Το πρώτο βήμα για την εξασφάλιση μιας επιτυχημένης περιόδου διακοπών είναι η βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Αλλά το επόμενο βήμα - η μετατροπή αυτών των επισκεπτών στον ιστότοπο σε πελάτες - είναι εξίσου σημαντικό και μπορεί ακόμη πιο δύσκολο να επιτευχθεί.
Μια πρόσφατη έρευνα σχετικά με τις τάσεις των αγορών διακοπών από την PriceGrabber διαπίστωσε ότι το 88% των ερωτηθέντων σκοπεύουν να διερευνήσουν εκ των προτέρων τις αγορές δώρων διακοπών τους για να βρουν τις καλύτερες προσφορές. Από τους ερωτηθέντες, το 38 τοις εκατό σκοπεύει να περάσει τρεις έως έξι ώρες για να ερευνήσει τις αγορές δώρων διακοπών στο διαδίκτυο.
$config[code] not found
Αυτό σημαίνει ότι, ακόμη και αν ένας πελάτης επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, οι πιθανότητες είναι ότι έχουν επισκεφθεί και πολλούς άλλους. Αφού συνεργαστήκατε με περισσότερους από 10.000 μικρομεσαίους εμπόρους κατά τη διάρκεια των ετών, έχω συγκεντρώσει την ακόλουθη λίστα συμβουλών βέλτιστης πρακτικής για να σας βοηθήσω να μετατρέψετε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες.
Προωθήσεις σχεδιασμού
Είναι σημαντικό να σχεδιάσετε προσφορές που είναι συνεπείς και βελτιώνουν την εικόνα της εταιρίας. Πάρτε χρόνο για να αναθεωρήσετε την επιτυχία ή την αποτυχία κάθε προώθησης για να καθορίσετε την αξία και την εστίαση των μελλοντικών προωθήσεων.
Είτε πρόκειται για δωρεάν ναυτιλία, προγράμματα ανταμοιβής, είτε ειδικές προσφορές, τα κίνητρα πωλήσεων είναι απαραίτητα για να ανταγωνιστούν.
Προσφορά δωρεάν αποστολής
Η δωρεάν αποστολή μπορεί να είναι ένα από τα καλύτερα κίνητρα που προσφέρουν οι λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου για την αύξηση των online πωλήσεων. Η έρευνα PriceGrabber διαπίστωσε ότι το 77% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι τα κίνητρα ελεύθερης ναυτιλίας θα τους ωθήσουν να κάνουν αγορές. Ένα μεγάλο πρώτο βήμα στην προσφορά δωρεάν ναυτιλίας είναι η συμμετοχή σε περισσότερους από 1.000 έμποροι που συμμετέχουν στην Ημέρα Δωρεάν Ναυτιλίας 2012, που θα πραγματοποιηθεί στις 17 Δεκεμβρίου.
Άλλες επιλογές κινήτρων περιλαμβάνουν την προσφορά ηλεκτρονικών κουπονιών ή τη συνεργασία με έναν προμηθευτή για την παροχή ελέγχου ταυτότητας τρίτου μέρους του ιστότοπού σας. Ως βέλτιστη πρακτική, οι λιανοπωλητές οδηγούν τις περισσότερες πωλήσεις με δωρεάν αποστολή όταν απαιτούν ελάχιστη αγορά.
Αποτρέψτε την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών
Ακόμη και όταν ένας πιθανός πελάτης έχει επιλέξει ένα στοιχείο και το έχει προσθέσει στο καλάθι αγορών, αυτό δεν σημαίνει ότι η πώληση είναι πλήρης. Σύμφωνα με μια έκθεση της Forrester Research για το 2010, οι ερωτηθέντες σε απευθείας σύνδεση πελάτες διαπίστωσαν ότι 88% εγκατέλειψαν τα ηλεκτρονικά καροτσάκια τους χωρίς να ολοκληρώσουν μια συναλλαγή.
Απλά πράγματα όπως κάνοντας τον ιστοχώρο σας λιγότερο θορυβώδη ή αλλάζοντας το μοντέλο καλαθιού αγορών σας μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά.
Σχεδιάζοντας στοχοθετημένες προσφορές, προσφέροντας δωρεάν αποστολή και λαμβάνοντας προληπτικά μέτρα για να αποτρέψετε την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα μετατρέψετε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε αγοραστές και θα είστε σε θέση να επωφεληθείτε πλήρως από την εποχή των διακοπών.
Online Shoppers Φωτογραφία μέσω Shutterstock
10 Σχόλια ▼
