Εδώ είναι μια ερώτηση για σας:
Αν έπρεπε να επιλέξετε μια κίνηση που έχετε κάνει στην επιχείρησή σας (παρελθόν ή παρούσα επιχείρηση) που είχε τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην κερδοφορία, τι θα ήταν;
Όπως και για άλλα άρθρα εδώ στο Κέντρο Επιτυχίας Μικρών Επιχειρήσεων, διεξήγαγα άλλη μια φορά τη γνώμη πολλών επιχειρηματιών. Έτσι απάντησαν στην ερώτηση:
Υποθέτω ότι θα έπρεπε να πω ότι δεσμευόταν στην έννοια της μετατροπής ό, τι πάντα θεωρήθηκε μια προσαρμοσμένη υπηρεσία σε ένα καινοτόμο προϊόν και μάρκα. Αυτή η απόφαση, εκ των υστέρων, βεβαίως, έθεσε σε κίνηση τόσα πολλά από τα θετικά πράγματα που συνέβησαν από την άποψη της κερδοφορίας. Το μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις, καθώς και για τον σύμβουλο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων που το παρέχει, θεωρήθηκε συνήθως ως μια εξαιρετικά δημιουργική και εξατομικευμένη προσπάθεια. Με τη μετατροπή του μάρκετινγκ σε ένα σύστημα και τη συσκευασία του με ένα σύνολο παραδοτέων και μια καθορισμένη τιμή, κατορθώσαμε να αντιγράψουμε τα αποτελέσματα πολύ πιο εύκολα, να δημιουργήσουμε ένα διαφοροποιητικό στοιχείο στην αγορά και να επηρεάσουμε σημαντικά την κερδοφορία. Αποφασίζοντας να καλέσετε όλα αυτά το Marketing Duct Tape Marketing αποδείχθηκε μια πολύ καλή απόφαση επίσης.
Η πιο σημαντική "κίνηση" που κάναμε σχετικά με την κερδοφορία ήταν η συνειδητοποίηση ότι "δεν μπορούμε να το κάνουμε μόνοι μας".
Οι επιχειρήσεις έχουν συχνά εμμονή με προστατευτικά περιθώρια και προσπαθούν να αποκόψουν τους μεσαίους άνδρες - και για καλό λόγο. Ωστόσο, οι μικρές επιχειρήσεις κερδίζουν αξιοπιστία όταν έχουν συναλλαγές - ανεξάρτητα από το εάν κάποια από τις συμφωνίες μοιράζονται ή όχι με μια πηγή. Είτε πωλεί συνδρομές, είτε συμπληρώνει διαφημιστικά αποθέματα είτε διανέμει προϊόντα, συχνά πληρώνει για τη συμμετοχή (και κίνητρα) άλλων για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε έσοδα και, κυρίως, παραδείγματα. Η πιο πολύτιμη μαρτυρία σε μια επιχείρηση πρώιμου σταδίου είναι ένας ευτυχισμένος πελάτης και ένας αναγνωρίσιμος πελάτης - ή ακόμα καλύτερα, και τα δύο!
Αποφασίσαμε νωρίς ότι θα παραιτηθήκαμε κάποιου περιθωρίου στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, προκειμένου να εμπλακούμε και άλλοι εταίροι. Ως αποτέλεσμα, έχουμε πολλούς εταίρους σκέψης που δεσμεύονται να καλλιεργήσουν την επιχείρησή μας. Τίποτα δεν χτυπά την αξία των αφοσιωμένων συνεργατών που δημιουργούν έγκαιρα έσοδα και ευκαιρίες για την επιχείρησή σας.
Πρέπει να πω ότι, αν μπορούσα να διαλέξω μόνο ένα, τότε το μόνο πράγμα που έκανα στις επιχειρήσεις που είχαν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην κερδοφορία ήταν να αναγνωρίσουμε τι άξιζε. Στην αρχή της διαδικτυακής επιχείρησής μας που υποστηρίχθηκε από διαφημίσεις, ήμουν ευχαριστημένος με οτιδήποτε ο διαφημιζόμενος ήταν πρόθυμος να μας δώσει και ευτυχώς τους έδωσε διαφήμιση για ακίνητα για τιμές ευκαιρίας. Μου πήρε λίγο, αλλά υπήρξε μια μέρα που ο λαμπτήρας έκλεισε και όλα χτύπησαν. Κατάφερα να υποτιμώ το κατάστημά μας διαφημίσεων και λίγο πολύ εκμεταλλευτήκαμε.
