Το Salesforce είναι μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες CRM για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Αλλά όπως οι επιχειρήσεις διαφέρουν ουσιαστικά σε κάθε πτυχή, ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούν το Salesforce μπορεί επίσης να είναι πολύ διαφορετικός. Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την πλατφόρμα, συμβουλευτικές εταιρείες όπως η SkyPlanner παρέχουν εμπειρία.
$config[code] not foundΗ εταιρεία, η οποία είναι μια μικρή επιχείρηση η ίδια, κατανοεί τις ανάγκες των διαφορετικών επιχειρήσεων και συνεργάζεται μαζί τους για να χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά την πλατφόρμα. Διαβάστε περισσότερα για την εταιρεία στο προβάδισμα Small Business Spotlight αυτής της εβδομάδας.
Τι κάνει η επιχείρηση
Υπηρεσίες προσαρμογής και συμβουλευτικές υπηρεσίες Salesforce.
Ο Rene R. Garcia, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής του SkyPlanner, εξηγεί:
"Οι πελάτες μας έρχονται σε μια κοινή ανάγκη: ένα CRM με το οποίο να οργανώνουν καλύτερα, να παρακολουθούν και να διευθύνουν γενικά τις επιχειρήσεις τους. Συνεργαζόμαστε μαζί τους για να αναλύσουμε τις επιχειρηματικές τους διαδικασίες για να ανακαλύψουμε πώς να προσαρμόζουμε καλύτερα τις εγγενείς δυνατότητες του Salesforce στις ανάγκες τους. Μόλις ολοκληρωθούν τα σχέδιά μας, οι πελάτες μας διαθέτουν ένα μοναδικό σύστημα Salesforce, με διάφορες γλώσσες κωδικοποίησης και ενσωμάτωση με εφαρμογές τρίτων και οι οποίες μπορούν επίσης να προσπελαστούν σε κινητές συσκευές. "
Επιχειρηματική εξειδίκευση
Έχοντας πιστοποιημένα ταλέντα από το Salesforce.
Ο Γκαρσία λέει:
«Είμαστε σε θέση να κάνουμε όλη τη δουλειά μας στα γραφεία μας στο Μαϊάμι ή στο δορυφορικό μας γραφείο στην Κολομβία, οπότε δεν χρειάζεται να αναθέσουμε ή να αναθέσουμε σε τρίτους παρόχους οποιαδήποτε εργασία. Αυτή η ικανότητα να κάνει τα πράγματα εσωτερικά επιτρέπει την ταχύτερη ανάκαμψη των έργων, την άμεση επίλυση των πιεστικών καταστάσεων έκτακτης ανάγκης (όχι ότι υπάρχουν πολλά από αυτά) και ένα αυξημένο επίπεδο διαφάνειας με τους πελάτες μας. "
Πώς ξεκίνησε η επιχείρηση
Λόγω ενός κενού στην αγορά.
Ο Γκαρσία και οι συνάδελφοί του όλοι κατανοούσαν τη μεγάλη αξία που προσέφερε η Salesforce στις επιχειρήσεις, αλλά παρατήρησε την έλλειψη συμβούλων Salesfoce στην περιοχή της Νότιας Φλόριντα. Αυτος λεει:
"Αναπήδηση σε αυτή την ευκαιρία των τριών ιδρυμένων SkyPlanner με στόχο να γεμίσουν αυτό το κενό παρέχοντας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση για τους πελάτες διατηρώντας παράλληλα ένα υψηλό επίπεδο ακεραιότητας και διαφάνειας."
Μεγαλύτερη νίκη
Συνεργασία με το LifeConEx.
Η SkyPlanner συνεργάστηκε με την εταιρεία για να αναδιοργανώσει το σύστημα ψυχαγωγίας Logistics της ψυχρής αλυσίδας LifeTrack το 2011. Και η εταιρική σχέση είχε ένα κυμαινόμενο αποτέλεσμα για την επιχείρηση. Ο Γκαρσία εξηγεί:
"Η συνεργασία με το LifeConEx έδωσε στην SkyPlanner την αξιοπιστία και την cache που χρειάστηκε για να κερδίσει νέους πελάτες".
Μεγαλύτερος κίνδυνος
Αποσπάστε από μια εταιρική σχέση με μια άλλη εταιρεία συμβούλων.
Ο Γκαρσία λέει:
"Η άλλη εταιρεία χειρίστηκε το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις και ανέθεσε τις ανάγκες ανάπτυξής της στο SkyPlanner. Τελικά, αποφασίσαμε να χωρίσουμε τρόπους παρά τη σχετική μας απειρία στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, ώστε να μπορούμε να διεκδικήσουμε τις επιτυχημένες λύσεις ανάπτυξης κάτω από το όνομα του SkyPlanner, γνωρίζοντας ότι η ποιότητα των τελικών προϊόντων θα μας βοηθούσε μέσα από τους αυξανόμενους πόνους ».
Πώς θα δαπανώνται επιπλέον $ 100.000
Φροντίδα των εργαζομένων και επέκταση.
Ο Γκαρσία λέει:
"Θα ξεκινήσουμε με την αύξηση των μισθών και των παροχών για τους σημερινούς υπαλλήλους, οι οποίοι είναι μακράν το μεγαλύτερο πλεονέκτημα στο SkyPlanner. Τα υπόλοιπα χρήματα θα χρησιμοποιηθούν για να μεταφερθούν σε ένα μεγαλύτερο γραφείο για να διευκολυνθεί η επέκταση καθώς συνεχίζουμε να προσλαμβάνουμε περισσότερους ειδικούς για να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις της διαρκούς επέκτασης του καταλόγου των πελατών μας ».
Αγαπημένη δραστηριότητα ομάδας
Πολιτιστικές Παρασκευές.
Ο Γκαρσία εξηγεί:
"Η τελευταία Παρασκευή κάθε μήνα είναι Πολιτιστική Παρασκευή στο SkyPlanner. Η ομάδα πηγαίνει στο μεσημεριανό γεύμα μαζί (όπως κάνουμε κάθε Πέμπτη), αλλά αντί να επιστρέψουμε στο γραφείο, η ομάδα κάνει ένα διάλειμμα από την εργασία και ασχολείται με μια δραστηριότητα διασκέδασης. Οι προηγούμενες δραστηριότητες περιλαμβάνουν αγώνες go-kart, ετικέτα λέιζερ και περιήγηση με ταχύπλοο στο Μαϊάμι. "
Εάν η επιχείρηση ήταν ένα βιβλίο
"Οι τρεις μουσουλμάνοι", του Αλεξάντρ Δούμα.
Ο Γκαρσία εξηγεί:
"Όπως και οι χαρακτήρες τίτλου στο γαλλικό κλασικό, οι τρεις φίλοι που ίδρυσαν το SkyPlanner έχουν πάντα δεσμευτεί από παρόμοιες αξίες και χαρακτηριστικά: φιλία, φιλοδοξία και αφοσίωση με μια μικρή βουτιά της κοκκινότητας και της πομπής. Παρόλο που θα χρειαζόταν να επεξεργαστούμε τώρα τον τίτλο που είναι οι 18 Μουσουλμάνοι τώρα, ο πολιτισμός της εταιρείας μας δεν έχει αλλάξει πολύ. "
* * * * *
Μάθετε περισσότερα για το Μικρό προβολέα Biz πρόγραμμα.
Εικόνες: SkyPlanner
3 Σχόλια ▼
