Σαν Χοσέ, Κα (14 Οκτωβρίου 2008) - Το Virtual PBX®, ο εφευρέτης και ο κορυφαίος προμηθευτής τηλεφωνικών υπηρεσιών που φιλοξενούνται σήμερα, ανακοίνωσε δύο νέα εργαλεία που βασίζονται στο Web, τα οποία καθιστούν γρήγορο και εύκολο για όποιον κατέχει τηλέφωνο να δημιουργήσει, να διαμορφώσει και να χρησιμοποιήσει ένα επαγγελματικό πλήρες τηλέφωνο Σύστημα.
Ο νέος Οδηγός ρύθμισης παραμέτρων της εταιρείας επιτρέπει σε επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους να προσαρμόζουν και να ρυθμίζουν εύκολα τα τηλεφωνικά τους συστήματα μέσα σε λίγα λεπτά, σε αντίθεση με ανταγωνιστικές προσφορές που μπορούν να διαρκέσουν μία ώρα ή περισσότερο. Το νέο Google Gadget του Virtual PBX επιτρέπει στους εργαζόμενους να μετακινούν άμεσα τη δρομολόγηση κλήσεων μεταξύ του γραφείου, του κινητού τηλεφώνου ή του τηλεφώνου στο σπίτι από το δημοφιλές πλαίσιο iGoogle της Google. Και τα δύο εργαλεία είναι διαθέσιμα τώρα από το www.virtualpbx.com χωρίς επιπλέον κόστος τόσο για τους νέους όσο και για τους υπάρχοντες πελάτες Virtual PBX.
$config[code] not found"Με το Virtual PBX, μπορείτε να πάτε από καμία υπηρεσία σε μια πλήρως προσαρμόσιμη, επαγγελματική παρουσία τηλεφώνου σε περίπου πέντε λεπτά", δήλωσε ο Paul Hammond, Διευθύνων Σύμβουλος του Virtual PBX. "Όποιος έχει κινητό τηλέφωνο ή παραδοσιακό σταθερό τηλέφωνο, μπορεί γρήγορα να δημιουργήσει και να ενημερώσει εύκολα ένα πλήρες τηλεφωνικό σύστημα προσαρμοσμένο στις συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες του. Οι πελάτες μας δεν χρειάζεται να είναι επαγγελματίες τηλεπικοινωνιών για να έχουν ένα υπέροχο τηλεφωνικό σύστημα. Ο Οδηγός ρύθμισης παραμέτρων είναι μια ξεκάθαρη καινοτομία στον κλάδο - κανένας άλλος δεν μπορεί να προσφέρει αυτό το επίπεδο προσαρμογής με τόσο γρήγορο και εύκολο στη χρήση τρόπο ».
Μια φιλοξενούμενη υπηρεσία PBX παρέχει στους πελάτες προηγμένες δυνατότητες τηλεφωνικής απάντησης και κλήσεων δρομολόγησης χωρίς την εκ των προτέρων δαπάνη αγοράς υλικού PBX ή το επιπλέον κόστος εγκατάστασης, συνεχιζόμενης συντήρησης και υποστήριξης. Το Virtual PBX ήταν η πρώτη εταιρεία που έφερε αυτή την υπηρεσία στην αγορά, η οποία είναι ιδανική για μικρές επιχειρήσεις, εταιρείες με κατανεμημένο εργατικό δυναμικό και όσους επιθυμούν δωρεάν τηλεφωνικές υπηρεσίες για πολυάριθμα τηλεφωνικά κέντρα.
Η εταιρία Flare International της Irvine, που εδρεύει στην Καλιφόρνια, είναι ένας πελάτης Virtual PBX από το 2002. Η εταιρεία βοηθά μικρές και μεσαίες ελβετικές εταιρείες στην εδραίωση μιας επιχειρηματικής παρουσίας στις Ηνωμένες Πολιτείες. "Ως μέρος της υπηρεσίας μας, δημιουργούμε ένα Virtual PBX σύστημα για πολλούς από τους πελάτες μας", δήλωσε ο Alex Bickel, πρόεδρος της Flare International. "Πρόσφατα χρησιμοποίησα την έκδοση που εκδόθηκε πριν από την έκδοση του Οδηγού ρύθμισης παραμέτρων για να ενημερώσω κάποιες ρυθμίσεις λογαριασμού και εντυπωσιάστηκα από το πόσο εύκολο είναι να το χρησιμοποιήσεις."
