Ο στόχος κάθε μικρής επιχείρησης είναι να παράγει απόδοση επένδυσης (ROI). Αυτό σημαίνει ότι εάν ένα δολάριο μπαίνει στην εταιρεία, οι ιδιοκτήτες ελπίζουν να πάρουν $ 3 ή ακόμα και $ 100 από αυτό.
Τι είναι η Επιστροφή στην Καλοσύνη;
Ενώ αυτό εξακολουθεί να είναι μια απαιτούμενη μακροπρόθεσμη μέτρηση, μια νέα υποτιμημένη μετρική που θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυξάνονται καθημερινά είναι να καθιερωθεί μια "επιστροφή στην καλοσύνη" (ROK). Παρόλο που εξακολουθεί να υπάρχει μεγάλη διχόνοια και σύγκρουση στον κόσμο, κάθε εταιρεία μπορεί να χρησιμεύσει ως καταφύγιο για τους εργαζόμενους που πρέπει να εργαστούν για έναν κοινό στόχο. Η επίτευξη αυτού του στόχου θα οδηγήσει πάντα σε μακροπρόθεσμη πίστη και αυξημένα θετικά κίνητρα.
$config[code] not foundΗ Gabriella van Rij, ένας ομιλητής, συγγραφέας και ακτιβιστής για την καλοσύνη, λέει ότι "οι παρανοϊκές παρατηρήσεις, οι αποτυχημένες επιστροφές, η έλλειψη πολιτιστικής ευαισθησίας και η αδιαφορία για τα συναισθήματα των άλλων δημιουργούν ένα αρνητικό εργασιακό περιβάλλον που εμποδίζει την απόδοση μιας επιχείρησης. ότι όταν επικοινωνούν, πάρα πολλοί άνθρωποι δίνουν τις αποφάσεις παρά τις απόψεις που βάζουν όλους στον αμυντικό. Η Gabriella πιστεύει ότι κανείς δεν χτυπά πίσω αν το αρχικό πρόσωπο προέρχεται από ένα καλό και θετικό μέρος. Επιτρέπει επίσης να παραμείνει ανοιχτή η επικοινωνία που απαιτείται σε ταχέως αναπτυσσόμενες εταιρείες.
Γιατί είναι η Επιστροφή στην Καλοσύνη Σημαντική;
Για έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης σε θέση εξουσίας, η καλοσύνη δεν σημαίνει αδυναμία. Η Jill Lublin, συγγραφέας του "The Profit of Kindness" πιστεύει ότι υπάρχουν πολλά μονοπάτια που θα δημιουργήσουν μια πιο παραγωγική και κερδοφόρα επιχείρηση:
Σύνδεση: Η καλοσύνη περιέχει τη λέξη "kin" που σημαίνει σχέση μεταξύ ανθρώπων ή μιας συνδεδεμένης ομάδας. Στην επιχείρηση, η Jill πιστεύει ότι δεν μπορεί να υπάρξει καλοσύνη χωρίς σύνδεση. Οι άνθρωποι είναι πιο πιστοί σε εκείνους που αισθάνονται ότι συνδέονται με εσωτερικές εταιρείες. Τους ενθαρρύνει να γνωρίζουν ότι είναι μέρος ενός μεγαλύτερου παράγοντα για την επίτευξη ενός κοινού σκοπού.
Ευγνωμοσύνη: Για να επιτύχει στην επιχείρηση, οι εργαζόμενοι, οι πελάτες και οι πωλητές πρέπει να αισθάνονται εκτιμημένοι. Η Jill τονίζει ότι όλοι θέλουν να ακούσουν ότι το έργο τους σημαίνει κάτι σε μια μεγαλύτερη ομάδα ανθρώπων ή ως μέρος μιας ομαδικής προσπάθειας.
Υπομονή: Η Jill πιστεύει ότι η υπομονή είναι αυτό που διατηρεί μια "γερή γέφυρα μεταξύ ανθρώπων". Ενώ αυτό γίνεται ολοένα και πιο δύσκολο σε έναν κόσμο πολλών καθημερινών καθημερινών εργασιών, η υπομονή είναι ότι εκτιμάται πολύ περισσότερο από τους ανθρώπους όταν παρουσιάζεται.
Γενναιοδωρία: Για ακόμη και το πιο κοσμικό πράγμα, η Jill λέει ότι είναι γενναιόδωρη με "ευχαριστίες, φιλοφρονήσεις και επαίνους" όλων των επιχειρήσεων. Οι άνθρωποι παρατηρούν πότε ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής χρειάζεται χρόνο για να τους αναγνωρίσει.
Συμπόνια: Η φροντίδα και η συμπόνια δεν μπορούν να παραβιαστούν. Η Jill πιστεύει ότι οι ηγέτες πρέπει να θέλουν να είναι αυθεντικοί στη σύνδεση με τους ανθρώπους για να αναπτύξουν την αποστολή τους, τις επιχειρήσεις και την εταιρική τους κουλτούρα.
Πώς παίρνετε μια "επιστροφή στην ευγένεια" (ROK) στην εταιρεία σας;
Αναδημοσίευση με άδεια. Αρχικό εδώ.
Συνεργάτες Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Nextiva, Περιεχόμενο καναλιού εκδότη
