Δέκα από τους καλύτερους ψηφιακούς έμπορους από το Salesforce στο παρελθόν και στο παρόν συγκεντρώθηκαν στο Dreamforce για να μοιραστούν τις συμβουλές τους για το πώς μπορείτε να δημιουργήσετε οδηγούς καλύτερα και πιο γρήγορα. Με μια σειρά από συμβουλές από τη χρήση βέλτιστων πρακτικών SEO, την ενίσχυση των κοινωνικών μέσων, τη διεξαγωγή έρευνας πληρωμής ή τη βελτιστοποίηση του ιστότοπου, οι συμβουλές αυτές θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε αμέσως την οδήγηση περισσότερων πελατών για την αναπτυσσόμενη επιχείρησή σας.
"Δημιουργήστε έναν μοναδικό συνθετικό τόνο και φωνή και ενσωματώστε την στον ιστότοπο και τις εφαρμογές σας. Διασκεδάστε και δημιουργήστε μια ισχυρή συναισθηματική σύνδεση με τους χρήστες σας που σας διαφοροποιεί από τους άψυχους, αποστειρωμένους ανταγωνιστές σας. " – Ο Bill Macaitis της Macaitis Advisory (πρώην ΚΟΑ του Zendesk και του Slack), @ bmacaitis
$config[code] not foundΑκόμη και οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να επικεντρωθούν στην οικοδόμηση μιας μοναδικής μάρκας με φωνή και προσωπικότητα που ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό και εμπλέκει τους πελάτες. Μην φοβάστε να έχετε κάποια διασκέδαση - οι πελάτες προτιμούν να συνεργάζονται με μάρκες που είναι ευχάριστες.
"Κάνε τον εαυτό σου μεγαλύτερο από ό, τι είσαι πραγματικά". – Lauren Vaccarello, Αντιπρόεδρος του Marketing, Box, @laurenv
Ακριβώς επειδή η επιχείρησή σας είναι μικρή δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να ανταγωνιστείτε με μεγαλύτερες, πιο εδραιωμένες εταιρείες. Χρησιμοποιήστε επαναπροσανατολισμό και γεωγραφική στόχευση για να κατακρημνίσετε το κοινό που έχει χτυπήσει τον ιστότοπό σας για να σας κάνει να φαίνεται μεγαλύτερη από ό, τι πραγματικά είστε.
"Κατασκοπεία σε ψηφιακούς ανταγωνιστές σας." – Rachael Fishman, Αναλυτής Sr., SEO & Εξαγορά, Salesforce, @rachaelfishman
Είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στο είδος περιεχομένου που δημιουργούν οι ανταγωνιστές σας και στο ρυθμό τους και να μάθετε από τα λάθη τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως Screaming Frog για να αξιολογήσετε τη βελτιστοποίηση SEO και τη Μηχανή Wayback για να δείτε πώς εξελίσσονται τα μηνύματά τους και η αρχιτεκτονική web.
"Μην τους πείτε - δείξτε τους." – Dan Haroldson, Διευθυντής, Web και Οργανική Στρατηγική, Microsoft Office, @ dharoldsen
Κάντε το ίδιο εύκολο και ευχάριστο για τους πελάτες να συνεργάζονται μαζί σας και τα προϊόντα σας. Τους δείχνει πώς λειτουργούν τα πράγματα - αντί να εξηγούν σε κείμενο - πάντα λειτουργεί καλύτερα. Είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να τους δώσετε ένα βίντεο ή ένα διαδραστικό εργαλείο.
"Πηγαίνετε σε τοπικό επίπεδο, στη συνέχεια κλίμακα." – Cam Tran, Sr. Διευθυντής, SMB Marketing, Salesforce, @ c7ran
Οι μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένους πόρους πρέπει να είναι προσεκτικοί σχετικά με το πώς ξοδεύουν τα χρήματά τους. Αρχίζουμε συχνά με δοκιμές σε μια τοπική αγορά, έτσι ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τις στρατηγικές μας και να ανανεώσουμε όσο χρειάζεται, προτού προβούμε σε μεγαλύτερη κλίμακα.