Μηδέν στο σύστημα τηλεφώνου σε πέντε λεπτά: Ο οδηγός ρύθμισης παραμέτρων
Ο Virtual Wizard Configuration Wizard επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμόζουν την υπηρεσία Virtual PBX ακολουθώντας απλά βήματα σε μια ασφαλή εφαρμογή Web. Οι περισσότερες υπηρεσίες τηλεφώνου που φιλοξενούνται επιτρέπουν γρήγορη ρύθμιση σε απευθείας σύνδεση, συμπεριλαμβανομένου του Virtual PBX. Η εγγραφή στο διαδίκτυο, ωστόσο, παρέχει στους πελάτες μόνο έναν αριθμό τηλεφώνου και ένα σύστημα "γυμνών οστών". Οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να πρέπει να δημιουργούν επεκτάσεις για κάθε υπάλληλο, να ρυθμίζουν τη δρομολόγηση μεταξύ των τμημάτων και να ορίζουν επιλογές μενού για τους καλούντες, όπως δρομολόγηση σε "πωλήσεις", "υποστήριξη", χειριστή ή εταιρικό κατάλογο. Θα χρειαστεί επίσης να καταγράψουν έναν αυτόματο χαιρετισμό για να καθοδηγήσουν τους καλούντες μέσω των επιλογών του μενού. Κάθε ένα από αυτά τα αντικείμενα συνήθως περιλαμβάνει πολλαπλά βήματα και η εκτέλεση όλων αυτών μπορεί να απαιτήσει ώρες ανάγνωσης, δοκιμής και λάθους και εξειδικευμένες γνώσεις.
Εισαγάγετε τον Οδηγό ρύθμισης παραμέτρων (Configuration Wizard), ο οποίος περνάει τους πελάτες μέσω αυτού του είδους προσαρμογής μέσα σε λίγα λεπτά. Οι πελάτες μπορούν να εισάγουν όλα τα ονόματα των εργαζομένων και τους τηλεφωνικούς αριθμούς ταυτόχρονα σε απλό πίνακα. Ένα άλλο βήμα δημιουργεί τη δρομολόγηση των υπηρεσιών. Οι επιλογές "κλικ και κλικ" ορίζουν επιλογές μενού. Στη συνέχεια, ο Οδηγός ρύθμισης παραμέτρων προβάλλει όλα αυτά μαζί για να υποδείξετε έναν προσαρμοσμένο χαιρετισμό "εικονικού συνοδού" που μπορεί να γίνει αποδεκτός ως έχει ή τροποποιημένος πριν αυτό προστεθεί αυτόματα στο σύστημα. Αντί για ώρες, οι περισσότεροι πελάτες τελειώνουν σε περίπου πέντε με 10 λεπτά.
Οι υπάρχοντες πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τον Οδηγό ρύθμισης παραμέτρων του Virtual PBX για την ενημέρωση των συστημάτων τους καθώς αλλάζουν οι ανάγκες των επιχειρήσεων. Όλες οι ίδιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες και οι χρήστες μπορούν απλά να επιλέξουν τι πρέπει να διατηρήσουν και τι να αλλάξουν. Δεν υπάρχει λόγος να πληρώσετε για εξειδικευμένη υποστήριξη, προσωπικό συντήρησης ή πρόσθετη εκπαίδευση. Οι πελάτες που επιθυμούν πρόσθετη βοήθεια μπορούν απλά να καλέσουν την ομάδα υποστήριξης της εταιρείας για προσωπική φροντίδα.
