άνθρωποι έχουν έρθει να γνωρίσουν και να αγαπήσουν, με την αξιόπιστη πλατφόρμα στο Lync ότι οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο βασίζονται", δήλωσε ο Zig Serafin, Επιχειρήσεις, σημείωσε σε μια ανακοίνωση ανακοίνωση του Απριλίου.
Ποιο είναι το πλεονέκτημα για τις μικρές επιχειρήσεις που συνδυάζουν τα δύο προϊόντα στο Skype για Επιχειρήσεις;
Πρώτον, η Microsoft έχει μια αποδεδειγμένη πλατφόρμα επικοινωνίας στο Lync, με λειτουργίες που έχουν δημιουργηθεί ειδικά για επαγγελματική χρήση. Πάνω από 100 εκατομμύρια επαγγελματίες χρησιμοποίησαν ήδη την Lync κατά τη στιγμή που ξεκίνησε η μετάβαση.
Δεύτερον, οι μικροί επιχειρηματίες που είναι εξοικειωμένοι με το Skype, δεν χρειάζεται να μάθουν μια εντελώς νέα διεπαφή. Όταν πρόκειται να εισαγάγετε το Skype για Επιχειρήσεις στους υπαλλήλους σας, οι οποίοι μερικές φορές φοβούνται από την ανάγκη να μάθουν μια νέα εφαρμογή λογισμικού, αυτή η εξοικείωση μπορεί να είναι ένα πλεονέκτημα.
Σύμφωνα με αξιωματούχους της Microsoft, το προϊόν Skype για επιχειρήσεις που βλέπουμε σήμερα είναι μόνο η αρχή. Μπορούμε να αναμένουμε περισσότερη βελτίωση του προϊόντος με την πάροδο του χρόνου.
Διαφορά μεταξύ του Skype και του "Skype for Business"
Το Skype for Business προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα και πλεονεκτήματα σε σχέση με το Skype για τους καταναλωτές, αλλά εδώ είναι οι τρεις βασικές διαφορές που θα ενδιαφέρει περισσότερο η πλειοψηφία των μικρών επιχειρήσεων:
1) Ρόλος διαχειριστή με διαφοροποιημένα επίπεδα δικαιωμάτων
Το Skype for Business είναι σχεδιασμένο για χρήση από μια εταιρεία, σε σχέση με το άτομο. Περιλαμβάνει έναν ρόλο διαχειριστή. Ο διαχειριστής μπορεί να εκχωρήσει δικαιώματα, όπως ποιος έχει πρόσβαση σε ποιες λειτουργίες.
Για παράδειγμα, οι μικρές επιχειρήσεις θα μπορούσαν να περιορίσουν τη δυνατότητα πραγματοποίησης διεθνών κλήσεων. Ο Jamie Stark, διευθυντής προϊόντων για το Skype, δήλωσε στους Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις, "Οι πωλητές ενδέχεται να έχουν άδεια να καλέσουν διεθνείς αριθμούς", ανέφερε ο Stark. "Οι άνθρωποι που υποστηρίζουν δεν χρειάζονται αυτή τη δυνατότητα. Ο διαχειριστής μπορεί να το ελέγξει. "
Υπάρχει επίσης η δυνατότητα εγγραφής κλήσεων στο Skype και, λέει ο Stark, "Ένα από τα χρήσιμα πράγματα είναι ότι παίρνετε αυτήν την ικανότητα να παίζετε ρόλους". Ο διαχειριστής μπορεί να καθορίσει ποιος έχει δικαίωμα πρόσβασης στην ηχογραφημένη συζήτηση, καθώς και ποιος μπορεί να επιστρέψει και γρήγορα προς τα εμπρός.
Εάν ένα άτομο εγκαταλείψει την εταιρεία, ο διαχειριστής μπορεί να αρνηθεί την πρόσβαση. Αυτό σας δίνει μεγαλύτερη ασφάλεια σε σχέση με τις εμπιστευτικές και ευαίσθητες επικοινωνίες της εταιρείας σας.
Το Skype for Business επιτρέπει στο διαχειριστή να επαληθεύει ποιος χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του προγράμματος. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι μεγιστοποιείτε τα οφέλη της επένδυσής σας. "Ειδικά στην περίπτωση των μικρών επιχειρήσεων, θέλετε να βεβαιωθείτε αν έχετε άδεια χρήσης Skype for Business που χρησιμοποιούν οι υπάλληλοί σας. Αυτό σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό "παρακολουθώντας, μέσω του Outlook, ποιος το χρησιμοποιεί και ποιος δεν είναι, πρόσθεσε ο Stark.
