Ως εργοδότης, είναι εύκολο να αισθανθείτε ότι υπάρχει ένα κομμάτι διαίρεσης ανάμεσα σε εσάς και τους υπαλλήλους σας. Σίγουρα, χαμογελούν όταν περπατάτε μπροστά τους και απαντάτε στις ερωτήσεις που θέτετε, αλλά τείνουν να είναι πιο διστακτικοί όταν πρόκειται να συμμετάσχουν σε ειλικρινή συζήτηση. Πώς μπορείτε, ως προϊστάμενος, να αναπτύξετε βαθύτερες σχέσεις που τους ενθαρρύνουν να ανοίξουν;
Γεφυρώνοντας το χάσμα
Ως άνθρωποι, τείνουμε να διαχωρίζουμε και να διαιρούμε με βάση διάφορους παράγοντες. Στην καθημερινή ζωή, τα πράγματα όπως η φυλή, το φύλο, η εμφάνιση, η ηλικία, η τοποθεσία και τα προσωπικά συμφέροντα συνεισφέρουν σημαντικά. Οι άνθρωποι συρρέουν σε άλλους ανθρώπους που είναι εξοικειωμένοι, γεγονός που αφήνει τεράστια σχίσματα στην κοινωνία. Δεν είναι διαφορετικό στο χώρο εργασίας.
$config[code] not foundΣτο χώρο εργασίας, οι άνθρωποι συχνά χωρίζονται με βάση τις υπηρεσιακές υποχρεώσεις, την τοποθεσία γραφείων και, φυσικά, την αρχαιότητα. Το τελευταίο είναι ιδιαίτερα εμφανές όταν κοιτάς τους εργοδότες, τον ανώτερο σκαλοπάτι της κλίμακας αρχαιότητας και τους υπαλλήλους, εκείνους που βρίσκονται στα χαμηλότερα σκαλοπάτια.
Ενώ υπάρχει υγιής διαίρεση στο χώρο εργασίας, οι εργαζόμενοι δεν θα πρέπει να αισθάνονται σαν να είναι ίσοι - υπερβολική διαίρεση μπορεί να οδηγήσει σε εχθρικές σχέσεις και περιττές τριβές. Για να αποφευχθεί η υπερβολική διαίρεση, πρέπει να εργαστείτε σκληρά για να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη με τους υπαλλήλους σας και να δημιουργήσουμε κάποιες σχέσεις μαζί τους.
Τέσσερις τρόποι να γνωρίσετε τους υπαλλήλους σας
Το πρώτο βήμα στη διαμόρφωση υγιών σχέσεων είναι απλά να τα γνωρίσετε καλύτερα. Ένα γρήγορο γεια όταν περνάτε στο διάδρομο δεν θα κάνει. Πρέπει να επενδύσετε λίγο περισσότερο χρόνο και προσπάθεια.
Ακολουθούν μερικές στρατηγικές, συμβουλές και ιδέες.
1. Έχετε μια Πολιτική Ανοιχτής Πόρτας
Έχετε ακούσει για τον όρο «πολιτική ανοιχτής πόρτας» πριν, αλλά είναι κάτι που δίνετε προτεραιότητα; Υπάρχουν πολλά οφέλη για να αφήσετε την πόρτα σας ανοιχτή και να επιτρέψετε στους εργαζόμενους να ανακατευτούν και να βγουν έξω καθώς αισθάνονται απαραίτητοι, αλλά ένα από τα πιο σημαντικά είναι η προσβασιμότητα.
"Οι διευθυντές που επιδεικνύουν υψηλά επίπεδα προσβασιμότητας είναι πιο κατάλληλοι για να έχουν οι εργαζόμενοι που αισθάνονται άνετα να σταματήσουν για γρήγορη συνομιλία για να φέρουν στην προσοχή του διευθυντή τους δύσκολα ζητήματα, καταστάσεις ή ιδέες", λέει η συνεισφέρων της Forbes Lisa Quast. "Αυτό δίνει στους διαχειριστές ανοιχτών θυρών καλύτερη κατανόηση και« παλμό »για το τι συμβαίνει στο τμήμα ή την εταιρεία σε καθημερινή βάση».
Έχοντας μια πολιτική ανοιχτής πόρτας συνεπάγεται περισσότερο από ό, τι αφήνει φυσικά την πόρτα σας ανοικτή Οι εργαζόμενοι πρέπει να αισθάνονται ότι μπορούν να έρχονται στο γραφείο σας χωρίς ενοχή ή εμπόδιο. Εάν αφήσετε την πόρτα σας ανοικτή αλλά οι εργαζόμενοι δεν είναι ευπρόσδεκτοι, αυτό θα νικήσει ολόκληρο το σκοπό.