Εύκολη πρόσβαση: Το Google Gadget
Το νέο Google Gadget μπορεί να χρησιμοποιηθεί με το Google Desktop ή ως plug-in iGoogle. Και οι δύο προσφέρουν ένα βολικό τρόπο για τους χρήστες Virtual PBX να διαχειρίζονται τις επεκτάσεις τους χωρίς να χρειάζεται να συνδεθούν στο σύστημά τους μέσω της τυπικής οθόνης σύνδεσης Virtual PBX.
Το Gadget παρέχει πρόσβαση στις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες περιοχές του συστήματος. Για παράδειγμα, οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν δρομολόγια μεταξύ του τηλεφωνικού κέντρου, του κινητού τηλεφώνου, του τηλεφώνου στο σπίτι ή οποιουδήποτε άλλου τηλεφώνου όπου θέλουν να λαμβάνουν κλήσεις. Ή μπορούν απλά να αλλάξουν ποιο τηλέφωνο θα χτυπήσει πρώτα. Οι χρήστες που πραγματοποιούν ένα διάλειμμα ή σε μια συνάντηση μπορούν να ορίσουν την επέκτασή τους στη λειτουργία "μην ενοχλείτε" και οι κλήσεις θα οδηγηθούν αυτόματα σε άλλους πράκτορες ή στον τηλεφωνητή.
Κάθε Virtual PBX σύστημα μπορεί επίσης να ρυθμιστεί με TrueACDâ "¢ ουρά που δρομολογεί κλήσεις προς τον" επόμενο διαθέσιμο πράκτορα "αντί για μια ενιαία επέκταση. Το νέο Gadget επιτρέπει στους χρήστες να συνδεθούν ή να απενεργοποιηθούν από οποιαδήποτε ουρά αναλόγως των αναγκών και το έξυπνο σύστημα αναμονής του Virtual PBX προσαρμόζει αυτόματα τη δρομολόγηση έτσι ώστε οι διαχειριστές να μην χρειάζεται να εισάγουν ή να διαγράφουν συνεχώς αριθμούς τηλεφώνου σε πίνακες δρομολόγησης, όπως συμβαίνει και με άλλα συστήματα. Με το TrueACD, οι καλούντες δεν παραμένουν σε αναμονή, ενώ ένας αριθμός δοκιμάζεται για έναν εργαζόμενο που δεν εργάζεται. Οδηγίες για τη λήψη του Virtual Gadget PBX για το Google Desktop ή το iGoogle διατίθενται στη διεύθυνση:
Σχετικά με το εικονικό PBX
Το Virtual PBX πιστεύει ότι δεν έχετε ποτέ τη δεύτερη ευκαιρία να κάνετε μια πρώτη καλή εντύπωση - ειδικά όταν πρόκειται για την εξυπηρέτηση των πελατών σας. Η φιλοξενούμενη τηλεφωνική υπηρεσία PBX δίνει στις μικρές και αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις μια επαγγελματική, πλήρως αυτοματοποιημένη λύση απάντησης κλήσεων και δρομολόγησης που μπορεί να λειτουργήσει σε λίγα λεπτά. Ξεχάστε τις παρενοχλήσεις και το κόστος αγοράς και συντήρησης του δικού σας εξοπλισμού PBX. Με το Virtual PBX, οι υπάλληλοί σας, είτε σε μια τοποθεσία είτε σε μια μακρινή απόσταση, μπορούν να επικεντρωθούν στην εξυπηρέτηση των πελατών σας, ενώ παρέχουμε τις προηγμένες δυνατότητες και την ανταπόκριση που σας προσφέρουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Προσφέρουμε επίσης μια εφεδρική τηλεφωνική υπηρεσία για να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας θα παραμείνει ενεργή και θα λειτουργήσει σε περίπτωση καταστροφής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας μπορεί να επωφεληθεί από την καινοτομία μας και τη δέσμευσή μας για μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών, επισκεφθείτε μας στο διαδίκτυο στη διεύθυνση www.virtualpbx.com.
2 Σχόλια ▼
