Η εμπειρία του πελάτη είναι η πρώτη που απασχολεί κατά τη δημιουργία του ιστοτόπου σας.
Μπορεί να μην το καταφέρετε από την πρώτη φορά. Η αναθεώρηση του σχεδιασμού και των χαρακτηριστικών σας αποτελεί τακτικό μέρος της διατήρησης αυτού του ιστότοπου.
Εδώ είναι 10 έξυπνα widgets (κυρίως WordPress μόνο) που θα σας επιτρέψουν να τσίμπημα λειτουργικότητα του ιστοτόπου σας για να προσφέρει στους πελάτες σας περισσότερες επιλογές για να παίξει με το δικτυακό σας τόπο.
1. Whatfix
Έχοντας ένα λεπτομερές, οπτικό εγχειρίδιο οδηγιών που μπορεί να οδηγήσει έναν θεατή μέσω διαφορετικών βημάτων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να περάσετε σε μαθητές οπτικών.
$config[code] not foundΤο Whatfix σας επιτρέπει να κάνετε αυτά τα οπτικά και διαδραστικά "εκπαιδευτικά" μέσα σε λίγα λεπτά, με διαισθητικά και εύκολο στη χρήση χαρακτηριστικά. Όλα είναι πλήρως προσαρμόσιμα και μπορείτε να δείτε παραδείγματα στον ιστότοπό τους για το πόσο δημιουργικά μπορείτε να αποκτήσετε για δικά σας.
Έχουν μια επαγγελματική έκδοση για επαγγελματικούς τρόπους, αλλά η δωρεάν έκδοση τους θα είναι ωραία για τους περισσότερους χρήστες.
Προσφέρουν επίσης ένα widget "αυτοβοήθειας" που θα δείξει την οπτική σας μορφή ως το σήμα στη σελίδα.
2. Αξιολόγηση-Widget: Σύστημα αναθεώρησης αστέρων
Χρειάζεστε ένα σούπερ απλό σύστημα βαθμολόγησης αστέρι που θα εφαρμοστεί στον ιστότοπό σας; Οι επισκέπτες προτιμούν να βαθμολογούν μια σελίδα ή ένα προϊόν: Μοιάζουν με την επιλογή να εκφράσουν τη γνώμη τους. Είτε χρησιμοποιείται για αξιολόγηση προϊόντων, βίντεο, αναρτήσεων ή σχολίων για τρίτους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Widget αξιολόγησης για να ολοκληρώσετε τη δουλειά.
Είναι πλήρως προσαρμόσιμο και εύκολο στη χρήση. Δεν υπάρχει όριο για τις αξιολογήσεις και είναι απαλλαγμένο από οποιαδήποτε απογοητευτική επωνυμία. Έχουν διαφορετικά επίπεδα για τις ανάγκες σας, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρήσεων (ιδιαίτερα υποστηριζόμενων).
3. Μαρτυρία
Δημιουργήστε ένα απλό ή πολλαπλό ρυθμιστικό αναφοράς μαρτυριών για να τοποθετήσετε τον ιστότοπό σας με την εύστοχα ονομαζόμενη Μαρτυρία. Δείχνει στους πιθανούς πελάτες τι αγαπούν οι άνθρωποι για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Η απλή μορφή και η κομψή γραμματοσειρά κάνουν αυτό το ρυθμιστικό κατάλληλο για οποιαδήποτε διάταξη.
Επιλέξτε ανάμεσα σε διαφορετικές διατάξεις για να το κάνετε ακόμη πιο ευέλικτο. Αποκτήστε την έκδοση Premium για περισσότερο έλεγχο του τρόπου προβολής των μαρτυριών σας.
Εδώ είναι ένα εναλλακτικό: Μαρτυρίες Widget
Επιλέξτε ανάμεσα σε μεταθέσεις Carousel, fade και slide, σε αυτό το widget εμφάνισης μαρτυριών. Ανακατέψτε και συνδυάστε το περιεχόμενο, ώστε να μπορείτε να εμφανίσετε απρόσκοπτα κείμενο, εικόνες και βίντεο. Αυτό το εργαλείο είναι συμβατό με shortcodes. Έχει πολύ πιο απλή εμφάνιση από την πιο πάνω. Είναι επίσης λίγο πιο λειτουργικό.
4. Fixed Widget Q2W3 (Sticky Widget)
Μερικές φορές μερικά από τα γραφικά στοιχεία ιστότοπου είναι πραγματικά σημαντικά και είναι κρίμα που ο χρήστης πρέπει να μετακινηθεί ξανά σε αυτούς συνεχώς. Το Fixed Widget του Q2W3 επιδιορθώνει αυτό. Απλά εγκαταστήστε, επιλέξτε τα γραφικά στοιχεία που πρέπει να κολλήσετε και θα μετακινηθεί προς τα κάτω όταν ο χρήστης μετακινηθεί στη σελίδα. Αυτό θα κρατήσει επίσης το σχέδιο διάταξης σας από το σπάσιμο ή την επικάλυψη.
Το σταθερό γραφικό στοιχείο βοηθάει στη δημιουργία εσόδων, διότι σας βοηθά να "περάσετε" τη σημαντικότερη παρότρυνση για δράση. Ακολουθούν μερικές ακόμα συμβουλές για τη δημιουργία εσόδων και plugins που μπορούν να σας βοηθήσουν!
