MONROE, Λα., 22 Ιανουαρίου 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) ανακοινώνει την έναρξη λειτουργίας του Managed Office - μια φιλική προς το χρήστη και πλήρως διαχειριζόμενη δέσμη δικτύων υπηρεσιών πληροφορικής και επικοινωνιών για μικρούς και μεσαίους επαγγελματικούς πελάτες που διαθέτει ένα επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών που αλλάζει το παιχνίδι που συνήθως προορίζεται για μεγάλους επιχειρηματικούς πελάτες.
(Λογότυπο:
$config[code] not found"Το Managed Office είναι η λύση του CenturyLink για πελάτες που απογοητεύονται από τη διαχείριση διαφορετικών δικτύων, τηρώντας τις νέες τεχνολογίες, διαθέτοντας προσωπικό πληροφορικής, συνδυάζοντας πολλούς λογαριασμούς, πραγματοποιώντας ατελείωτες επενδύσεις σε υποδομές πληροφορικής και παραλείποντας να επιλύσουν ζητήματα μέσω του παραδοσιακού μοντέλου υποστήριξης τηλεφωνικού κέντρου, "Δήλωσε ο Shirish Lal, ανώτερος αντιπρόεδρος μάρκετινγκ, CenturyLink. "Η έρευνά μας μας πείθει ότι κανένας ανταγωνιστής δεν προσφέρει στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης υπηρεσιών με υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών σε τόσο προσιτή και ευέλικτη τιμή".
Αξιοποιώντας το δίκτυο, τις προσφερόμενες δυνατότητες VoIP και cloud, το Managed Office είναι η πρώτη προσφερόμενη υπηρεσία CenturyLink προσανατολισμένη προς μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που συνδυάζουν και υποστηρίζουν όλες τις ακόλουθες δυνατότητες:
- Διαχειριζόμενο δίκτυο και φιλοξενούμενο VoIP: Το περιβάλλον του Managed Office είναι αγκυροβολημένο από ένα ενιαίο, συγκλίνον δίκτυο IP για το Internet, μεταφορά δεδομένων και Hosted VoIP φωνητική υπηρεσία που υποστηρίζεται από συμπαγείς συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών. Η συνδεσιμότητα δικτύου παρέχεται μέσω αξιόπιστων, Ethernet επιχειρηματικών δεκτών ή άλλων επιλογών συνδεσιμότητας που διατίθενται στην επιλογή ταχύτητας του πελάτη.
- Διαχειριζόμενο CPE (Εξοπλισμός εγκαταστάσεων πελατών): Το CenturyLink παρέχει και συντηρεί υλικό, συμπεριλαμβανομένων τηλεφώνων IP, πλούσιων σε χαρακτηριστικά, δρομολογητών, διακοπτών και σημείων πρόσβασης Wi-Fi.
- Φιλοξενούμενες εφαρμογές και αποθήκευση με βάση το σύννεφο: Αξιόπιστες επιχειρηματικές εφαρμογές που βασίζονται σε σύννεφο, δωρεάν υποστήριξη IT από ακριβά και χρονοβόρα συντήρηση λογισμικού και διακομιστή, δημιουργώντας ευκαιρίες να επικεντρωθούν σε προτεραιότητες μεγάλου μεγέθους και εσόδων. Το Managed Office περιλαμβάνει φιλοξενούμενο λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ημερολογίου, λογισμικό συνεργασίας και υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων. Περιλαμβάνονται αναβαθμίσεις λογισμικού και η σουίτα επιχειρηματικών εφαρμογών που βασίζονται σε σύννεφο που διατίθενται με το Managed Office θα συνεχίσει να επεκτείνεται στο μέλλον.
- Λογισμικό ασφαλείας: Οι προχωρημένες λειτουργίες ασφαλείας είναι στρωμένες σε όλο το δίκτυο και τις εφαρμογές.
- Διαχειριζόμενη εγκατάσταση και εκπαίδευση: Κάθε πελάτης του Managed Office έχει ανατεθεί ένας ειδικός διαχειριστής έργου και ένας σύμβουλος λογαριασμού ο οποίος μαθαίνει την επιχείρησή του, κατανοεί τις απαιτήσεις δικτύου του, διαχειρίζεται την εγκατάσταση και εξετάζει τον πρώτο λογαριασμό. Οι πελάτες λαμβάνουν εξατομικευμένες υπηρεσίες, δυνατότητες και εκπαίδευση λογισμικού, προσαρμοσμένες στις ανάγκες και το χρονοδιάγραμμά τους.
