Η διαχείριση εξωτερικών αντιπροσώπων πωλήσεων μπορεί να αποτελέσει πρόκληση - μερικοί το έχουν συγκρίνει με τις γατούλες. Είτε είστε τοπικά είτε εργάζεστε από απομακρυσμένες τοποθεσίες, η ομάδα εξωτερικών πωλήσεων σας μπορεί να αποτελέσει ισχυρή δύναμη για την επιχείρησή σας, αν γίνει σωστά. Η διαχείριση με μια ισορροπία μεταξύ ελέγχου και καθοδήγησης μπορεί να εξουσιοδοτήσει την ομάδα σας να επιτύχει εξαιρετικά αποτελέσματα.
Δόμηση της ομάδας
Η διαχείριση της εξωτερικής δύναμης πωλήσεων ξεκινά με τις αποφάσεις σας για τη διάρθρωση της ομάδας πωλήσεων. Αν δεν προωθήσετε από μέσα, θα πρέπει να προσλάβετε μόνο έμπειρους αντιπροσώπους που μπορούν να επαληθεύσουν την προηγούμενη απόδοσή τους με έντυπα W-2. Μόνο να προσλάβετε άτομα που γνωρίζετε ή σας έχουν παραπέμψει. Σκεφτείτε να πληρώσετε βασικό μισθό. Ακόμη και οι καλύτεροι πωλητές έχουν εκτός μηνών και ένας εκπρόσωπος δεν μπορεί να είναι αποτελεσματικός αν ανησυχεί για την πληρωμή της υποθήκης του. Από την άλλη πλευρά, κρατήστε τους υπευθύνους σας υπεύθυνοι. Αποφασίστε πόσα τέταρτα πρέπει να κάνουν τις ποσοστώσεις τους και γρήγορα να τα αντικαταστήσουν αν δεν το κάνουν. Είναι καλύτερα να κόψετε τις απώλειες από το να απομακρύνετε το αναπόφευκτο. Βεβαιωθείτε ότι οι ποσοστώσεις και τα εδάφη που καθορίζετε είναι ρεαλιστικά.
$config[code] not foundΞεκινώντας για μια καλή εκκίνηση
Αν οι εξωτερικοί σας αντιπρόσωποι πωλήσεων ξεκινήσουν καλά όταν γίνουν μέλη της εταιρείας σας, τότε θα είναι πιο εύκολο να διαχειριστούν και να είναι πιο παραγωγικοί για εσάς. Ο τρόπος διάρθρωσης της κατάρτισης πωλήσεων ποικίλλει ανάλογα με τη φύση της πώλησης και το μέγεθος της περιοχής του rep. Εάν ο νέος εξωτερικός αντιπρόσωπος έχει προωθηθεί από μια εσωτερική θέση, είναι ήδη εξοικειωμένος με το προϊόν ή την υπηρεσία, αλλά εάν προσλαμβάνετε εξωτερικά, ο εκπρόσωπος θα πρέπει να μάθει την επιχείρησή σας για περίπου μια εβδομάδα. Αρκετές εβδομάδες στον τομέα μαζί σας και ένας από τους ανώτερους αναμεταδότες σας μπορεί να δημιουργήσει μια σχέση καθοδήγησης. Στη συνέχεια, ζητήστε από τον νέο σας αντιπρόσωπο να σας στέλνει e-mail καθημερινά με αναφορές προόδου, ώστε να μπορείτε να παρέχετε υποστήριξη, να απαντάτε σε ερωτήσεις και να παρέχετε τις οδηγίες που χρειάζεται για μια επιτυχημένη εκτόξευση καριέρας.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕπικοινωνία
Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι εξωτερικοί εμπειρογνώμονες πωλήσεων είναι ότι δεν έρχονται σε επαφή με το τι συμβαίνει στο γραφείο στο σπίτι. Μπορείτε να γεφυρώσετε αυτό το χάσμα με διάφορους τρόπους. Η επικοινωνία σε τακτική βάση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα κρατήσει την ομάδα ενημερωμένη για τα τρέχοντα γεγονότα και εξελίξεις. Φυσικά, η επικοινωνία είναι πιο άμεση και προσωπική εάν χρειάζεται να αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ή αν ο αντιπρόσωπος χρειάζεται βοήθεια με μια πώληση. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ή διαχειριστής πωλήσεων, θα πρέπει να είστε ενεργά στη συλλογή πληροφοριών αγοράς από τους εξωτερικούς αντιπροσώπους πωλήσεων, στη συνέχεια στην ενοποίησή τους και στην κοινή χρήση τους με όλους.
CRM
Το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων με πελάτες, ή το CRM, είναι ένα πολύτιμο εργαλείο που πρέπει να ενσωματώσετε σίγουρα στις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες. Το CRM ενσωματώνει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών με την εσωτερική και εξωτερική δύναμη πωλήσεων για να παρακολουθεί την κατάσταση των προοπτικών και των πελατών, με κάθε μέλος της ομάδας σας να μπορεί να εισάγει πληροφορίες πελατών και να βλέπει τις καταχωρήσεις των άλλων. Από τη σκοπιά της διαχείρισης των εξωτερικών αντιπροσώπων πωλήσεων, το CRM σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τη δραστηριότητά τους - τους οποίους καλούσαν και ποια ήταν τα αποτελέσματα - χωρίς να εμφανίζονται τα μικροεπιχειρηματικά τους. Το κλειδί για την επιτυχή χρήση του λογισμικού CRM παίρνει τους αντιπροσώπους πωλήσεών σας για να δείτε τα οφέλη για αυτά. Το λογισμικό CRM βοηθά τους αντιπροσώπους με την τήρηση αρχείων και έχοντας πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς της.