2) Μεγαλύτερες κλήσεις και συναντήσεις διάσκεψης
Το Skype for Business επιτρέπει έως και 250 άτομα σε μία μόνο συνάντηση ή κλήση συνδιάσκεψης. Αυτό το καθιστά καλύτερο για ένα-to-many παρουσιάσεις, όπως webinars, καθώς και πλήρεις συνεδριάσεις της εταιρείας όπου έχετε περισσότερους από 25 ανθρώπους. Το Skype για τους καταναλωτές περιορίζεται σε 25 άτομα στη συνάντηση ή καλεί ταυτόχρονα.
Αυτές οι συναντήσεις μπορούν να περιλαμβάνουν άτομα που δεν είναι στο Skype για Επιχειρήσεις, εφόσον μπορούν να έχουν πρόσβαση σε τηλέφωνο ή σύνδεση στο διαδίκτυο. Επιπρόσθετες χρεώσεις ενδέχεται να ισχύουν για την κλήση.
3) Βαθύτερη ενσωμάτωση με το Outlook και το Office 365
Το Skype για τους καταναλωτές προσφέρει ένα δωρεάν plugin του Outlook.com που σας προσφέρει περιορισμένη ενσωμάτωση με το Outlook. Μέσα από τα εισερχόμενα του Outlook, μπορείτε να στείλετε ένα άμεσο μήνυμα Skype, να ξεκινήσετε μια δωρεάν κλήση Skype-to-Skype ή να καλέσετε ένα κινητό ή σταθερό τηλέφωνο. Η ενσωμάτωση περιλαμβάνει επίσης την κατάσταση ηλεκτρονικής επαφής της επαφής, πληροφορίες επικοινωνίας και μήνυμα διάθεσης στις κάρτες επαφών του Outlook.
Το Skype for Business είναι πιο ολοκληρωμένο με το Outlook και το Office 365, το cloud productivity suite της Microsoft, το οποίο περιλαμβάνει τις βασικές εφαρμογές του Office όπως το Word, το PowerPoint και το Excel καθώς και το email, το cloud storage και άλλα εργαλεία συνεργασίας. Αυτό διευκολύνει την αποστολή ειδοποιήσεων ή την εκκίνηση μιας κλήσης φωνής ή βίντεο απευθείας από ένα έγγραφο του Word ή του PowerPoint, για παράδειγμα.
Το Skype for Business μπορεί να εμφανίζει τη διαθεσιμότητα κάθε υπαλλήλου, όπως εάν είναι δωρεάν, απασχολημένος, σε μια συνάντηση ή εκτός σύνδεσης. Σύμφωνα με τον Stark, "Ακριβώς δίπλα στο όνομά τους στο Outlook βλέπω αν συμμετέχουν ή είναι εκτός γραφείου. Αν έχω μια ερώτηση για κάποιον μηχανικό, μπορώ να δω αν είναι εκτός γραφείου. Αν χρειάζομαι μια απάντηση τώρα, μπορώ να μπω στο Skype για Επιχειρήσεις και να δω αν κάποιος μηχανικός συμμετέχει σε μια συνάντηση και να θέσει την ερώτηση αν δεν θέλω να περιμένω μέχρι να επιστρέψει το άλλο πρόσωπο.
Οι συναντήσεις Skype για Επιχειρήσεις μπορούν να προγραμματιστούν μέσα στο Outlook και να ξεκινήσουν αμέσως με ένα κλικ.
Μπορείτε να παρουσιάσετε έγγραφα, να μοιραστείτε την οθόνη σας και ακόμη και να επιτρέψετε σε κάποιον άλλο να ελέγξει από απόσταση την επιφάνεια εργασίας σας από το Skype for Business - και να κάνει πολύ περισσότερα, ανάλογα με το πρόγραμμα Skype για Επιχειρήσεις που επιλέγετε.
Επίσης, η Microsoft προώθησε τις εφαρμογές iOS και Windows Phone για το Skype for Business με την εφαρμογή Android να έρχεται πριν από το τέλος του έτους. Έτσι το Skype for Business μπορεί να χρησιμοποιηθεί από σχεδόν οποιοδήποτε είδος κινητής συσκευής.
Ποιος πρέπει να υιοθετήσει το Skype για Επιχειρήσεις
Το τοπίο Skype για επιχειρηματικούς χρήστες μπορεί να είναι λίγο συγκεχυμένο με την πρώτη ματιά, οπότε ας το σπάσουμε για εσάς.
Υπάρχουν πραγματικά τρία διαφορετικά επίπεδα του Skype αυτήν τη στιγμή.
Υπάρχει η έκδοση Skype για καταναλωτές - και τρεις τρόποι για να αποκτήσετε Skype για Επιχειρήσεις.