Άρχισα αμέσως να ζητώ από τους διαφημιστές για ό, τι νόμιζα ότι ήμασταν, αντί να είμαστε ευχαριστημένοι με αυτό που ήταν πρόθυμοι να πληρώσουν. Μόλις το έκανα αυτό, ο αριθμός των διαφημιζόμενων που είχαμε μειωθεί - αλλά ο στόχος δεν ήταν να έχουμε ένα σωρό διαφημιστές. Θέλαμε μερικούς καλούς διαφημιζόμενους να πληρώσουν καλά. Το καλό είναι ότι αυτοί οι διαφημιζόμενοι εξακολουθούσαν να αισθάνονται ότι το αξίζαμε στους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς τους και δεν αμφισβήτησαν καν τα ποσοστά μας. Μετακινήσαμε τα ποσοστά μας για να ευθυγραμμιστούν με άλλους κορυφαίους ιστότοπους του Διαδικτύου, επειδή αισθανθήκαμε ότι το περιεχόμενό μας θα μπορούσε να ταιριάξει. Ευτυχώς, οι διαφημιζόμενοι συμφώνησαν.
Αυτή είναι μια καλή γενική επιχειρηματική συμβουλή - ξέρετε τι αξίζετε. Μην υποτιμάτε τον εαυτό σας - και, παρακαλώ, μην υπερτιμήσετε τον εαυτό σας. Έχετε μια ρεαλιστική νοοτροπία όπου η επιχείρησή σας βρίσκεται στη βιομηχανία σας, και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει αυτό που αξίζει.
Χωρίς αμφιβολία, η καλύτερη κίνηση που έκανα ήταν πίσω στις σκοτεινές ηλικίες του Internet (1995 ή έτσι), όταν καταχωρίσαμε το δικό μου domain name. Μέσα από τα χρόνια, το είχα τυλιχτεί στο κεφάλι μου από εμπειρογνώμονες μάρκετινγκ ότι η οικοδόμηση μιας αξέχαστης μάρκας είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για μια επιχείρηση. Λοιπόν, είχαν δίκιο. Μεγάλο μέρος της επιχείρησής μου για διαβούλευση και γραφή βασίζεται στην προσωπική μου μάρκα, οπότε η δυνατότητα αναφοράς σε πιθανούς πελάτες στην ιστοσελίδα μου στο edbott.com σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να θυμάστε πώς να επιστρέψετε. Σημαίνει επίσης ότι μπορώ να ελέγξω τις εισερχόμενες και τις εξερχόμενες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε η επιχείρησή μου να φαίνεται όσο το δυνατόν πιο επαγγελματική. Βοηθά να βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι μπορούν να με βρουν εύκολα χρησιμοποιώντας μηχανές αναζήτησης επίσης.
Κάθε φορά που βλέπω μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου AOL ή Yahoo ή Google ή μια κονσερβοποιημένη ιστοσελίδα που φιλοξενείται σε κάποιον άλλο τομέα, είμαι αμέσως ύποπτος. Έχουν μακροπρόθεσμη δέσμευση για την επιχείρησή τους; Οι άλλες επιχειρηματικές διαδικασίες τους είναι εξίσου απλές;
Ο ιστότοπός μου, Technologizer, είναι μόλις λίγες εβδομάδες - έτσι αντί να στοχεύουμε σε στιγμιαία πλούτη, δουλεύω σκληρά για να έρθω σε συνήθειες που θα βοηθήσουν την κερδοφορία να έρθει νωρίτερα και όχι αργότερα. Και διαπιστώνω ότι είναι σημαντικό να γνωρίζετε πότε να είστε σφιχτά και να ξέρετε πότε να ξοδέψετε.
Όταν άρχισα να σχεδιάζω την Technologizer, είπα στους ανθρώπους ότι προτίθεμαι να νοικιάσω χώρους γραφείων από νωρίς. Κακή ιδέα - Είμαι απόλυτα χαρούμενος που δουλεύω έξω από το σπίτι μου όταν βρίσκομαι εκεί και περνώντας από το αυτοσχέδιο χώρο εργασίας στο αυτοσχέδιο χώρο εργασίας όταν βγαίνω έξω. (Πέρασα ένα αξιοσημείωτο χρονικό διάστημα στο λόμπι ενός ξενοδοχείου που βρισκόταν σε βολική τοποθεσία και διαθέτει έναν άνετο καναπέ και γράφω αυτά τα λόγια από ένα Starbucks που θεωρώ υποκατάστημα κοντά στο Moscone Centre του Σαν Φρανσίσκο). Η εξοικονόμηση χιλιάδων δολαρίων που θα κοστίσει ακόμη και το πιο βασικό πραγματικό γραφείο.