- Υποστήριξη μιας στάσης: Όταν λειτουργεί η υπηρεσία, οι εκπαιδευμένοι ειδικοί που εργάζονται αποκλειστικά με τους πελάτες του Managed Office είναι 24 ώρες το εικοσιτετράωρο σε εξειδικευμένο κέντρο τεχνικής βοήθειας με έδρα τις Η.Π.Α. Επιπλέον, οι πελάτες λαμβάνουν συνεχή υποστήριξη από έναν μόνο σύμβουλο λογαριασμού, ο οποίος κατανοεί τις ανάγκες των υπηρεσιών πληροφορικής και των δικτύων επικοινωνιών.
- Κλιμακώσιμη τιμολόγηση ανά θέση που μετατοπίζει το κόστος από κεφάλαιο σε λειτουργικά έξοδα: Το Managed Office προσφέρει μια μηνιαία επιλογή τιμής ανά υπάλληλο, η οποία μπορεί να βοηθήσει στην εύκολη πρόβλεψη του κόστους διαχείρισης ολόκληρου του δικτύου επικοινωνιών και οι επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να κλιμακώνονται προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να καλύψουν εποχιακές ανάγκες ή να διευκολύνουν την ανάπτυξη. Ως μηνιαίο λειτουργικό κόστος, το Managed Office μειώνει το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας για υπηρεσίες πληροφορικής εξαλείφοντας τις αρχικές κεφαλαιουχικές επενδύσεις ή τη συνεχιζόμενη συντήρηση εξοπλισμού που μπορεί να σπάσει ή να ξεπεραστεί.
"Οι ΜΜΕ αντιμετωπίζουν πολύ διαφορετικές προκλήσεις από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις. οι μειωμένες επιχειρήσεις δεν μπορούν να εξυπηρετήσουν αποτελεσματικά τις εταιρείες αυτές. Το CenturyLink Managed Office έχει κατασκευαστεί από το έδαφος για να προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πακέτο με τα επίπεδα εξυπηρέτησης και υποστήριξης που χρειάζονται οι μικρότεροι πελάτες », δήλωσε ο Brian Washburn, αναλυτής της Current Analysis.
"Παραγγείλαμε το Managed Office να ενοποιήσει τις υπηρεσίες φωνής, δεδομένων και πληροφορικής σε ένα ενιαίο πακέτο. Ο διαχειριστής του έργου μας CenturyLink βεβαιώθηκε ότι η όλη διαδικασία από την εγκατάσταση στην εκπαίδευση προχώρησε ομαλά και ήταν εγκαίρως. Τα νέα τηλέφωνα VoIP μας δίνουν κρυστάλλινο καθαρό ήχο και μας αρέσει ιδιαίτερα η ευελιξία που πρέπει να προσθέσουμε, καθώς η επιχείρησή μας μεγαλώνει γνωρίζοντας εκ των προτέρων πόσο θα ξοδεύουμε », δήλωσε ο Curtis Eubanks, αντιπρόεδρος της Aleutian Consulting, μια επιχείρηση συμβουλευτική εταιρεία και πελάτη beta του Managed Office.
Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε τη διεύθυνση:
Σχετικά με το CenturyLink Η CenturyLink είναι η τρίτη μεγαλύτερη εταιρεία τηλεπικοινωνιών στις Ηνωμένες Πολιτείες και αναγνωρίζεται ως ηγέτης στην αγορά υπηρεσιών δικτύου από εταιρείες αναλυτών της τεχνολογίας. Η εταιρεία κατέχει παγκόσμια ηγετική θέση στην υποδομή του cloud και φιλοξενεί λύσεις πληροφορικής για εταιρικούς πελάτες. Η CenturyLink παρέχει υπηρεσίες δεδομένων, φωνής και διαχειριζόμενων υπηρεσιών σε τοπικές, εθνικές και επιλεγμένες διεθνείς αγορές μέσω του υψηλής ποιότητας προηγμένου δικτύου οπτικών ινών και πολλαπλών κέντρων δεδομένων για επιχειρήσεις και καταναλωτές. Η εταιρεία προσφέρει επίσης προηγμένες υπηρεσίες ψυχαγωγίας με τις τηλεοράσεις CenturyLink® Prism ™ και DIRECTV. Με έδρα το Monroe, La., Το CenturyLink είναι μια εταιρία S & P 500 και περιλαμβάνεται στη λίστα των μεγαλύτερων εταιρειών της Αμερικής. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