5. Κουτί WP Video Lightbox
Ενσωματωμένα βίντεο μπορεί να είναι ένα πρόβλημα σε ιστοσελίδες και blogs, επειδή υπάρχουν και άλλα πράγματα που προσελκύουν την προσοχή του θεατή. Το WP Video Lightbox εξαλείφει τις περισπασμούς δημιουργώντας μια επικάλυψη βίντεο. Σμικρύνει το φόντο, οπότε ο θεατής σας θα επικεντρωθεί μόνο στο βίντεο
Είναι συμβατό τόσο με το YouTube όσο και με το Vimeo, οπότε δεν θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξεχωριστά plugins για να χρησιμοποιήσετε και τους δύο πιο δημοφιλείς δικτυακούς τόπους βίντεο. Η χρήση του είναι γρήγορη και ανώδυνη. Απλά εγκαταστήστε το plugin και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τους κώδικες κανονικής ενσωμάτωσης σε κάθε τοποθεσία. Θα κάνει τα υπόλοιπα για εσάς αυτόματα όταν ο θεατής κάνει κλικ στην προεπισκόπηση βίντεο.
6. Widget του Zendesk στο Web
Η Zendesk παραμένει η πρώτη υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών που διατίθεται στον ιστό. Το Zendesk Web Widget σας επιτρέπει να πάρετε τις δικές σας προσπάθειες εξυπηρέτησης πελατών στο επόμενο επίπεδο. Θα έχετε τη δυνατότητα να ενσωματώσετε τις επιλογές υποστήριξης απευθείας στον ιστότοπό σας ή στην ενότητα Βοήθεια.
Αυτά περιλαμβάνουν την αναζήτηση υποστήριξης (άρθρα), τις φόρμες επικοινωνίας υποστήριξης και ακόμη και μια επιλογή ζωντανής συνομιλίας που συνδέεται με ηλεκτρονικούς πράκτορες. Αυτό είναι διαθέσιμο μόνο για τις τρέχουσες εκδόσεις της πλατφόρμας Zendesk, επομένως θα πρέπει να αναβαθμίσετε εάν χρησιμοποιείτε το Classic.
Χρησιμοποιώ το Zendesk σε μερικές ιστοσελίδες της δικής μου και χρησιμοποιώ το ταμπλό εξυπηρέτησης πελατών της Cyfe για να παρακολουθώ το πώς υποστηρίζει η εξυπηρέτηση πελατών με κάθε μία.
7. Ώρες λειτουργίας
Πρέπει να εμφανίζονται οι ώρες λειτουργίας; Δοκιμάστε τις ώρες λειτουργίας.
Μπορείτε να προσαρμόσετε την ημέρα ή για ειδικά γεγονότα. Καταγράψτε τις ώρες που μπορείτε να παρέχετε υποστήριξη πελατών ή επικοινωνήστε.
Δώστε τους χρόνους έναρξης και λήξης για χώρους όπου θα διεξαχθούν συγκεντρώσεις. Ή οτιδήποτε άλλο απαιτεί καθορισμένες ώρες. Μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε χρονικές στιγμές ή ημέρες στην προβολή προσαρμογής εβδομαδιαίως.
8. Φόρμα σχολιασμού του WordPress
Ο καλύτερος τρόπος για να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας για τους πελάτες είναι να μάθετε τι θέλουν ή χρειάζονται από εσάς. Η φόρμα σχολιασμού WordPress είναι ένας γρήγορος τρόπος για να γίνει αυτό και να αρχίσετε να συλλέγετε πολύτιμες πληροφορίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μελλοντικές αλλαγές. Αυτή είναι η τελική μορφή ανατροφοδότησης, και ίσως η πιο δημοφιλής.
Απλά συμπληρώστε τα κενά και επιλέξτε τη διάταξη και παρουσιάστε την με τον πιο ελκυστικό τρόπο που ταιριάζει με το σχεδιασμό ιστοσελίδων.
9. Τάση
Το Trendemon είναι η πλατφόρμα βελτιστοποίησης μετατροπής που έχω δει πολύ συνιστώσα πρόσφατα. Παρόλο που δεν επηρεάζει άμεσα την εμπειρία των πελατών, σας βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα τους χρήστες του ιστοτόπου σας και να προσαρμόσετε τις ανάγκες τους.
Το Trendemon προσδιορίζει αυτόματα τις αποτελεσματικές διαδρομές μετατροπής και παρέχει εξατομικευμένες και σε πραγματικό χρόνο συστάσεις για να ενθαρρύνει τους χρήστες να αγοράσουν ή να μετατρέψουν. Το widget ενσωματώνεται με δημοφιλή CMSes όπως το WordPress, καθώς και πολλές άλλες δημοφιλείς πλατφόρμες μάρκετινγκ.
συμπέρασμα
Οι πελάτες σας θα πρέπει να εστιάζουν την προσοχή σας κατά την πραγματοποίηση αλλαγών για την ευχρηστία του ιστότοπου. Τα παραπάνω γραφικά στοιχεία θα σας επιτρέψουν να κάνετε αυτές τις αλλαγές ευκολότερες. Ακόμη και μια μικρή αλλαγή μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά στον κόσμο, και είναι το βήμα που συνδέει έναν οδηγό με μια μετατροπή.
Έχετε συμβουλές ή εργαλεία; Χρησιμοποιείτε ένα συγκεκριμένο γραφικό στοιχείο που νομίζετε ότι οι αναγνώστες θα απολαύσουν;
Φωτογραφία μέσω κινητού τηλεφώνου μέσω του Shutterstock
5 Σχόλια ▼
