Πρώτα απ 'όλα, μην πάρετε πολύ ενθουσιασμένο: Η TBC είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμη μόνο για να επιλέξετε λογαριασμούς όπου το Twitter έχει ήδη ενεργοποιήσει το διακόπτη, αλλά αναμένεται ότι η ανάπτυξη θα συνεχιστεί σταδιακά. Και, φυσικά, μερικοί λαοί το έχουν ήδη. Το Mashable δείχνει ότι μια πολύ μικρή ομάδα ιδιοκτητών επιχειρήσεων έχει ήδη αρχίσει να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους καλούν να δοκιμάσουν το Toolkit Twitter.
Μετά την παραλαβή της πρόσκλησης, οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μια νέα καρτέλα Business στις ρυθμίσεις τους για να ενεργοποιήσουν τις λειτουργίες. Μόλις υπάρξουν, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων καλούνται να συμπληρώσουν ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία τους, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας και αν εντοπίσουν ως μικρή επιχείρηση, μεγάλη εταιρεία ή άτομο / ομάδα.
Ακολουθούν ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά για να αναμένουμε:
- Επαληθευμένοι επιχειρηματικοί λογαριασμοί: Επειδή η εμπιστοσύνη είναι το κλειδί στα κοινωνικά μέσα, η δυνατότητα λήψης ενός επαληθευμένου λογαριασμού Twitter μπορεί να βοηθήσει πολλούς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να αυξήσουν την εμπιστοσύνη στα μάτια του πελάτη. Οι προηγουμένως επαληθευμένοι λογαριασμοί Twitter ήταν διαθέσιμοι μόνο σε άτομα. Με την επέκταση αυτού, το Twitter βοηθά τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να αποκτήσουν κάποια πίστη στο δρόμο με τους πελάτες τους και τους βοηθά να τους δείξω ότι η επιχείρηση είναι σοβαρή για την εμπλοκή. Δεν αναρωτιέστε αν ο λογαριασμός ανήκει σε μια εταιρεία στην οποία εμπιστεύεστε ή σε κάποιον που προσποιείται ότι είναι ο ίδιος.
- DM πελάτες που δεν ακολουθείτε: Αυτό είναι μεγάλο. Μόλις τεθεί σε ισχύ, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα είναι σε θέση να έχουν ιδιωτικές συνομιλίες με τους πελάτες χωρίς να χρειάζεται να τους ακολουθήσουν απευθείας στο Twitter. Αυτό θα βοηθήσει τα ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών και θα εμποδίσει επίσης τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να μην ακολουθήσουν μαζικά όλους για να επιτρέψουν την αλληλεπίδραση. Οι επιχειρήσεις ουσιαστικά παίρνουν πίσω τους Twitter λογαριασμούς και οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδρούν με τα σήματα που είναι σημαντικά για αυτούς, χωρίς να χρειάζεται να το κάνουμε σε πλήρη εικόνα του κοινού. Επιχειρήσεις θα πρέπει να επιλέγω για να είναι διαθέσιμη αυτή η επιλογή, αν για κάποιο λόγο, ΔΕΝ θέλετε οι πελάτες να μπορούν να σας DM, μπορείτε ακόμα να κολλήσετε το κεφάλι σας στην άμμο. Αυτό το χαρακτηριστικό από μόνο του έχει τη δυνατότητα να αυξήσει πραγματικά την ικανότητα μιας SMB να βελτιώσει την εξυπηρέτηση των πελατών.
- Καρτέλα συντελεστών: Αυτό είναι ένα που ήξερα ότι ερχόταν. Η νέα καρτέλα "Συνεισφέρων" θα επιτρέψει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να προσθέσουν πολλούς χρήστες σε έναν εταιρικό λογαριασμό, ώστε να διευκολύνουν τα άτομα να τιτλοφορούν με αυτό το όνομα. Θα πρέπει να αποδειχθεί πολύ χρήσιμο για τη διαχείριση και τον εξορθολογισμό των λογαριασμών.
Συνολικά, φαίνεται ότι το Twitter κάνει κάποια σοβαρά βήματα για να κάνει το Twitter πιο φιλικό προς τις επιχειρήσεις και να δώσει στις εταιρείες τα εργαλεία που χρειάζονται για να διαχειριστούν καλύτερα τους λογαριασμούς τους. Δεν υπάρχει καμία λέξη για το πότε το Business Center Twitter θα είναι διαθέσιμο σε όλους τους χρήστες ή αν το Twitter σκοπεύει να χρεώσει για τα νέα χαρακτηριστικά. Υποψιάζομαι ότι θα ακούσουμε αρκετά περισσότερα τις ερχόμενες εβδομάδες σχετικά με το τι είναι το Twitter και πώς μπορείτε να ωφεληθείτε ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.
Μείνετε συντονισμένοι!
Περισσότερα στο: Twitter 11 Σχόλια ▼