"Διαβάστε το βιβλίο« Thinking Fast and Slow »." – David Austin, Sr. Διευθυντής, SMB Marketing, Salesforce, @mymyopia
Το μάρκετινγκ αφορά τη δημιουργία εμπειριών. Σκεφτείτε γρήγορα και αργά σας βοηθά να κατανοήσετε πώς η νοοτροπία των συμμετεχόντων που έρχονται στην εμπειρία σας αλληλεπιδρά με τα στοιχεία της εμπειρίας που προσφέρετε. Αυτό σας επιτρέπει να προβλέψετε την επιτυχία οποιασδήποτε προσπάθειας μάρκετινγκ.
"Παρακολουθήστε ψηφιακά όλες τις κλήσεις". – Todd Friesen, Διευθυντής, Ψηφιακή Στρατηγική & SEO, Salesforce, @oilman
Οι τηλεφωνικές κλήσεις πρέπει να παρακολουθούνται όπως ακριβώς κάθε εισερχόμενο ψηφιακό καλώδιο. Πρέπει να είστε σε θέση να παρακολουθείτε όλες τις εισερχόμενες κλήσεις σας. Κατανοήστε πώς οι άνθρωποι παίρνουν τον αριθμό τηλεφώνου σας, και πότε και γιατί καλούν. Αυτό θα σας βοηθήσει να καταλάβετε ότι οι διαφημίσεις ή οι σελίδες στον ιστότοπό σας λειτουργούν καλά.
Msgstr "Δημιουργία ενός cookie πελάτη. Μην κάνετε δύσκολο για τους πελάτες να σας δώσουν τα χρήματά τους. " – Μπραντ Μόρις, Διευθυντής Μάρκετινγκ & Εκτελεστικό, Morris Consulting, @cbradmorris
Έχετε έναν εύκολο τρόπο να χωρίσετε τους πελάτες σας από μη πελάτες να χτυπήσουν τον ιστότοπό σας, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τα μηνύματα και την εμπειρία σας και να κατανοήσετε καλύτερα τη συμπεριφορά και των δύο ομάδων. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να πωλήσετε τον τρόπο που θέλουν να αγοράσουν οι πελάτες σας. Μη δημιουργείτε εμπόδια που δυσκολεύουν να σας δώσουν τα χρήματά τους.
"Χρησιμοποιήστε το" Καθαρό κέρδος υποψηφίου "." – Mark Vozzo, επικεφαλής του ψηφιακού μάρκετινγκ στην Ασία του Ειρηνικού, Qualtrics, @MarkVozzo
Είναι μια πολύ απλή έρευνα για τη διεξαγωγή και σας βοηθά να καταλάβετε τη δύναμη του στόματος από στόμα για το προϊόν σας. Φροντίστε να το χρησιμοποιήσετε σε διαφορετικά σημεία επαφής στην εμπειρία του προϊόντος σας (αμέσως μετά την πώληση ή μετά από μια κλήση υποστήριξης και αφού έχετε περάσει ένας πελάτης για ένα χρόνο), ώστε να κατανοήσετε πώς αισθάνονται οι άνθρωποι καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους.
"Η ταχύτητα του ιστότοπου είναι βασιλιάς". – Alex Bullo, Διευθυντής, SEO και Εξαγορά, Salesforce, @alexbullo
Σε έναν κινητό κόσμο, όπου μια προοπτική ή ένας πελάτης μπορεί να έχει μόνο μια φευγαλέα στιγμή για να βρεθεί, η ταχύτητα του ιστότοπου είναι βασιλιάς. Και το ταχύτερο είναι καλύτερο για SEO (η Google θα καταργήσει την κατάταξη της ιστοσελίδας σας εάν είναι πολύ αργή). Καθώς κινούμαστε ολοένα και περισσότερο σε κινητά, θα είναι ακόμα πιο σημαντικό να έχουμε υψηλή κατάταξη.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Dreamforce, Sponsored 2 Comments ▼