Αλλά υπάρχουν στιγμές που δεν πληρώνει για να είναι φτηνό. Η μεγαλύτερη δαπάνη μου μέχρι τώρα: Μίσθωση δικηγόρου που βοήθησε με συμβάσεις και ενσωμάτωσε την εταιρεία μου. Αγόρασα επίσης ένα νέο φορητό υπολογιστή με μεγαλύτερη οθόνη που με αφήνει να δουλεύω πιο γρήγορα. Και μετά από χρόνια συνομιλιών με Wi-Fi hotspots, τελικά έσπασε και υπέγραψα ένα ασύρματο σχέδιο δεδομένων, εξασφαλίζοντας ότι έχω συνδεσιμότητα στο Διαδίκτυο όποτε το έργο μου με παίρνει. Νομίζω ότι όλες αυτές οι κινήσεις βελτιώνουν τις πιθανότητες επιτυχίας μου - και επομένως είναι επενδύσεις και όχι δαπάνες.
Η πρόσληψη ταλαντούχων ανθρώπων προσφέρει τεράστια δύναμη. Ως εκ τούτου, η καλύτερη κίνηση θα έπρεπε να είναι η πρόσληψη του πρώτου μου υπαλλήλου, του συντάκτη της Trend Hunter, της Bianca. Στην περίπτωσή μου, το παράδειγμα είναι ακόμη πιο έντονο, επειδή μισθώ Bianca 8 μήνες πριν εγκαταλείψω τη δουλειά μου με πλήρη απασχόληση. Δεδομένου ότι είχα μόνο 40 ώρες βράδυ και Σαββατοκύριακα, η πλήρης αφοσίωσή της επέτρεψε τη δουλειά μου να είναι εστιασμένη και στρατηγική. Για τους επιδιώκοντας επιχειρηματίες που αλιεύονται στην εταιρική σκάλα, η κίνηση για να προσλάβετε έναν πρώτο υπάλληλο μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε την εκκίνηση.
Έχω προσλάβει έναν βοηθό για να με βοηθήσει να ταξινομήσω και να επεξεργαστώ το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Όπως και σχεδόν όλοι όσοι έχουν αποτολμήσει online, λαμβάνω ένα τεράστιο ποσό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Spam, λίστες αλληλογραφίας και αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις που μπορώ να φιλτράρω και να ασχοληθώ. Είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από πραγματικούς ανθρώπους που θέλουν να κάνουν επιχειρήσεις με προβλήματα.
Ολόκληρη η επιχείρησή μου είναι ηλεκτρονική, οπότε δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η συντριπτική πλειοψηφία όλων των επιχειρηματικών μου επικοινωνιών είναι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρόσφατα, όμως, συνειδητοποίησα ότι μου έλειπε τα έσοδα, επειδή ήμουν σε δύσκολη στιγμή να υπολογίσω ποια μηνύματα ήταν πιο κερδοφόρα να απαντήσω πρώτα. Ορισμένα πολύτιμα μηνύματα προέρχονταν από ανθρώπους που ήθελαν να μου δίνουν χρήματα απευθείας για μια υπηρεσία, ενώ άλλοι προέρχονταν από ανθρώπους που ήθελαν να μου δώσουν δωρεάν περιεχόμενο που θα μπορούσα να κερδίσω αργότερα. Ο βοηθός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου τώρα με βοηθά να ταξινομώ μέσω του πτερυγίου και να βρω το σιτάρι.
Και τώρα για τη δική μου απάντηση σε αυτό που έκανε το μεγαλύτερο θετικό αντίκτυπο στην κερδοφορία της επιχείρησής μου:
Ακούγεται τρελός, αλλά η δαπάνη χρημάτων για την ενοικίαση παρόχων υπηρεσιών έκανε την επιχείρησή μου πιο κερδοφόρα. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί: μισθώνετε εργολάβους για να ολοκληρώσετε την εικονική σας εταιρεία και κάνετε περισσότερα. Όταν έχετε την ικανότητα να κάνετε περισσότερα, μπορείτε να πάτε μετά από μεγαλύτερες ευκαιρίες. Οι μεγαλύτερες ευκαιρίες εσόδων φέρνουν περισσότερα χρήματα στην κορυφαία γραμμή. Τα περισσότερα χρήματα που εισέρχονται στην κορυφαία γραμμή (πωλήσεις), επιτρέπουν περισσότερα χρήματα να πέσουν στην κατώτατη γραμμή (κέρδος).
Φυσικά, η πρόσληψη σας πρέπει να ευθυγραμμιστεί με τις αυξήσεις των πωλήσεων και δεν μπορείτε να αφήσετε την πρόσληψη να ξεπεράσει τις πωλήσεις σας. Και πρέπει να έχετε ένα σταθερό επιχειρηματικό μοντέλο και ένα μοντέλο τιμολόγησης για να ξεκινήσετε. Αλλά οι δαπάνες για τα σωστά πράγματα λειτουργούν!
Έτσι, τώρα έχετε ακούσει από αρκετούς έμπειρους επιχειρηματίες. Τι λέτε; Τι έκανε την επιχείρησή σας πιο κερδοφόρα; Αφήστε ένα σχόλιο και μοιραστείτε τη σοφία σας.
19 Σχόλια ▼