2. Περάστε το χρόνο εκτός εργασίας
Έχετε ξοδέψει ποτέ χρόνο με τους υπαλλήλους σας εκτός εργασίας; (Η εκτέλεση σε έναν υπάλληλο στο εμπορικό κέντρο δεν μετράει.) Ο καλύτερος τρόπος να αναπτυχθούν βαθύτεροι δεσμοί μαζί τους είναι να προωθηθούν ευκαιρίες σύνδεσης έξω από τα όρια του γραφείου. Αυτό είναι όπου οι μνήμες γίνονται και οι αόρατοι τοίχοι είναι κατεστραμμένοι. Ακολουθούν μερικές μοναδικές προτάσεις:
- Πήγαινε στη φάλαινα. Μερικές φορές οι καλύτερες εμπειρίες είναι εκείνες που ξεπερνούν την καθημερινή ζωή, απλώς και μόνο επειδή οι μοναδικές εμπειρίες είναι πιο αξέχαστες και διαρκείς. Λοιπόν, γιατί να μην κάνουμε κάτι σαν να κάνουμε μια εκδρομή παρακολούθησης φάλαινας; Όπως λέει η Expedia: "Οι φάλαινες έχουν έναν τρόπο να μας συνδέουν με τη φύση, ο ένας με τον άλλο, με τη μεγαλύτερη εικόνα. Όταν κοιτάζετε το μάτι μιας φάλαινας, νιώστε τη δροσερή ομίχλη του βουνού ή το βλέπετε να πηδάει από τα νερά και σιγά-σιγά γυρίζει στη χαρά μας μεταμορφώνουμε. Υπενθυμίζουμε ότι δεν πρόκειται μόνο για εμάς. "
- Δημιουργήστε ένα σπίτι μαζί. Δεν υπάρχει εμπειρία οικοδόμησης σπιτιών; Κανένα πρόβλημα. Πάρτε την ομάδα σας για να συμμετάσχετε εθελοντικά σε ένα έργο οικοδόμησης κατοικιών Habitat for Humanity. Υπάρχει κάτι για να τεντώσετε την ομάδα σας έξω από τη ζώνη άνεσής της και να πάρετε απλά ένα έργο από την αρχή μέχρι το τέλος που αισθάνεται καλά και σας επιτρέπει να βλέπετε τους υπαλλήλους σας για ποιοι είναι (και αντίστροφα).
- Δημιουργήστε μια αθλητική ομάδα. Ο ανταγωνισμός αναδεικνύει την πραγματική ταυτότητα του καθενός. Μερικοί άνθρωποι είναι επιθετικοί και αμείλικτοι, ενώ άλλοι είναι πιο ήρεμοι και υπολογισμένοι. Και ενώ υπάρχουν γούστο ανταγωνισμού στο περιβάλλον γραφείου, δεν μπορείτε να πάρετε έναν εντελώς ακριβή μετρητή εκτός αν αφαιρέσετε τους ανθρώπους από την εργασία. Ποιος καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό από τη διαμόρφωση μιας ομάδας σε ένα τοπικό αθλητικό πρωτάθλημα rec;
Αυτό είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου. Υπάρχουν εκατοντάδες άλλοι τρόποι που θα μπορούσατε να περάσετε χρόνο με τους υπαλλήλους σας έξω από την εργασία και να αρχίσετε να δημιουργείτε υγιέστερες σχέσεις που είναι γεμάτες εμπιστοσύνη και αμοιβαίο σεβασμό.
3. Αναγνωρίστε τα επιτεύγματα
Πόσο συχνά αναγνωρίζετε τους υπαλλήλους σας για το καλό που κάνουν στην επιχείρησή σας; Οι πιθανότητες είναι, δεν το κάνετε αρκετά. Ενώ μια απλή "ευχαριστώ" είναι αρκετά καλή κάποια στιγμή, είναι σημαντικό να το πάρετε ένα βήμα παραπέρα και να αναγνωρίσετε τα επιτεύγματα όταν έχετε την ευκαιρία.
Η επίσημη αναγνώριση οδηγεί σε εργαζόμενους που αισθάνονται περισσότερο εκτιμημένοι. Επιπλέον, όπως λέει ο ειδικός HR Susan Heathfield, "Οι άνθρωποι που αισθάνονται ότι είναι ευχαριστημένοι είναι πιο θετικοί για τον εαυτό τους και την ικανότητά τους να συνεισφέρουν. Τα άτομα με θετική αυτοεκτίμηση είναι δυνητικά οι καλύτεροι υπάλληλοί σας. "
4. Υποστηρίξτε τους με Πελάτες
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζετε τους υπαλλήλους σας όταν πηγαίνουν στη μάχη για την εταιρεία σας. Οι υπάλληλοι τοποθετούνται καθημερινά στη γραμμή για τη φήμη σας και πρέπει να γνωρίζουν ότι έχετε την πλάτη τους.
Για παράδειγμα, ας πούμε ότι ένας από τους υπαλλήλους σας έχει μια συνομιλία με έναν πελάτη και ο πελάτης τους τιμωρεί για κάτι που δεν ήταν υπό τον έλεγχό τους. Αντί να απογοητευτείτε με τον υπάλληλό σας για να κάνετε τον πελάτη θυμωμένο, πρέπει να έρθετε στη διάσωση του υπαλλήλου σας. Προσωπικά καλέστε τον πελάτη πίσω, αφήστε τον υπάλληλο να γνωρίζει ότι τον εκτιμάτε και ακόμη και να διασπάσετε τους δεσμούς με τον πελάτη, εάν είναι απαραίτητο.
Κάνετε τους εργαζόμενους προτεραιότητα
Εάν θέλετε να γνωρίσετε καλύτερα τους υπαλλήλους σας, πρέπει να τους δώσετε προτεραιότητα. Δεν μπορείτε να ψεύσετε μια πραγματική φροντίδα για τους υπαλλήλους σας και θα χρειαστεί να επενδύσετε λίγο χρόνο και προσπάθεια για την ανάπτυξη ισχυρότερων, υγιέστερων σχέσεων. Ξεκινήστε με τις μεθόδους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο και δείτε τι σκέφτεστε. Κάθε δυναμική των εργοδοτών-υπαλλήλων είναι διαφορετική, οπότε θα πρέπει να προσαρμόσετε.
Μόλις βρείτε μια μέθοδο που λειτουργεί, όμως, μην σταματήσετε. Οι υγιείς σχέσεις χρειάζονται χρόνο για να αναπτυχθούν και είστε σε αυτό για τη μακρινή μεταφορά!
Ομάδα Τραβήξτε μαζί φωτογραφία μέσω του Shutterstock
3 Σχόλια ▼
