Η οριζόντια επικοινωνία είναι ένας όρος επιχειρησιακού χώρου που περιγράφει την επικοινωνία που συμβαίνει μεταξύ των συνομηλίκων, σε αντίθεση με την κάθετη επικοινωνία, η οποία συχνά αναφέρεται στην επικοινωνία που γίνεται μεταξύ της διοίκησης και εκείνων που διαχειρίζονται. Πρέπει να σημειωθεί ότι οι καταστροφές στην επικοινωνία μπορούν να εμφανιστούν με διάφορους τρόπους και μπορούν να διαγνωσθούν μόνο με την εξέταση της συγκεκριμένης κατάστασης του χώρου εργασίας σας. Ωστόσο, ακολουθώντας μερικά από αυτά τα απλά βήματα μπορεί να οδηγήσει σε βελτιωμένες πρακτικές επικοινωνίας μεταξύ των ομότιμων ομάδων στον χώρο εργασίας σας.
$config[code] not foundΚάντε ένα σχέδιο για τη δημιουργία ανατροφοδότησης και διαλόγου. Ανάλογα με το έργο σας, ίσως χρειαστεί να θέσετε ένα ανώτατο όριο ή όριο για το χρονικό διάστημα που αφιερώνεται στον προγραμματισμό και την επικοινωνία μεταξύ των διαφόρων τμημάτων. Μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο να προγραμματίζετε τακτικά check-in ή συναντήσεις όπου μπορείτε να συζητήσετε ιδέες, προόδους και προβλήματα. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μια διυπηρεσιακή έρευνα για να αποκτήσετε ανατροφοδότηση σχετικά με την ποιότητα και την ποσότητα της οριζόντιας επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό σας. Ως μέρος του σχεδίου ανατροφοδότησης, ορίστε το παράδειγμα αυτών που εποπτεύετε ως διαχειριστή ζητώντας ανατροφοδότηση σχετικά με το δικό σας στυλ επικοινωνίας και την ικανότητά σας. Ορίστε την προσδοκία ότι κάθε επικεφαλής τμήματος θα ζητήσει επίσης ανατροφοδότηση για τη δική του επικοινωνία με τους συνομηλίκους τους.
Χρησιμοποιήστε ένα διάγραμμα ροής που αναφέρει λεπτομερώς τη δομή του οργανισμού μεταξύ των διαφόρων μελών του τμήματος και των επικεφαλής των τμημάτων. Άλλα χρήσιμα χαρακτηριστικά μπορεί να περιλαμβάνουν τους χρόνους και τη συχνότητα των επαφών μεταξύ των διαφόρων τμημάτων και των συναντήσεων του έργου. Αυτό θα δείξει τη διαχείριση της συχνότητας και της βάσης της επίσημης οριζόντιας επικοινωνίας, η οποία με τη σειρά της θα οδηγήσει σε άτυπη επικοινωνία μεταξύ των μελών κάθε τμήματος. Ανάλογα με τον οργανισμό σας, μπορεί να ωφεληθούν τα οριζόντια πρότυπα επικοινωνίας εάν ένα μέλος της ομάδας διαχείρισης είναι παρόν κατά τη διάρκεια συναντήσεων σε υπηρεσία ή διυπηρεσιακή προκειμένου να εξασφαλίσει την ακρίβεια των πληροφοριών που διαβιβάζονται.
Εφαρμόστε μια πλακέτα μηνυμάτων που αναφέρει τα πιο σημαντικά στοιχεία επικοινωνίας ή ημερήσιες διατάξεις για το έργο σας ή για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο όταν συμβαίνουν αλλαγές στις πολιτικές, τις πρακτικές και τις διαδικασίες. Μια πινακίδα μηνύματος μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως σύνθημα για την επικοινωνία μηνυμάτων μεταξύ των βάρδιων σε περίπτωση ατυχημάτων ή άλλων καθημερινών προβλημάτων στο χώρο εργασίας.
Εκτελέστε μια έρευνα πολιτισμού στον χώρο εργασίας. Ορισμένα από τα θέματα πολιτισμού στον χώρο εργασίας που συχνά εμποδίζουν την αποτελεσματική οριζόντια επικοινωνία περιλαμβάνουν ανταγωνιστικές συμπεριφορές μεταξύ των συνομηλίκων που προσπαθούν να ξεχωρίζουν για τη δική τους απόδοση αντί να εξασφαλίζουν την ευημερία και τη συνολική απόδοση της ομάδας ή του οργανισμού. Με τη μείωση του κινήτρου για τον ανταγωνισμό στο χώρο εργασίας και την ενθάρρυνση ενός συστήματος βασισμένου σε ανταμοιβή για την απόδοση των ομάδων έναντι των επιδόσεων ενός ατόμου, μπορεί να είστε σε θέση να βελτιώσετε την οριζόντια επικοινωνία.