Με την δωρεάν έκδοση Skype για καταναλωτές, μπορείτε να πραγματοποιείτε απεριόριστες κλήσεις Skype-to-Skype. Μπορείτε να λαμβάνετε και να πραγματοποιείτε κλήσεις σε αριθμούς κινητής και σταθερής τηλεφωνίας (με επιπλέον χρέωση). Μπορείτε να πραγματοποιήσετε συνέδρια με έως και 25 άτομα ταυτόχρονα. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεοπτικές ή φωνητικές κλήσεις ή συνομιλία με κείμενο. Η κοινή χρήση οθονών είναι εύκολη, όπως και η αποστολή αρχείων μέσω του Skype - και πολλά άλλα.
Πολύ μικρές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Skype σποραδικά ή για περιορισμένους σκοπούς μπορεί να θέλουν να κολλήσουν με το Skype για την εμπειρία των καταναλωτών τώρα.
Ενώ το Skype και το Skype για Επιχειρήσεις είναι δύο διαφορετικά προϊόντα, μπορείτε να καλέσετε κάποιον με αναγνωριστικό Skype από το Skype for Business.
Οι μικρές επιχειρήσεις που θα πρέπει να εξετάσουν σοβαρά τη χρήση του Skype για Επιχειρήσεις είναι αυτοί που θέλουν να αυξήσουν την εσωτερική αποτελεσματικότητα μέσω της βαθύτερης ενσωμάτωσης στο Office 365 ή εκείνων που θέλουν περισσότερο έλεγχο και ασφάλεια πάνω από τις επικοινωνίες της επιχείρησής τους ή όσοι επιθυμούν μεγαλύτερες συναντήσεις με περισσότερους από 25 συμμετέχοντες με πιο προηγμένες δυνατότητες που επιτρέπουν webinars ή μεγάλες ομαδικές παρουσιάσεις.
Για εκείνους που θέλουν να αναβαθμίσουν, εδώ οι διάφοροι τρόποι για να αγοράσετε το Skype για Επιχειρήσεις:
Πρώτον, υπάρχει το Skype για Επιχειρηματικό Σχέδιο 1, με $ 2 ανά χρήστη ανά μήνα. Αυτό δίνει μερικά βασικά χαρακτηριστικά.
Υπάρχει επίσης Skype για Business Plan 2, για $ 5,50 ανά χρήστη ανά μήνα. Για αυτή τη μέτρια επιπλέον μηνιαία αμοιβή, μπορείτε να πάρετε πολλά περισσότερα χαρακτηριστικά και οφέλη, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας εγγραφής βίντεο και ήχου, καθώς και τη δυνατότητα μεταφοράς αρχείων στο IM.
Ή μπορείτε να αγοράσετε Skype για Επιχειρήσεις ως μέρος ενός σχεδίου Office 365 για μικρές επιχειρήσεις - Office 365 Business Essentials σε $ 5,00 ανά χρήστη ανά μήνα ή Office 365 Business Premium σε 12,50 δολάρια ανά χρήστη ανά μήνα. Και οι δύο σας δίνουν το Skype για Επιχειρήσεις καθώς και η ευρύτερη σουίτα του Office, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να έχετε το Skype ενσωματωμένο στο Office.
Τέλος, υπάρχει το Skype για Business Server το οποίο είναι πιθανότατα να χρησιμοποιηθεί από μεγαλύτερους οργανισμούς.
Συγκρίνετε τα χαρακτηριστικά και τα πλεονεκτήματα του σχεδίου
Σχεδιαστής ενδυμάτων αποκαλύπτει βασικά πλεονεκτήματα για κινητά
Έτσι, ποιος χρησιμοποιεί το Skype για Επιχειρήσεις;
Η Dakine, σχεδιαστής αθλητικών ειδών ένδυσης, βρήκε τις επιλογές κινητής τηλεφωνίας του Skype for Business ως σημαντικό πλεονέκτημα για την εταιρεία, όπως σημειώνεται στον ιστότοπο Πελατών της Microsoft.
Με το ένα τρίτο των υπαλλήλων της συνήθως έξω από το γραφείο, επισκέπτοντας οποιαδήποτε από τις χιλιάδες λιανοπωλητές που πωλούν τα προϊόντα της, για παράδειγμα, το Skype for Business είναι ένας πολύ καλός τρόπος για όλους να διατηρήσουν επαφή.
"Χρησιμοποιούμε τα εργαλεία διασκέψεων βίντεο και ήχου του Skype for Business για καλύτερη συνεργασία και διαμονή σε πραγματικό χρόνο με τις ομάδες μας σε όλο τον κόσμο", δήλωσε ο Nic Richards, IT Manager της εταιρείας.
Εικόνα: Skype
Περισσότερα στο: Microsoft 4 Σχόλια ▼
